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進入21世紀，變革成為永恆的主題，面對競爭日益激烈的市場，企業需要不斷調整自己的經營管理模式。本書在寫作過程中十分注意吸收現代管理科學的最新研究成果，在大量收集、分析、研究國內外理論成果的基礎上，博采眾長，運用最新的現代管理視角，從市場策略、客戶服務、創新管理、業務流程管理等方面進行闡述，以利于提高學生分析問題和解決實際問題的能力。
目次
第一章 配送的產生與發展
第一節 配送的產生與發展
第二節 西方國家配送的發展與趨勢
第三節 我國配送的發展現狀及前景
第二章 配送概述
第一節 配送的概念
第二節 配送與運輸的關係
第三節 配送的種類
第四節 配運實務基礎理論
第三章 配送作業實務
第一節 物流配送組織
第二節 物流配送網絡
第三節 物流配送模式
第四節 配送的工藝流程
第五節 物流配送服務
第四章 配送機械設備
第一節 包裝機械設備
第二節 裝卸搬運設備
第三節 儲存技術設備
第四節 自動分揀設備
第五節 配送運輸設備
第五章 配送方案的優化
第一節 配送合理化
第二節 配送效率的測定
第三節 配送系統的優化
第四節 配送線路優化
第五節 貨物配載優化
第六章 配送成本與績效管理
第一節 配送成本概述
第二節 配送成本構成與分析
第三節 配送成本控制的策略
第四節 配送績效分析
第七章 配送中心概述
第一節 配送中心的概念與起源
第二節 配送中心的分類
第三節 配送中心的功能
第四節 配送中心的組織結構
第五節 發達國家配送中心的發展模式及啟示
第六節 我國物流配送中心的發展與建設
第八章 配送中心的規劃與設計
第一節 配送中心的總體規劃
第二節 配送中心規劃資料的分析
第三節 配送中心的結構規劃與設計
第九章 配送中心的作業管理
第一節 進貨作業管理
第二節 搬運作業管理
第三節 儲存作業管理
第四節 訂單處理
第五節 揀貨作業管理
第六節 配送作業管理
第十章 配送中心的信息管理
第一節 配送中心信息管理的起源
第二節 配送中心信息管理概述
第三節 配送中心信息管理系統規劃與設計
第四節 配送中心管理信息系統功能設計及其描述
第五節 配送中心管理信息系統開發及運行維護
主要參考文獻
第一節 配送的產生與發展
第二節 西方國家配送的發展與趨勢
第三節 我國配送的發展現狀及前景
第二章 配送概述
第一節 配送的概念
第二節 配送與運輸的關係
第三節 配送的種類
第四節 配運實務基礎理論
第三章 配送作業實務
第一節 物流配送組織
第二節 物流配送網絡
第三節 物流配送模式
第四節 配送的工藝流程
第五節 物流配送服務
第四章 配送機械設備
第一節 包裝機械設備
第二節 裝卸搬運設備
第三節 儲存技術設備
第四節 自動分揀設備
第五節 配送運輸設備
第五章 配送方案的優化
第一節 配送合理化
第二節 配送效率的測定
第三節 配送系統的優化
第四節 配送線路優化
第五節 貨物配載優化
第六章 配送成本與績效管理
第一節 配送成本概述
第二節 配送成本構成與分析
第三節 配送成本控制的策略
第四節 配送績效分析
第七章 配送中心概述
第一節 配送中心的概念與起源
第二節 配送中心的分類
第三節 配送中心的功能
第四節 配送中心的組織結構
第五節 發達國家配送中心的發展模式及啟示
第六節 我國物流配送中心的發展與建設
第八章 配送中心的規劃與設計
第一節 配送中心的總體規劃
第二節 配送中心規劃資料的分析
第三節 配送中心的結構規劃與設計
第九章 配送中心的作業管理
第一節 進貨作業管理
第二節 搬運作業管理
第三節 儲存作業管理
第四節 訂單處理
第五節 揀貨作業管理
第六節 配送作業管理
第十章 配送中心的信息管理
第一節 配送中心信息管理的起源
第二節 配送中心信息管理概述
第三節 配送中心信息管理系統規劃與設計
第四節 配送中心管理信息系統功能設計及其描述
第五節 配送中心管理信息系統開發及運行維護
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