IMS文秘（簡體書）

當今世界，科技的日新月異，使得信息技術無論在何時何處皆變得不可或缺，尤其在企業面臨多變而競爭激烈的環境時，對于信息技術的應用已成為企業策略規劃中極其重要的部分。信息技術的應用也已超越昔日支持企業活動的角色，進而成為企業創造長期穩定競爭優勢的利器。
本書借鑒了許多國際IT管理服務人才培養方面的先進理念、教學方法、教學內容，并進行深入細致的本土化創新和應用后的IT職業培養教材。既具有重要的理論價值，又具有較高的可讀性和實踐指導意義，能進一步推動我國IT人力資源管理與開發理論和實踐向更深層次發展，為培養高素質的IT管理服務人才，提升企業競爭力，起到拋磚引玉的作用。

序
秘書原理
第1章 秘書與秘書工作
1.1 秘書
1.2 秘書工作
1.3 秘書機構
第2章 秘書的素質
2.1 秘書的道德素質
2.2 秘書的能力素質
2.3 秘書的心理素質
秘書實務
第2章 事務工作
3.1 辦公室管理
3.2 通訊工作
3.3 印信管理
3.4 值班工作
3.5 日程安排
3.6 保密工作
第4章 信息工作
4.1 信息工作的作用與要求
4.2 秘書信息工作的程序
第5章 溝通協調
5.1 溝通協調的涵義與作用
5.2 溝通協調的內容
5.3 溝通協調的原則和要求
5.4 秘書溝通協調的程序和方法
第6章 會務工作
6.1 會議概述
6.2 會前準備
6.3 會間工作
6.4 會后工作
第7章 信訪接待工作
7.1 信訪工作
7.2 接待工作
第8章 督查工作
8.1 督查工作的意義
8.2 督查工作的原則和方法
8.3 督查工作的范圍及程序
第9章 文書檔案工作
9.1 文書的涵義
9.2 文書的處理
9.3 文書的立卷歸檔
秘書寫作與軟件文檔基礎
第10章 常用公文寫作
10.1 公文概述
10.2 通知
10.3 公告與通告
10.4 請示與批復
10.5 報告
10.6 函
10.7 會議紀要
第11章 常用事務文書寫作
11.1 計劃
11.2 總結
11.3 調查報告
第12章 常用經濟文書
12.1 招標書與投標書
12.2 經濟合同
12.3 廣告
12.4 商品說明書
12.5 市場預測報告
第13章 其他常用文書
13.1 新聞
13.2 學術論文
13.3 請柬與聘書
13.4 賀詞與賀電
13.5 歡迎詞與歡送詞
第14章 軟件文檔
14.1 軟件文檔簡介
14.2 軟件文檔標準(GB／T 8567—88)
14.3 軟件文檔編制的質量要求
14.4 優秀軟件文檔的必備要素
14.5 軟件文檔的編寫技巧
參考書目