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國友隆一：資深編輯及記者，於1990年創立(株)BEST SERVICE研究中心，透過對7-ELEVEN之深入研究，擔任許多加盟連鎖企業的顧問。同時亦為日本連鎖加盟協會研究會員、京都大學大學院講師。其著作包括《7-ELEVEN消費心理學》、《店鋪指導員的店鋪指導手法》等，本書為其2004年之力作。
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