紅樓商道營銷學：十三型人格看紅樓（簡體書）

《紅樓商道營銷學（十三型人格看紅樓）》由海闊編著。 在今天的商戰中，如何分析、了解客戶，從而打開客戶心扉，是營銷成敗的關鍵。 《紅樓夢》是一部認人、識人的經典教課書。在中國歷史上，沒有任何一本書能像《紅樓夢》那樣，對人性的挖掘如此全面、立體，入木三分。 《紅樓商道營銷學（十三型人格看紅樓）》從“紅樓”人物性格著手，揭示了深藏于職場溫情面紗下的營銷心理學，講述了如何在談判之前贏得客戶的秘籍。

海闊：營銷管理專家，廣天響石簽約作者，在培訓界首次提出“十三型人格”理論。現任哥倫比亞國際學院十三型人格沙龍首席培訓師、清華大學繼續教育學院特約講師、前沿講座電視欄目特約講師、匯智博創培訓公司簽約培訓師。出版暢銷書《中國式十三型人格——你的下屬是哪種人》、《斯沃森準則——33個讓你脫穎而出的工作智慧》和《商戰紅學——企業成敗密碼》等。

序：我們完全可以做得更好王福才／1
前言：神秘的十三型人格／1
激情型人格客戶篇／1
第一章 猴型人格客戶：史湘云——血，總是熱的／3
人格優劣勢／3
氣質類型／4
識別方法／6
核心人格特徵／6
照亮別人，溫暖自己／6
人際交往傾向／9
因為喜愛，所以寬容／9
實戰應對策略／13
把心放“空”／13
第二章 虎型人格客戶：晴雯——為“名”所困／17
人格優劣勢／17
氣質類型／18
識別方法／20
核心人格特徵／20
寧可站著死，不能跪著生／20
人際交往傾向／24
最愛“快槍手”／24
實戰應對策略／26
“修剪”期望值／26
第三章 龍型人格客戶：賈母——冠軍情結／31
人格優劣勢／31
氣質類型／32
識別方法／34
核心人格特徵／34
“跟著我，有肉吃”／34
人際交往傾向／38
光環永不滅／38
實戰應對策略／42
把戲演得爐火純青／42
才華型人格客戶篇／45
第四章 馬型人格客戶：黛玉——才華是把雙刃劍／47
人格優劣勢／47
氣質類型／48
識別方法／50
核心人格特徵／50
有才走遍天下／50
人際交往傾向／54
錦心繡口我最愛／54
實戰應對策略／56
你我都是同路人／56
第五章 鹿型人格客戶：寶玉——委屈自己，成全他人／59
人格優劣勢／59
氣質類型／60
識別方法／61
核心人格特徵／62
熊掌和魚肉兼得／62
人際交往傾向／65
錦上添花／65
實戰應對策略／68
別把結局想得太樂觀／68
第六章 牛型人格客戶：鴛鴦——讓心靜如秋水／71
人格優劣勢／71
氣質類型／72
識別方法／74
核心人格特徵／74
量變帶來質變／74
人際交往傾向／78
風范，是不能丟的／78
實戰應對策略／81
沒必要和他們一起“撞南牆”／81
中庸型人格客戶篇／85
第七章 兔型人格：香菱——換新鞋，走老路／87
人格優劣勢／87
氣質類型／88
識別方法／90
核心人格特徵／／90
習慣寂寞，向往美好／／90
人際交往傾向／95
你的鼓勵對我很重要，／95
實戰應對策略／98
發現另一個不一樣的自己／98
第八章 豬型人格：平兒——切都會好起來的／103
人格優劣勢／103
氣質類型／104
識別方法／106
核心人格特徵／106
車到山前必有路／106
人際交往傾向／111
活在當下／11
實戰應對策略／114
把是非好惡表達出來／114
第九章 雞型人格客戶：惜春——相安無事就好／119
人格優劣勢／119
氣質類型／120
識別方法／122
核心人格特徵／122
用耐心熬過生活的溝溝坎坎／122
人際交往傾向／127
到什麼山唱什麼歌／127
實戰應對策略／130
讓胸襟海納百川／130
第十章 狗型人格客戶：襲人——鮮花送“偶像”／135
人格優劣勢／135
氣質類型／136
識別方法／138
核心人格特徵／138
幸福萬年長／138
人際交往傾向／143
不負己心／143
實戰應對策略／146
小心誤傷／146
內斂型人格客戶篇／151
第十一章 鼠型人格客戶：寶釵——看透不說透／153
人格優劣勢／153
氣質類型／154
識別方法／156
核心人格特徵／156
磨刀不誤砍柴工／156
人際交往傾向／160
能掐會算的諸葛亮／160
實戰應對策略／163
不做孤獨的聰明人／163
第十二章 狼型人格客戶：王夫人——天生膽大／167
人格優劣勢／167
氣質類型／168
識別方法／170
核心人格特徵／170
永不言敗／170
人際交往傾向／174
利來則聚，利盡則散／174
實戰應對策略／176
把人生當成一盤棋來考慮／176
第十三章 蛇型人格客戶：紫娟——打開風景最美的那
扇窗／179
人格優劣勢／179
氣質類型／180
識別方法／182
核心人格特徵／182
機會，總是砸向那些有周密準備的人／182
人際交往傾向／185
零摩擦／185
實戰應對策略／188
松開緊拽著的雙手／188
附錄：十三型人格簡易測試／192