電子商務（簡體書）

電子商務是基於網絡，以具有商務活動能力的各類社會實體的交易活動為主體，以電子支付與結算為手段，以客戶數據庫為依托，以相關法律為準繩，采用電子方式實現商品交易和服務交易的一種貿易形式。本書從現代商務運作的角度詮釋了當今電子商務的概念，系統全面地講述了電子商務的原理和應用。本書注重體現時代性、應用性，突出能力的培養，重點闡述電子商務在實際商務運作中的應用，是一本將信息技術與商務應用有機融合的實用書籍。
本書適合作為高等院校、高職院校及相關培訓學校計算機類、信息類、管理類、經濟貿易類專業的教材，也可作為廣大電子商務工程、項目管理及網絡營銷人員的培訓用書，同時還可供上述人員在開展電子商務活動時參考。

第1章 電子商務概論
1.1　電子商務的基本概念
1.1.1　基本概念
1.1.2　電子商務的特性
1.2　電子商務的內涵、外延及其組成結構
1.2.1　電子商務的內涵
1.2.2　電子商務的外延
1.2.3 電子商務的組成結構
1.3 電子商務的分類、層次及其流程模式
1.3.1　電子商務的分類和層次
1.3.2　電子商務的一般流程模式
1.4　電子商務的意義和作用
1.4.1　電子商務的功能
1.4.2 電子商務的意義及其作用
思考題
第2章 電子商務發展歷史
2.1　電子商務的起源與發展趨勢
2.1.1　電子商務的起源
2.1.2　電子商務起源的背景
2.1.3　電子商務的發展歷程
2.1.4　電子商務的前景展望
2.2　電子商務所面臨的問題
2.2.1　企業開展電子商務的阻力
2.2.2　電子商務在中國的現狀
思考題
第3章 電子商務技術
3.1 Internet技術
3.1.1 計算機網絡的定義
3.1.2 Internet的功能
3.1.3 Internet在電子商務中的應用
3.1.4 Intranet和Extranet
3.2 電子商務安全技術
3.2.1 電子商務的安全要素
3.2.2 產生電子商務安全問題的因素
3.2.3 加密技術
3.2.4　認證技術
3.3 EDI技術
3.3.1 EDI的作用
3.3.2 EDI的組成
3.3.3 EDI的工作流程
3.3.4 EDI的應用
3.4 Web技術
3.4.1 Web的基本概念
3.4.2 Web的特點
3.4.3 Web體系結構
3.4.4 Web編程技術
3.5　數據庫管理技術
3.5.1　與數據庫相關的一些概念
3.5.2　數據庫管理技術的發展歷程
3.5.3　數據庫技術基本理論
3.5.4　數據挖掘技術
思考題
第4章　電子商務支付
　4.1　電子支付的含義
4.1.1　傳統的支付手段
4.1.2　電子支付的特點
4.1.3　電子支付的流程
4.1.4 電子支付的形式
4.2　電子支付中兩個安全協議
4.2.1 SSL安全協議
4.2.2 SET安全協議
4.2.3 SSL和SET的綜合討論
4.3　網絡銀行
4.3.1　網絡銀行的概念
4.3.2　網絡銀行的發展
4.3.3　網絡銀行的業務和系統結構
思考題
第5章　電子商務模式
5.1 B to B電子商務
5.1.1 企業間電子商務
5.1.2 B to B電子商務交易過程
5.1.3 B to B電子商務經營模式
5.1.4 B to B電子商務交易過程
5.1.5 B to B電子商務解決方案
5.2 B to C電子商務
5.2.1 B to C電子商務概念
5.2.2 B to C電子商務模式分類
5.2.3 B to C電子商務對傳統銷售系統的沖擊
5.2.4 B to C電子商務的交易過程
5.3 其他電子商務模式
5.3.1 B to G電子商務模式
5.3.2 C to C電子商務模式
5.3.3 C to G電子商務模式
5.3.4 G to G電子商務模式
5.4 電子交易市場
5.4.1 電子交易市場的概念
5.4.2 電子交易市場產生的必然性
思考題
第6章 電子政務
6.1 電子政務的概念
6.1.1　電子政務的概念
6.1.2　電子政務與傳統政務的區別
　6.2　電子政務的內容及應用
6.2.1 電子政務的內容和范圍
6.2.2　電子政務的框架結構
6.2.3　我國發展電子政務的必要性
　6.3　電子政務與電子商務的關係
6.3.1 電子政務將擴大電子商務的潛在市場
6.3.2　政府的網上交易是最大的電子商務市場
6.3.3　推動中小型企業向電子商務轉化
6.3.4　電子政務將直接推動電子商務的發展
6.3.5　電子政務與電子商務互相促進
思考題
第7章 電子商務與企業網絡經營
　7.1　企業電子商務規劃
7.1.1　企業電子商務系統的規劃
7.1.2　企業電子商務系統的建設步驟
7.1.3　企業電子商務系統的設計
7.1.4　企業電子商務系統設計的技術框架
　7.2　企業信息化
7.2.1　企業信息化概念
7.2.2　企業信息化的發展
7.3　企業開展電子商務的意義
7.3.1　電子商務對企業的影響
7.3.2　企業信息化與電子商務間的互動關係
7.3.3　企業開展電子商務的意義
思考題
第8章　電子商務管理
8.1　電子商務管理概述
8.1.1　電子商務管理的含義及其構成
8.1.2　電子商務管理的內容
8.1.3　電子商務管理的職能
8.2　信息經濟時代的企業電子商務管理
8.2.1　知識經濟時代的企業管理創新與發展
8.2.2　信息經濟時代企業員工的知識管理
8.2.3　企業電子商務中的知識管理
思考題
第9章　網絡營銷
9.1 網絡營銷的基本概念
9.1.1 網絡營銷的概念
9.1.2　網絡營銷的分類
9.1.3 網絡營銷的特點
9.2　網絡營銷的基礎
9.2.1 網絡營銷產生的基礎
9.2.2 網絡營銷相對于傳統營銷的優勢與劣勢
9.2.3 網絡營銷與電子商務的關係
9.3　網絡營銷策略
9.3.1 網絡營銷策略制定的原則
9.3.2　網絡營銷策略整合
9.4　網絡營銷的手段
9.4.1　網絡市場信息收集
9.4.2 網絡廣告
9.4.3 電子郵件
思考題
第10章 電子商務物流
10.1　現代商務物流的概念
10.1.1　物流與配送
10.1.2 電子商務與物流的關係
10.2　電子商務物流技術
10.2.1　GIS技術
10.2.2　GPS技術
10.2.3　EDI技術
10.2.4　條碼技術
10.3　電子商務物流與供應鏈管理
10.3.1　供應鏈
10.3.2　供應鏈管理
10.3.3　供應鏈管理的方法
思考題
第11章 電子商務法
11.1　電子商務法的基本概念及其原則
11.1.1　電子商務法的概念
11.1.2　電子商務法的原則
11.2　電子商務法律環境
11.2.1　新政策新法規的出臺
11.2.2　電子商務中常涉及的法律問題
11.3 電子商務中的具體法律問題及法律保障
11.3.1 電子商務中的具體法律問題
11.3.2　電子商務的法律安全保障
思考題
參考文獻