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好比一場比賽，球員在球場中賣命地奔跑，有苦勞；但假如球隊沒有得分，球員就沒有功勞。那些自認「沒有功勞也有苦勞」的人，就像場場拿零分的球員，對團隊沒有貢獻，也不可能獲得老闆或觀眾的肯定。＿＿《想活，就得變！》
西藏精神領袖達賴喇嘛說：「人生的意義有二，一是快樂，二是有用。」「快樂」就是隨時保持心情愉快，「有用」就是隨時成為別人的幫助。＿＿《分享，是快樂成功的開始》
如何在複雜、多變、競爭、激烈的現實環境下，讓公司有盈餘、同仁有溫情，如何在高速主動服務的時代，讓自己的服務撼動人心！＿＿《營盈贏》
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