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商品簡介
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目次
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本書介紹了物業管理的理論發展、實務運作過程及其相關資料，同時，客觀地描述了物業管理的發展現狀、存在問題，并援引新加坡與日本等國的物業管理模式作為域外借鑒，探討中國物業管理企業發展的最佳方案。 本書既可作為高校社會工作專業及自學考試專用教材，也是從事社會工作行政管理人員的必備用書，同時，個物業管理企業還可以將其作為參考用書。
名人/編輯推薦
為了進一步推動我國社會工作的專業化、職業化、規范化，建構有中國特色的社會主義理論與方法體系，我們在社會科學文獻出版社會組織出版了這套《社會工作叢書》，作者是一批中青的學者，他們視野開闊，思想敏銳、學科前沿意識強，介紹了國內外社會工作的最新研究成果，同時也發表了許多自己的獨到見解，常常有耳目一新的感覺。 希望本套書能夠為我國社會工作的專業教學與研究、社會工作者發揮參考作用，能夠更多地成為政府及有關部門領導喜愛的讀物。
目次
序 宋林飛
理論篇
第一章 物業管理的興起及其基本概念
第一節 物業管理的起源與發展
第二節 物業管理的基本概念
第二章 物業管理綜述
第一節 物業管理的業務內容及其他
第二節 物業管理的現代化之路
第三章 物業管理的相關學科理論
第一節 物業管理與經濟學
第二節 物業管理與管理學
第三節 物業管理與法學
第四節 物業管理與社會學
第五節 物業管理與心理學
實務篇
第四章 物業管理公司
第一節 物業管理公司概述
第二節 物業管理公司的組建
第三節 物業管理公司的組織機構
第四節 物業管理公司的制度建設
第五節 物業管理的人才開發
第六節 物業檔案資料管理
第七節 公司的企業文化及CI設計
第八節 物業管理的質量體系與認證
第五章 業主委員會
第一節 業主
第二節 業主(代表)大會和業主委員會
第六章 物業管理的資金運行和財務管理
第一節 資金的籌集
第二節 維修基金與管理服務費
第三節 物業管理企業的財務管理
第七章 物業管理的法制建設
第一節 物業管理的法律關系
第二節 物業管理的法律體系
第三節 物業管理糾紛的投訴與處理
第八章 物業管理的基礎工作
第一節 物業管理的早期介入
第二節 物業的接管驗收
第三節 樓宇入伙與裝修管理
第九章 物業管理的服務項目
第一節 房屋維修管理
第二節 房屋設備管理
第三節 物業安全管理
第四節 物業環境管理
第五節 特約性服務與兼營性服務
第六節 幾種特定類型的物業管理
資料篇
第十章 域外借鑒
第一節 新加坡的物業管理模式
第二節 21世紀香港公營房屋的管理模式
第三節 日本的物業管理
第四節 英美等國的物業管理
第十一章 法規、條例
第一節 國家重點政策法規
第二節 地方省市重要條規
主要參考文獻
理論篇
第一章 物業管理的興起及其基本概念
第一節 物業管理的起源與發展
第二節 物業管理的基本概念
第二章 物業管理綜述
第一節 物業管理的業務內容及其他
第二節 物業管理的現代化之路
第三章 物業管理的相關學科理論
第一節 物業管理與經濟學
第二節 物業管理與管理學
第三節 物業管理與法學
第四節 物業管理與社會學
第五節 物業管理與心理學
實務篇
第四章 物業管理公司
第一節 物業管理公司概述
第二節 物業管理公司的組建
第三節 物業管理公司的組織機構
第四節 物業管理公司的制度建設
第五節 物業管理的人才開發
第六節 物業檔案資料管理
第七節 公司的企業文化及CI設計
第八節 物業管理的質量體系與認證
第五章 業主委員會
第一節 業主
第二節 業主(代表)大會和業主委員會
第六章 物業管理的資金運行和財務管理
第一節 資金的籌集
第二節 維修基金與管理服務費
第三節 物業管理企業的財務管理
第七章 物業管理的法制建設
第一節 物業管理的法律關系
第二節 物業管理的法律體系
第三節 物業管理糾紛的投訴與處理
第八章 物業管理的基礎工作
第一節 物業管理的早期介入
第二節 物業的接管驗收
第三節 樓宇入伙與裝修管理
第九章 物業管理的服務項目
第一節 房屋維修管理
第二節 房屋設備管理
第三節 物業安全管理
第四節 物業環境管理
第五節 特約性服務與兼營性服務
第六節 幾種特定類型的物業管理
資料篇
第十章 域外借鑒
第一節 新加坡的物業管理模式
第二節 21世紀香港公營房屋的管理模式
第三節 日本的物業管理
第四節 英美等國的物業管理
第十一章 法規、條例
第一節 國家重點政策法規
第二節 地方省市重要條規
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