電子商務（簡體書）

電子商務是一門新興的應用學科，具有很強的綜合性、實用性。因此，我們本著系統性和全面性相結合、實用性和可操作性相結合的原則，力求全面、系統、準確地闡述電子商務的基本原理和實務，并盡可能多地聯系實際，使之既忠實于學科原貌，又通俗易懂。從而使學生更深刻地領會所講授的概念、原理與技術方法，親身感受實際工作中的環境與困難，提高其分析問題和解決問題的能力。本書是“新編公共行政與公共管理學系列教材·文秘專業”教材之一，既可作為各級各類大專院校工商管理、經濟管理、市場營銷、國際貿易、公共管理、行政管理、文秘等相關專業的本科教材，也可作為高職高專相關專業的教材，還可作為成人教育、自學考試以及在職人員理想的自學教材。

第一章 電子商務概述／1
本章提要 ／1
本章學習目標 ／1
案例導入 ／1
第一節 認識電子商務／3
第二節 電子商務的發展／17
第三節 EDI與電子商務／23
案例分析／34
本章小結／35
復習思考題／35
第二章 電子商務技術基礎／36
本章提要／36
本章學習目標／36
案例導入 ／36
第一節 計算機網絡基礎知識／38
第二節 互聯網概述／46
第三節 通信技術／53
案例分析 ／55
本章小結 ／56
復習思考題 ／57
第三章 電子商務交易模式／58
本章提要 ／58
本章學習目標／58
案例導入 ／58
第一節 B2C電子商務／60
第二節 B2B電子商務／66
第三節 C2C電子商務／74
第四節 其他電子商務模式／78
案例分析 ／79
本章小結 ／79
復習思考題 ／80
第四章 電子商務支付／8l
本章提要 ／81
本章學習目標／81
案例導入 ／81
第一節 電子支付系統概述／82
第二節 電子支付工具／86
第三節 網上銀行／96
案例分析／104
本章小結／106
復習思考題／106
第五章 電子商務安全／107
本章提要／107
本章學習目標 ／107
案例導入／107
第一節 電子商務安全概述／108
第二節 電子商務的安全技術／114
第三節 數字證書／126
第四節 電子商務安全交易標準／130
案例分析／135
本章小結／137
復習思考題 ／138
第六章 網絡營銷實務／139
本章提要／139
本章學習目桶 ／139
案例導入／139
第一節 網絡營銷概述／140
第二節 網絡市場調研／144
第三節 網絡營銷策略／151
第四節 網絡廣告／160
第五節 網絡營銷綜合應用／165
案例分析／167
本章小結／168
復習思考題／168
第七章 電子商務與物流管理／169
本章提要／169
本章學習目桶 ／169
案例導入／170
第一節 物流活動與物流管理概述／171
第二節 電子商務環境下的物流配送／175
第三節 供應鏈管理／179
第四節 電子商務環境下的物流信息技術／183
案例分析／188
本章小結／190
復習思考題／191
第八章 電子商務法律及稅收問題／192
本章提要／192
本章學習目標／192
案例導入／193
第一節 電子商務法的特殊性／193
第二節 電子商務的立法范圍／198
第三節 電子商務的法律法規／200
第四節 電子商務交易的相關法律問題／212
第五節 電子商務與稅收／214
案例分析／216
本章小結／218
復習思考題／218
第九章 電子商務系統的建設及應用 ／219
本章提要／219
本章學習目標／219
案例導入／220
第一節 電子商務系統的建設／220
第二節 電子商務系統的應用／232
案例分析／247
本章小結／248
復習思考題／248
參考文獻 ／250