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書中告知溝通的訣竅和方法與應對的法則。解決您在與人溝通的困惑和問題，讓你知道溝通的定義和學問，不再發生對牛彈琴和為何他或(她)為何總聽不懂我說的話的挫折感。讓你可以學到許多說話的技巧，可輕易將心中所想完整的表達出來，卻不會得罪他人或招至反感。
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