秘書實務（簡體書）

本書是根據秘書的工作特徵、工作內容和工作規範而編寫的高等職業教育文秘專業教材。 全書共14個項目，由文書寫作、文書處理、信息工作、值班工作、會議工作、接待工作、秘書禮儀、通信工作、公務旅行、印信管理、檔案工作、保密工作、談判工作和辦公效率與時間管理組成，介紹秘書工作的內容、程序、方法和技巧，強調了秘書工作的實踐性和應用性。本書通過任務目標、任務引入、任務分析、相關知識、項目考核、課外閱讀等環節將崗位和實際工作緊密相連，為秘書的實際工作提供了切實可行的解決辦法，具有很強的操作性和實用性。 本書既可作為高職高專院校的文秘專業、經濟管理專業和財務會計類專業教材，也可供有關在職人員自學參考。

項目一 文書寫作
任務1 熟悉應用文書寫作的基本理論
任務2 掌握常見的行政公文寫作
任務3 掌握常見的事務文書寫作
任務4 掌握常見的商務文書寫作
項目二 文書處理
任務1 掌握文書處理相關知識
任務2 熟悉文書的整理與歸檔
項目三 信息工作
任務1 掌握信息的獲取
任務2 掌握信息的加工和傳遞
任務3 掌握信息的存儲
任務4 掌握信息的利用和反饋
項目四 值班工作
任務1 掌握值班工作的內容
任務2 掌握值班工作制度
任務3 掌握展示良好的值班素質
項目五 會議工作
任務1 熟悉會議相關知識
任務2 掌握會前準備相關知識
任務3 熟悉會中服務
任務4 熟悉會后掃尾工作
項目六 接待工作
任務1 掌握日常接待相關事宜
任務2 掌握重大活動的接待
項目七 秘書禮儀
任務1 熟悉個人禮儀
任務2 掌握接待禮儀
任務3 了解會見、會談禮節
任務4 掌握宴請禮儀
項目八 通信工作
任務1 掌握使用電話的相關知識
任務2 掌握處理郵件的程序與方法
任務3 掌握使用傳真的程序
項目九 公務旅行
任務1 熟悉公務旅行準備工作
任務2 掌握費用管理
任務3 掌握秘書隨從旅行工作方法
項目十 印信管理
任務1 了解印章的相關知識
任務2 掌握介紹信的管理
項目十一 檔案工作
任務1 掌握檔案的整理和保管工作
任務2 熟悉檔案的其他工作
項目十二 保密工作
任務1 掌握保密工作的內容及要求
任務2 掌握文件保密
任務3 了解通信保密
任務4 掌握會議保密和宣傳報道保密
任務5 掌握計算機的保密和商務保密
項目十三 談判工作
任務1 熟悉談判的準備
任務2 了解談判的過程
任務3 熟悉秘書受權談判
項目十四 辦公效率與時間管理
任務1 掌握時間管理的理念和方法
任務2 掌握節約時間提高效率的工作技巧
附錄
參考文獻