使能優勢：草根的實用哲學（簡體書）

最近我和同事在撰寫一篇文章，試圖講述木桶理論在組織活動中的意
義。
傳統的木桶理論又稱短板理論，其主要思想是：組成木桶的木板如果長短
不齊，
那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一
塊木
板。這樣我們就可以得出兩個推論。其一，只有木桶桶壁上的所有木板都
足夠高，
木桶才能盛滿水；比最低的木板高出的部分是沒有意義的，高出越多，浪
費越
大。其二，只要這個木桶里有一塊板的高度不夠，木桶里的水就不可能是
滿的。
要想提高木桶的容量，就應該想方設法加高最短的那塊木板的高度，這是
最有
效也是唯一的途徑。也就是說，在實際工作中，要認真抓好水平較低的人
員能
力的提升，確保每一個人員都能達到一定的水平，這樣整體工作才能保持
在較
高的水平上。
這樣做多數情況下是有意義的，但在另外一些時候我們卻又發現，這
樣是
很難行得通的。比如在人力資源的安排中一味地強調短板的提升，對企業
的意
義不大，有時甚至會有副作用。因為在現行的體制下，很多單位對人力資
源的
實際權限很小，再加上勞動保護等法律規定的影響，即使那些被認定為是
短板
的勞動提供者無法提升自己的能力以適應組織的要求時，人力資源使用者
也很
難作出更換的處理。相反，當人力資源采取遷就短板，用其所長時，原來
的短
板可能就變成了長板，此時組織卻發揮了很好的效用。這就是我們想講述
的新
木桶理論。
同時一個木桶能容多少水，不僅與木桶的長板、短板有關，還與木桶
的底
是否牢固，各木板之間是否有裂縫有關。我們的新木桶理論的主要思想是
：發
展長板、容忍短板、加強底板、拒絕裂縫。在組織發展中除了建立自身長
板資源、
積極尋找合作伙伴外，更重要的是構建組織的桶底及桶箍。因此，我們認
為首
先要建立組織的共同愿景，打造堅實強大的底板；同時發揮桶箍的作用，
拒絕
板塊裂縫；容忍短板的存在，發展長板并積極鼓勵有效的補位意識，這樣
組織
的績效就有可能做到最優。
木桶底板是木桶能否容水的基礎。一個完整的木桶，除了有桶壁上的
長板、
短板以外，木桶還必須有著一個完整的底板。正是這樣的底板，決定了一
只木
桶還能不能容水。從壓力計算公式我們可以知道，容納的水越深，對桶底
的壓
力就越大。這樣一個堅強牢固的桶底是木桶盛水的基礎。
在組織中，如果說成員是一塊塊木板，那么組織的共同愿景就是桶底
。’共
同愿景，是指組織成員所共同持有的意愿和景象，是組織所追尋的目標。
組織
的共同愿景是激發組織活力，增強組織凝聚力的重要途徑，使組織成員分
散的
力量高度整合，集中起來發揮出巨大的優勢。學過物理的人都知道：在同
樣多
的材料條件下，圓形木桶是所有形狀的木桶中儲水量最大的，它強調組織
結構
的運作協調性和向心力，圍繞一個圓心，形成一個最適合自己的圓。對一
個組
織來說，組織的每一塊資源都要圍繞一個核心，每一個部門都要圍繞這個
核心
目標而努力，而共同愿景就是這個核心。
木桶能否有效地盛水，除了需要堅實的底板之外，還取決于木板之間
的縫
隙，這個卻是大多數人不易看到的。一個木桶的木板之間如果出現了裂縫
，就
會出現漏水，不僅水盛不滿，而且水桶也可能越來越松，最后導致散架。
因此
桶板間的縫隙是木桶能否盛水的關鍵，為了保證水桶的盛水量，就要盡量
減少
縫隙。
木桶板塊之間的縫隙也存在于組織發展中，甚至是組織的必然產物。
組織
的出現是個人社會化的產物，是人們按照一定的目的、任務和形式編制起
來的
社會集團。盡管組織是兩個以上的人構成的體系化的組合，但人本身是以
個體
形式存在的，考慮問題常從個體的角度出發，所以這種體系化是有條件的
，或
者是相對的。在實際工作中，人和人之間、部門與部門之間都存在著縫隙
，就
像木桶的各塊木板之間一樣，縫隙是無法避免的。
對于桶板之間的縫隙，人們會采取多種辦法去試圖解決，一種是用黏
膠將
松的縫隙糊起來，但沒過多久，又會松掉；另一種就是請箍桶匠在桶外面
加上
一條鐵制的箍用于加緊，這樣就使得各塊板之間更加緊固。桶箍的妙處就
在于
它能把一堆獨立的木板聯合起來，并消除木板與木板之間的縫隙，使木板
之間
形成一種協作關系，形成一個共同的目標，成為一個封閉的容器。
雖然對于組織中的縫隙，組織重組、流程再造是一種常用的解決辦法
，可
以暫時修補組織裂縫。但最好的方法無疑是加緊桶箍。那么組織中的這個
“箍”
是什么呢？這個“箍”就是強而有力的各項規章制度。有效的規章制度雖
然不
能完全解決各板塊間的裂縫問題，但是制度卻可以有效地壓縮這些裂縫的
大小，
最后使得水不能從中流出來。
對于一個木桶中的短板，只要加高最短的那塊木板的高度即可補齊。
但處
于時刻變化的動態發展環境中，組織中短板的提升絕非易事；且組織中的
長板、
短板也只是相對而言，并非一成不變，如某項短板經過提升便會成為新的
長板，
之后便會出現新的短板，進而開始一種新的循環。
俗話說：“尺有所短，寸有所長”。沒有完美的個人，卻可以有(近乎
)完
美的團隊！五指伸開，有長短粗細。有的手指勁兒小，就一定有手指勁兒
大，
所以拇指粗短有力，中指纖長靈活。因此，對待組織中的短板，在改進、
提升
的同時，各板塊間要積極補位。
木桶要容納更多的水，組成木桶的每塊板都必須有足夠的強度、剛度
和穩
定性，并且在組建木桶中發揮的作用都應不可替代。組織中的每個部門、
成員
都有其存在的必然性。作為管理者，不妨容忍組織中存在的差異，就像手
指有
長短之分。積極營造互相信任、溝通協調的團隊氛圍，揚長避短，發揮所
長，
充分發揮每塊桶板的作用。
以上就是適合于組織行為的新木桶理論的主要思想。中國古典文學巨
著《西
游記》的團隊思想，無處不散發著這樣的理念。保證團隊西天取經成功的
，不
僅有孫悟空的盡心盡職，同樣也有白馬的負載、沙僧的擔當、豬八戒的支
撐。
看來唐僧不僅理解了新木桶理論，而且很好地踐行了這個理論。
在研究新木桶理論的同時，我們也有一個非常重要的發現，那就是：
給組
織帶來革命性進步的往往不是短板的修復，而是長板積極效用的發揮。正
是這
些長板的發揮讓很多企業在專業化的道路上做強、做大，有些甚至成為百
年老
店，基業長青。
再看《西游記》，我們又會發現，雖然豬八戒一直是在討好師父，沙
僧一直
是無怨無悔，但在西天取經的艱險征途中，每每能夠降妖捉怪、披荊斬棘
，保
證團隊最終取得成功的卻是孫悟空。孫悟空就是這個師徒團隊中的長板。
作為
團隊領導的唐僧沒有一味地要求沙僧、豬八戒去提升業務工作能力，而是
根據
他們不同的特長安排了不同的工作。組織中，一個被認同的長板或者優勢
，就
可能是組織整體的長板及優勢。
在中國的釀酒工業中，茅臺酒的釀制工藝是比較傳統的，成本也是比
較高
的。用傳統的木桶理論看，至少茅臺酒的釀造在成本上存在很大的短板，
那么
就必須改革工藝，提升短板。它可能首先要改革配方，使用更廉價的糧食
和材
料；二要改革酵母類型，縮短發酵時間；三要改革蒸餾工藝，提高出酒率
，等等。
我不是釀酒專家，以上只是我的臆測，但估計實際方法也是八九不離十。
然而，
茅臺酒廠沒有這樣做，也不會這樣做，不然其生產的酒就不再是傳統意義
上的
茅臺酒了。因為，正是這些成本上的短板保證了茅臺酒的獨特風格；這個
獨特
的風格，就是茅臺酒廣受歡迎的長板。
從某種意義上來說，長板就是企業擁有的某種優勢，它更加適合于進
攻；
短板是企業同時擁有的某種劣勢，它更加適合于被別人進攻。如果你是一
個處
于防守階段的企業，關注你的短板是對的。但是，進攻是最好的防守，充
分地
應用你的長處和優勢，是一個企業立于不敗之地的根本。
我有一個同事姓張，是個博士，她對我的觀點非常贊同，她本人是學
經濟
學的，屬于文科范疇，但她的兒子卻在數學等理科方面表現出驚人的能力
。張
博士以前一直想方設法地提升她兒子的文科學習能力，效果不太大。后來
她放
手讓她兒子用更多的精力從事理工科的學習，使得她兒子的長項更長，取
得了
很好的效果。
對一個人來講，其賴以生存的是一到兩項主要技能，而不是其全部的
技能。
比如一個報社的記者，文字很好，但五音不全，這雖然可能使得他在音樂
評價
欄目中受限，但絕對不會妨礙他在其他版面做得更好。問題就提出來了，
他應
該是用更多的時間去提升他的音樂短板呢？還是用更多的時間去進一步地
讓他
的文字水平得到提高呢？在多數情況下，答案應該是后者，除非他的文字
水平
已經達到了盡善盡美的程度。
對于一個醫生也是一樣。由于長時間的醫科學習與工作，使得一個醫
生善
于給病人就診而不善于行政管理，他應該是用更多的時間去提升行政管理
能力
呢？還是專注于醫療水平的提高呢？答案也是肯定的，除非他已經當上了
科室
負責人，不然他根本沒有必要去研究如何做好行政管理工作。
綜上所述，我們發現了一個重要的事實，那就是關注于自己的長板，
比關
注于自己的短板更有效。在自己的長板中，超出別人能力的那部分能力更
加有
效，這就是本書所要講述的道理。
通過上面的分析，我們發現木桶理論和新木桶理論在不同的事物上，
都可
能取得很好的效用。我本人有個習慣就是對很多事情喜歡追根求源，我讓
張博
士幫我找一下木桶理論的原始出處，答案有些令人失望。所有的資料都說
明它
源自于美國管理學家彼得，但沒有說出這個彼得是哪個彼得。大家知道彼
得在
國外是一個很常見的姓氏，在國外說彼得，就如同在中國說老張一樣，人
海茫茫，
無處尋覓。好在有錢鐘書先生的故事作為標桿，讓我解開了這個心結。
據說有一次錢鐘書先生外出，有幾個婦人知道了他就是大名鼎鼎的小
說《圍
城》的作者，就找人請錢鐘書先生接見她們一下。錢鐘書當時并沒有這個
興致，
他對來人說：“請告訴她們覺得雞蛋好吃就足夠了，沒有必要一定要認識
那個在
農場里生活的老母雞吧？！”
木桶理論在一個方面提醒了我們要思考和關注的問題，至于它究竟是
誰提
出的也就無所謂了。
我本人一直在企業工作，工作的時候我希望有理論指導，得到理論的
時候，
我喜歡通過實踐去驗證。如王陽明先生提出的“知行合一”思想，我喜歡
努力
地把理論應用于實踐。有人說我比理論工作者有實踐，比企業經營者有理
論。
我覺得不敢當，但我依舊希望我“生”的《使能優勢》這個“蛋”能足夠
好吃。
感謝在本書寫作中所有幫助過我的人。向王曉華女士、葛明慧女士、
王巖
教授、徐慧先生致以特別的謝意。