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商品簡介
目次
商品簡介
《頂尖推銷術(第2版)》重點除了當代推銷的理念與原理，以及獨到精辟的剖析之外，同時輔以頗富啟發性的推銷實務與案例，是理論與實踐兼顧的一本推銷技巧范本。
目次
第一章 不打無準備之仗
確切地說，推銷高手是在製作一出戲，目的只有一個：當幕布合上時，自己是舞臺上接受如潮掌聲的人。這種劇目演出的舞臺可能是某個專門場地，也可能是走唱式的。不管是什麼舞臺，推銷員一定都要事先作好精心的準備，才能得到想要的結果。
選對池塘釣大魚
了解區域內行業狀況
了解區域內客戶對商品的使用狀況
要做行家。不做門外漢
精通商品知識
把握訴求要點
制訂推銷計劃
計劃的制訂與原則
計劃表
把自己推銷給客戶
你的穿著打扮
有“禮”走遍天下
出門前先檢查自己的“裝備”
檢查的15項內容
讓檢查成為習慣
第二章 如何接近你的推銷對象
愛她，首先要接近她——這是戀愛法則中的第一條。其中的道理雖簡單，但何時、何地、用何種方式去接近，卻是講究頗多。對于推銷員來說，接近推銷對象的難度，絲毫不亞于一場馬拉松戀愛中的追逐，需要無比的精心、苦心與耐心。
你的一萬推銷大軍
直接郵件對誰都有效
每個人都在做
推銷信
宣傳小冊子、折價券與電子郵件
如何回應準客戶的來函
你的飛行計劃
千里“姻緣”一線牽
電話預約三部曲
電話預約的問題
說話的藝術很重要
注意自己的音質
讓客戶有親切感
透過電話“看見”對方
不愉快的沉默
預約日期怎麼定
清除對立，化解拒絕
直接登門拜訪
克服怯場心理
選好拜訪時間
堅持“掃樓”原則
用笑容鋪平道路
用贊美架通橋樑
記住并說出對方的名字
注意客戶的情緒
引起客戶注意的方法
不同對象的訪問方法
全面評價準客戶
第三章 面談的技巧
推銷的過程。一環扣一環，而面談是其中重要、困難與微妙的一環。在面談的過程中，客戶“買”與“不買”已到了決定時刻。一個專業的推銷高手，能通過面談將客戶的“不買”改變成為“買”；而一個蹩腳的推銷員，只會令原本打算“買”的客戶掉頭而去。
語言
口頭語言
肢體語言
詢問
狀況詢問、問題詢問與暗示詢問
開放式提問與關閉式提問
不恰當的提問
傾聽
積極傾聽的原則
培養積極傾聽的方法
商品說明
找出客戶最關心的利益點
眼觀四路，耳聽八方
養成JEB商品說明習慣
將商品特性轉換成利益
成功的商品說明範例
商品展示
展示的含義
展示說明的注意點
準備展示講稿
把握展示大方向
通過證據說服客戶
展示講稿範例
樣品有助于推銷
不同類型客戶的應對方法
以個性劃分
以年齡劃分
以職業劃分
不同商品的推銷方法
書籍
玩具
服裝
鐘表
辦公設備
家用電器
……
第四章 成功跨域異議的河
第五章 如何再訪問曾拒絕你的客戶
第六章 如何使交易成功
第七章 成交不是一夜激情
第八章 推銷的誤區
第九章 做一個專業推銷高手
確切地說，推銷高手是在製作一出戲，目的只有一個：當幕布合上時，自己是舞臺上接受如潮掌聲的人。這種劇目演出的舞臺可能是某個專門場地，也可能是走唱式的。不管是什麼舞臺，推銷員一定都要事先作好精心的準備，才能得到想要的結果。
選對池塘釣大魚
了解區域內行業狀況
了解區域內客戶對商品的使用狀況
要做行家。不做門外漢
精通商品知識
把握訴求要點
制訂推銷計劃
計劃的制訂與原則
計劃表
把自己推銷給客戶
你的穿著打扮
有“禮”走遍天下
出門前先檢查自己的“裝備”
檢查的15項內容
讓檢查成為習慣
第二章 如何接近你的推銷對象
愛她，首先要接近她——這是戀愛法則中的第一條。其中的道理雖簡單，但何時、何地、用何種方式去接近，卻是講究頗多。對于推銷員來說，接近推銷對象的難度，絲毫不亞于一場馬拉松戀愛中的追逐，需要無比的精心、苦心與耐心。
你的一萬推銷大軍
直接郵件對誰都有效
每個人都在做
推銷信
宣傳小冊子、折價券與電子郵件
如何回應準客戶的來函
你的飛行計劃
千里“姻緣”一線牽
電話預約三部曲
電話預約的問題
說話的藝術很重要
注意自己的音質
讓客戶有親切感
透過電話“看見”對方
不愉快的沉默
預約日期怎麼定
清除對立，化解拒絕
直接登門拜訪
克服怯場心理
選好拜訪時間
堅持“掃樓”原則
用笑容鋪平道路
用贊美架通橋樑
記住并說出對方的名字
注意客戶的情緒
引起客戶注意的方法
不同對象的訪問方法
全面評價準客戶
第三章 面談的技巧
推銷的過程。一環扣一環，而面談是其中重要、困難與微妙的一環。在面談的過程中，客戶“買”與“不買”已到了決定時刻。一個專業的推銷高手，能通過面談將客戶的“不買”改變成為“買”；而一個蹩腳的推銷員，只會令原本打算“買”的客戶掉頭而去。
語言
口頭語言
肢體語言
詢問
狀況詢問、問題詢問與暗示詢問
開放式提問與關閉式提問
不恰當的提問
傾聽
積極傾聽的原則
培養積極傾聽的方法
商品說明
找出客戶最關心的利益點
眼觀四路，耳聽八方
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將商品特性轉換成利益
成功的商品說明範例
商品展示
展示的含義
展示說明的注意點
準備展示講稿
把握展示大方向
通過證據說服客戶
展示講稿範例
樣品有助于推銷
不同類型客戶的應對方法
以個性劃分
以年齡劃分
以職業劃分
不同商品的推銷方法
書籍
玩具
服裝
鐘表
辦公設備
家用電器
……
第四章 成功跨域異議的河
第五章 如何再訪問曾拒絕你的客戶
第六章 如何使交易成功
第七章 成交不是一夜激情
第八章 推銷的誤區
第九章 做一個專業推銷高手
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