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人與人之間的差異，是導致摩擦的ㄧ大根源。為什麼跟有些人工作這麼不愉快？更重要地，碰到這種狀況，你該怎麼辦？要如何改善這麼不順的工作關係？自己又需要在工作上表現何種風格？本書提供了具體可行的方法，教導你改善工作關係，學會與他人和諧相處，並能在各種回應下，充分、有效表達自己，讓生活越來越容易。
本書共分為兩部分。第ㄧ部份主要是讓你了解自己與他人，並針對你所需要的知識，簡單而直接的教你如何產生有效率的人際關係。第二部份則教你如何ㄧ步步應用由在第ㄧ部所得到的知識，建立更正面的人際關係。此外，書中並附上四則非常重要的目錄，其中每一則附錄專為ㄧ種行為風格的人而寫，你是哪種風格-溫和型﹖駕馭型？表達型？還是分析型？讀者可從附錄中獲得明確的指引，並學到如何適應其他人的風格。
本書共分為兩部分。第ㄧ部份主要是讓你了解自己與他人，並針對你所需要的知識，簡單而直接的教你如何產生有效率的人際關係。第二部份則教你如何ㄧ步步應用由在第ㄧ部所得到的知識，建立更正面的人際關係。此外，書中並附上四則非常重要的目錄，其中每一則附錄專為ㄧ種行為風格的人而寫，你是哪種風格-溫和型﹖駕馭型？表達型？還是分析型？讀者可從附錄中獲得明確的指引，並學到如何適應其他人的風格。
目次
序 關係改善了，一切都ＯＫ！ 前言 與人和諧共事並不難 第一部 知己知彼 第一章 難怪我們會有人的問題 第二章 人心不難測 第三章 勾選你的風格行為 第四章 知人的兩組關鍵行為 第五章 找出你的行為風格 第六章 風格迴異，卻各有千秋 第七章 面對彼此的壓力反應 第二部 雙贏之道 第八章 何謂風格調整？ 第九章 改善關係四步驟 第十章 如何辨識他人的風格 第十一章 矯正過度行為 第十二章 靈活運用風格調整 第十三章 建立良好關係三要素 附錄1 寫給溫和型風格的你：如何針對各種風格調整行為 附錄2 寫給駕馭型風格的你：如何針對各種風格調整行為 附錄3 寫給表達型風格的你：如何針對各種風格調整行為 附錄4 寫給分析型風格的你：如何針對各種風格調整行為
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