網絡貿易理論與實務（簡體書）

《網絡貿易理論與實務》全面系統地反映了網絡貿易的有關內容，分理論、實務和案例三大部分。理論篇重點闡述了國際貿易、網絡貿易理論以及有關網絡貿易商務鏈知識；實務篇主要討論了網絡貿易採購、網絡貿易銷售與營銷、網絡貿易客戶管理等內容；案例篇則詳細分析了基於賣家的貿易模式、基於買家的貿易模式以及基於第三方平臺的貿易模式等三種模式的典型案例。全書內容新穎，重點突出，詳略得當，理論聯系實際，注重挖掘企業網絡貿易背景和學生實踐能力的培養。
《網絡貿易理論與實務》適用于高等院校開展面向網絡環境的企業貿易教學，可以作為電子商務、市場營銷、國際貿易等相關經管類專業的專業學習書籍，也可作為企事業單位和政府部門相應層次的電子商務培訓用書。《網絡貿易理論與實務》封面貼有清華大學出版社防偽標簽，無標簽者不得銷售。

李琪，經濟學博士，電子商務專業教授，博士生導師。現任教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會副主任委員、教育部學科發展與專業設置專家委員會委員.中國信息經濟學會副理事長電子商務專業委員會主任、全國高校電子商務與電子政務聯合實驗室主任、IEEE《網絡服務研究》（美國）國際評閱人、ServiceScier7ce（美國）顧問。發表論文110余篇，主持國家和省、部級等項目30余個，出版圖書30余本，獲得國家專利1項，指導研究生獲得博士學位30余人、碩士學位50余人、博士后工作3人。

第1章 貿易基本理論與實務
開篇案例
1.1 國際貿易理論
1.1.1 國際貿易的基本概念
1.1.2 國際貿易基本理論
1.1.3 近代國際貿易理論
1.1.4 當代國際貿易新理論
1.2 國際服務貿易
1.2.1 國際服務貿易概述
1.2.2 國際服務貿易的發展
l.2.3 我國國際服務貿易的發展
1.3 國際貿易措施與政策
1.3.1 關稅
1.3.2 非關稅壁壘
1.3.3 鼓勵出口與出口管制
l.3.4 GATT與WTO
1.4 國際貿易實務
1.4.1 國際貿易術語
1.4.2 國際貿易合同的商定
1.4.3 國際貿易合同的基本條款
1.4.4 國際貿易的結算
1.5 流通與國內貿易
1.5.1 流通的基本概念
1.5.2 批發業
1.5.3 批發市場
1.5.4 商品交易所
1.6 實踐訓練
本章小結
思考題
作業
參考文獻

第2章 網絡貿易概述
開篇案例
2.1 網絡貿易
2.1.1 網絡貿易的內涵
2.1.2 網絡貿易的特徵
2.1.3 網絡貿易與傳統貿易的比較
2.2 網絡貿易的發展概況
2.2.1 EDI的發展
2.2.2 E()S的發展
2.2.3 世界網絡貿易發展的現狀
2.2.4 中國網絡貿易發展的現狀
2.3 網絡貿易環境
2.3.1 網絡貿易的經濟環境
2.3.2 網絡貿易的技術環境
2.3.3 網絡貿易的社會環境
2.3.4 網絡貿易的法律環境
2.4 網絡貿易模式
2.4.1 網絡貿易的分類
2.4.2 基於賣家的貿易模式
2.4.3 基於買家的貿易模式
2.4.4 基於第三方的貿易模式
2.5 實踐訓練
本章小結
思考題
作業
參考文獻

第3章基於商務鏈的網絡貿易分析
開篇案例
3.1 商務鏈概述
3.1.1 商務與交易
3.1.2 商務鏈綜合框架
3.1.3 電子商務鏈環節說明
3.2 網絡貿易中的五流
3.2.1 信息流
3.2.2 商流
3.2.3 資金流
3.2.4 物流
3.2.5 人員流
3.3 網絡貿易的商務鏈說明
3.3.1 基於賣家貿易的商務鏈說明
3.3.2 基於買家的商務鏈說明
3.3.3 基於第三方平臺的商務鏈說明
3.4 實踐訓練
本章小結
思考題
作業
參考文獻

第4章 網絡貿易採購
開篇案例
4.1 網絡貿易採購基礎
4.1.1 網絡貿易採購基本概念
4.1.2 網絡貿易採購特徵
4.2 網絡貿易採購方式及流程
4.2.1 網絡采辦模式
4.2.2 電子數據交換
4.2.3 電子目錄
4.2.4 電子拍賣和反向拍賣
4.3 網絡貿易採購技巧
4.3.1 採購招投標技巧
4，3.2 採購談判技巧
4.3.3 供應商管理技巧
4.4 實踐訓練
本章小結
思考題
作業
參考文獻

第5章 網絡貿易銷售與營銷
開篇案例
5.1 網絡貿易業務管理
5.1.1 電子合同管理
5.1.2 電子支付管理
5.1.3 物流與售后管理
5.2 網絡貿易的組織管理
5.2.1 業務流程管理
5.2.2 網絡貿易與營銷組織管理
5.2.3 營銷業務流程與人員管理
5.3 傳統營銷策略調整
5.3.1 產品策略調整
5.3.2 定價策略調整
5.3.3 渠道策略調整
5.4 網絡營銷技術應用
5.4.1 搜索引擎營銷策略
5.4.2 E-mail營銷
5.4.3 博客營銷
5.4.4 病毒性營銷
5.5 實踐訓練
本章小結
思考題
作業
參考文獻

第6章 網絡貿易客戶管理
開篇案例
6.1 網絡貿易客戶
6.1.1 潛在客戶
6.1.2 潛在客戶的轉化
6.2 網絡貿易客戶關係維護
6.2.1 客戶全生命周期價值管理
6.2.2 客戶需求快速響應實現
6.2.3 智能CRM技術
6.2.4 客戶互動：客戶協作
6.3 網絡貿易顧客價值評價
6.3.1 顧客價值的驅動因素
6.3.2 顧客價值分析與度量
6.3.3 提升顧客價值的途徑
6.4 實踐訓練
本章小結
思考題
……
第7章 基於賣家的B2B貿易模式
第8章 基於買家的B2B貿易模式
第9章 基於第三方平臺的B2B貿易模式