電子商務概論（簡體書）

《電子商務概論》是電子商務的入門教材，首先介紹了電子商務的概念、發展過程、對電子商務的不同角度的理解及其給不同領域帶來的影響變化和電子商務法；在此基礎上，簡要介紹了支撐電子商務發展的相關技術；此外，還討論了電子商務的兩大主要應用，即電子交易和網絡營銷。《電子商務概論》內容新穎、全面，案例豐富。
《電子商務概論》可以作為不同專業的本科生學習電子商務的教材；對于電子商務實踐者，也可以通過閱讀《電子商務概論》，系統全面地了解電子商務，從而更好地指導實踐工作。

第1篇 導論篇
第1章 概述
1.1 電子商務定義及理解
1.1.1 電子商務定義
1.1.2 電子商務理解
1.1.3 電子商務三流關係
1.2 電子商務發展
1.2.1 電子商務階段
1.2.2 當代全球電子商務發展
1.3 電子商務應用與環境
1.3.1 電子商務應用層次
1.3.2 電子商務分類
1.3.3 電子商務系統組成
本章小結
思考與練習

第2章 不同視角下的電子商務
2.1 電子商務對經濟規律的影響
2.1.1 網絡外部性
2.1.2 邊際收益遞增與規模收益遞增規律
2.1.3 正反饋
2.2 電子商務對企業戰略的影響
2.2.1 波特競爭模型
2.2.2 電子商務戰略可以幫助企業獲得成本優勢
2.2.3 實現差異化戰略，提高顧客滿意度
2.2.4 電子商務幫助企業獲得創新戰略
2.2.5 核心競爭力重新定位，協作型競爭模式形成
2.3 電子商務組織結構與管理機制的影響
2.3.1 組織結構向網絡化和扁平化發展
2.3.2 組織形式發生變化，虛擬企業產生
2.3.3 電子商務對管理機制的影響
2.3.4 電子商務改變了企業營銷理念
2.4 電子商務對政策的影響
2.4.1 電子商務對稅收政策的影響
2.4.2 電子商務對貨幣政策的影響
本章小結
思考與練習

第3章 電子商務法
3.1 電子商務法概述
3.1.1 電子商務法的調整對象、性質、特徵
3.1.2 電子商務法的基本原則
3.2 電子商務基本法律制度
3.2.1 電子商務交易的法律問題
3.2.2 電子商務中信息資源的法律問題
3.2.3 電子商務身份認證的相關法律問題
3.2.4 電子商務知識產權和網絡廣告的相關法律問題
3.2.5 電子商務金融法律
3.3 電子商務相關法律制度
3.3.1 電子商務稅收法律
3.3.2 電子商務消費者權益和個人隱私權的法律
3.3.3 網上拍賣和網上競買法律
3.3.4 電子商務救濟法律
本章小結
思考與練習

第2篇 技術篇
第4章 計算機網絡技術
4.1 計算機網絡概論
4.1.1 計算機網絡形成與發展
4.1.2 計算機網絡的分類
4.1.3 網絡體系結構TCP／IP參考模型
4.2 Internet基礎
4.2.1 Internet基本概念及發展
4.2.2 主要Internet接入方式
4.2.3 Internet域名與IP地址
4.2.4 Internet網絡基本服務
4.2.5 Internet、Intranet與Extranet三者關係
本章小結
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第5章 電子商務網站建設
5.1 電子商務網站的基礎知識
5.1.1 Web網站的基本概念
5.1.2 Web網站的工作原理
5.1.3 Web網站的體系結構
5.1.4 Web網站的特點
5.2 電子商務網站建設流程
5.2.1 注冊域名和申請IP地址
5.2.2 確定網站的服務器解決方案
5.2.3 規劃網站的內容并製作網頁
5.2.4 網站的發布和推廣
5.2.5 網站的更新維護
5.3 電子商務網站開發的支撐平臺
5.3.1 電子商務網站的硬件平臺
5.3.2 電子商務網站的軟件平臺
5.4 Web編程語言
5.4.1 HTML
5.4.2 XML
5.4.3 JavaScript
5.4.4 交互網站技術
5.5 電子商務網站數據庫技術
5.5.1 數據庫技術的產生與發展
5.5.2 數據庫技術基本理論
5.5.3 數據倉庫、聯機分析處理和數據挖掘
本章小結
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第6章 電子商務安全管理
6.1 電子商務安全概述
6.1.1 電子商務的安全問題
6.1.2 電子商務的安全體系
6.1.3 電子商務的安全需求
6.1.4 電子商務的安全保障
6.2 信息加密與數字簽名
6.2.1 信息加密技術
6.2.2 對稱加密與非對稱加密
6.2.3 數字簽名技術
6.3 電子商務認證技術
6.3.1 認證技術
6.3.2 數字證書
6.3.3 CA認證
6.3.4 公鑰基礎設施PKI
6.4 網絡安全技術
6.4.1 網絡安全概述
6.4.2 網絡安全技術種類
6.4.3 電子商務安全協議
6.5 電子商務安全管理
6.5.1 電子商務安全管理制度
6.5.2 電子商務安全的法律保障
6.5.3 我國電子商務法律制度建設
本章小結
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第7章 網絡支付
7.1 網絡支付與電子商務
7.2 網絡支付支撐平臺
7.2.1 網絡支付體系的基本構成
7.2.2 網絡支付的支撐網絡平臺
7.3 電子貨幣的產生
7.3.1 傳統支付結算的發展
7.3.2 網絡支付結算的興起
7.3.3 電子貨幣概述
7.4 網絡支付方式
7.4.1 銀行卡支付
7.4.2 電子現金
7.4.3 電子支票
7.4.4 電子錢包
7.4.5 網絡銀行
7.5 網絡支付安全需求
7.5.1 網絡支付安全需求概述
7.5.2 網絡支付安全的解決方法
7.6 第三方支付與移動支付
7.6.1 第三方支付平臺的產生與發展
7.6.2 第三方支付運營模式
7.6.3 手機移動支付
本章小結
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第8章 電子商務物流
8.1 電子商務物流基本概念
8.1.1 物流概述
8.1.2 電子商務與物流的關係
8.1.3 電子商務物流管理
8.2 物流技術
8.2.1 倉儲技術
8.2.2 物流信息技術
8.2.3 RF技術
8.2.4 GIS技術
8.2.5 GPS技術
8.3 電子商務物流運作模式
8.3.1 自營物流
8.3.2 第三方物流
8.3.3 第四方物流
8.3.4 物流聯盟
8.4 供應鏈管理
8.4.1 供應鏈的定義
8.4.2 供應鏈的結構
8.4.3 供應鏈管理的概念
8.4.4 供應鏈管理的內容和運作模式
8.4.5 供應鏈管理的發展趨勢
本章小結
思考與練習

第3篇 應用篇
第9章 電子交易
9.1 電子交易特徵和模型
9.1.1 電子交易特徵
9.1.2 電子交易模型
9.2 電子交易中的B2C
9.2.1 B2C發展動因
9.2.2 B2C交易流程
9.2.3 B2C商業模式選擇
9.3 B2B電子商務
9.3.1 B2B優勢
9.3.2 B2B模式
9.4 EDI電子商務
9.4.1 EDI的定義及其原理
9.4.2 EDI的應用及其效益
9.4.3 EDI發展-歷史與未來
9.5 移動商務
9.5.1 移動商務概念、特性及其發展
9.5.2 移動商務的技術
9.5.3 移動商務的應用
9.5.4 中國移動商務發展問題及對策探討
本章小結
思考與練習

第10章 網絡營銷
10.1 網絡營銷概述
10.1.1 網絡營銷的概念
10.1.2 網絡營銷與傳統營銷
10.1.3 網絡消費者的購買行為
10.1.4 網絡營銷環境
10.2 網絡營銷策略
10.2.1 產品策略
10.2.2 定價策略
10.2.3 渠道策略
10.2.4 促銷策略
10.2.5 品牌策略
10.3 網絡營銷工具
10.3.1 搜索引擎營銷
10.3.2 網絡廣告
10.3.3 許可E-mail營銷
10.3.4 網上市場調研
10.3.5 Web2.0網絡營銷工具
10.4 網絡營銷效果評價
10.4.1 網站訪問統計系統
10.4.2 網絡營銷效果綜合評價體系
本章小結
思考與練習
參考文獻