青少年必讀文叢：孩子必須掌握的溝通技巧（簡體書）

《青少年必讀文叢》是根據青少年成長階段的特點精心策劃和量身定做的“精神食糧”。內容涉及青少年的生活、學習、交友等諸多方面，既有關於為人處世的“靈丹妙藥”，也有陶冶情操的“心靈雞湯”；既有關於做人道理和人生哲學的“智慧引擎”，也有如何創新和擺脫壓力的思維火花；既有關於名人奮斗歷程的榜樣啟迪，又有父母恩情的諄諄教誨；既有關於與人交往的溝通技巧，也有溫文爾雅的社交禮儀。本套叢書選材精細，內容全面；富有啟發，可讀性強；語言生動，意趣橫生；由表及里，通俗易懂；能啟迪心智，熏陶身心，它將成為青少年朋友桌頭案前的良師益友和人生驛站中一道美麗的五色彩虹。 溝通，不僅是人交往的一種本能，更是社會進步的需求。社會的發展對人的溝通能力的要求越來越高，因時因地科學有效的溝通，包含的內容更豐富。 面對不同的對象，在不同的環境中，實現有效溝通。 本書教孩子如何掌握溝通技巧。

第一章 把話說好：溝通順暢的保障
1.克服交談中的卑怯心理
2.說話要看清對象
3.到什麼山上唱什麼歌
4.說話的時機
5.說話的場合
6.與人交談要把話說得條理清晰
7.說話語言要規範
8.說話時一定要通俗易懂
9.講話時要簡練有力
10.富有激情是成功交談的秘訣
11.善于使用禮貌語言和謙詞
12.少說“我”多說“你”
13.駕馭說話的語氣
14.改變不良的習慣語勢
15.根據不同場合調整語氣
16.培養表達心聲的語調
第二章 展現體態語言的魅力
1.體態語言：討人喜歡的助手
2.肢體語言的秘密
3.肢體語言的類型
4.肢體語言的特性
5.肢體語言的功能
6.站出健康與自信
7.坐出端莊與穩重
8.正確的走姿
9.手勢
10.通過眼神表達內心情感
11.通過眉毛傳遞信息
12.嘴巴傳遞的無聲語言
13.鼻子語言的秘密
14.服裝儀表的最基本要求
15.保持微笑
16.微笑的類型
17.微笑的內涵
第三章 說服他人的技巧
1.有效說服他人的四個步驟
2.說服之前先了解對方
3.說服要抓住要害
4.說服要有力度
5.說服要有耐心
6.說服他人的有效策略
7.說服別人的方法和技巧
8.有效說服別人的十大秘訣
9.消除對方的防范心理
10.從側面打開說服關卡
11.對癥下藥，說服更有效
12.通過懇求的語言說服對方
13.巧妙運用“如果我是你”
14.勸架要講究藝術
15.提高說服力的秘訣
第四章 發揮幽默的力量
1.幽默可以縮短人與人之間的距離
2.人人都有幽默的因子
3.幽默形成的基礎和條件
4.有意識地培養自己的幽默感
5.如何運用幽默進行溝通
6.幽默的五大方法
7.言語幽默要情調高雅
8.幽默要講究時機和場合
9.幽默要注意對象
10.幽默莫過火
11.製造言語幽默的技巧
12.製造表情幽默的技巧
13.製造動作幽默的技巧
第五章 與父母溝通的技巧
1.錯誤的溝通方式阻礙孩子健康成長
2.良好的溝通方式是聯系家長與子女的情感紐帶
3.在理解與尊重的前提下溝通
4.要與子女傾心交談
5.怎樣主動與父母溝通
第六章 與朋友溝通的技巧
1.勇于為朋友付出
2.怎樣去交朋友
3.交朋友要有選擇
4.交朋友不要勢利眼
5.關注朋友的感受與需要
6.能夠站在對方的立場上
7.朋友之間要以誠相待
8.在金錢面前要公事公辦
9.朋友間交往的九忌
10.溝通時要避免產生誤解
11.尊重朋友的習慣
12.理解并幫助朋友
13.給朋友留一些自由的空間
14.開玩笑要有分寸
15.對朋友不要過于隨便
16.對朋友不要苛求
第七章 與異性溝通的技巧
1.與異性交往應有正確的認識
2.對異性交往不必心存偏見
3.男女之間該怎樣交談
4.分清友情和愛情
5.與普通異性交往要把握尺度
6.細心領悟對方的感情暗示
7.怎樣拒絕異性的感情
第八章 與陌生人溝通的技巧
1.如何克服與陌生人交往的心理障礙
2.待人接物要有分寸
3.用微笑贏得對方的好感
4.真誠地贊賞對方最想被稱贊之處
5.改變自身的不足之處
6.記住對方的名字非常重要
7.交談話題唾手可得
8.談論對方感興趣的話題
9.與陌生人交談的基本原則
10.關心對方能打破溝通的堅冰
11.盡量多了解對方
12.要有一個好的開頭
13.尊重、迎合對方的愛好
14.與初識者交談成功六步驟
15.個人隱私八不問
16.跨越與陌生人溝通的柵欄
第九章 應付溝通受阻的技巧
1.導致溝通受阻的原因
2.不明確的交談是溝通的大忌
3.造成誤解的幾種原因
4.避免被誤解的注意事項
5.與無理取鬧者周旋的技巧
6.耐心傾聽對方的意見
7.面對討厭的人應該如何溝通
8.寬容與自己做“對”的人
9.化解溝通中沖突的方法
10.如何應對溝通中的險境
11.有效避免爭辯的技巧
12.如何與反對者溝通
13.化解溝通中矛盾的方法與原則
14.言語出現失誤時的補救措施
15.驅除害羞的恐懼心理
16.避免自己的話被誤解