領導情商（簡體書）

《領導情商》內容簡介：當你認為當前的工作不符合自己的原則或者長期目標時，你會毫不猶豫地辭掉工作，還是會為高薪所引誘？你是否具備對感情沖動說“不”的能力？你所領導的團隊是為他們內心對成就的渴望而受到激勵，還是高薪、引人矚目的頭銜？當你在決策的過程中，在考慮其它種種因素的同時，是否會認真考慮員工的感受嗎？當你所有的回答都是后者的時候，你就需要了解領導情商這個概念，認識領導情商這個朋友了。
領導情商是領導者有效地管理自我以及處理人際關系的能力。智商高的人可能成為專家、學者和教授，而情商高的人則更容易成為管理者和領導者。領導情商直接關系領導者的管理風格，進而影響到企業文化、組織氛圍和團隊效率。《領導情商》通過一個個生動的案例、樸實的語言，告訴領導者：領導者僅有領導藝術還不夠，必須同時具備高超的領導情商，才能將情商轉化為企業、單位、組織的利潤、收入和成長。

第一章 高情商的領導者容易成功
一、情商影響著人生事業的發展
1.情商的含義及其內容
2.情商與智商的區別與聯系
3.情?比智商更能影響人生事業的發展
二、領導情商是一種儲量巨大的領導力資源
1.領導情商的含義及其特征
2.領導情商對領導工作的積極作用
三、領導者情商的評估與測試
1.低情商領導者的表現
2.高情商的領導者所具有的特征
3.流行于歐美的情商測試及測試題

第二章 領導者的自我認知
一、了解與認識自己
1.真正地認識自己絕非易事
2.古人云:人貴有自知之明
3.領導者要勇于剖析自我
4.領導者要善于發現自己的價值
二、認識自己的性格
1.性格的含義及其特征
2.領導者應具備的性格特征
3.測量性格的方式方法
三、認識自己工作上的長項和短項
1.做自己最擅長的事易成功
2.揚長避短,依據長項設計自己
3.通過別人來認識自己的特長
4.了解并善于利用自己的性格優勢
5.努力轉變自己的劣勢
四、認識自己的領導能力
1.能力的含義及其類型
2.影響人的能力發展的因素
3.領導能力的含義及其特征
4.領導者五種重要的領導能力

第三章 領導者的自我激勵
一、不斷地激勵自己,為提升領導力加油
1.自我激勵的含義
2.自我激勵是人生的強大推動力
3.自我激勵的皮格馬利翁效應
4.不要給自己尋找逃避的借口
5.自我激勵的若干方法
二、在領導工作中充滿自信心
1.自信是一種積極的心態
2.強烈的自信心是成功領導者的秘訣
3.自信可以提升領導者的工作效能
4.不斷地增強自信,不斷地超越自己
5.領導者提升自信心的一些小技巧
6.拔起自卑的重錨,揚起自信的風帆
三、永遠保持工作的熱忱
1.熱忱是?的生命的原動力
2.熱忱的工作態度是領導者成功的條件
3.善于利用熱忱,使之轉化為工作的能量
4.不斷樹立目標有利于保持工作熱忱
5.進行積極的自我暗示,“裝”出好心情
6.及時地消除工作中的厭職情緒

第四章 領導者的自我情緒調節
一、情緒直接影響著領導工作
1.情緒的含義及其種類
2.情緒在人生發展中的功能
3.健康的情緒有利于領導工作
二、努力培養自己的積極情緒
1.以樂觀積極的心態面對現實
2.了解情緒周期,做自己情?的主人
3.用樂觀在荊棘中開辟新路
4.以幽默的方式讓自己快樂與開心
三、善于化解自己的消極情緒
1.消極情緒要不得
2.努力避免陷入消極情緒狀態
3.領導者要努力調控自己的情緒化行為
4.以理性與智慧駕馭不良情緒
5.適當地宣泄,疏導心中的不良情緒
四、掌握情緒放松的方法與技巧
1.用微笑化解自己的不良情緒
2.積極地進行有氧運動
3.在優美的旋律中放松心情
4.選擇適當的色彩放松心情
5.利用香味調節自己的情緒

第五章 領導者要自我化解各種不良情緒
一、改善自己的憂慮情緒
1.憂慮情緒的含義
2.造成領導者憂慮的原因
3.領導者不必為明天憂慮
4.為領導者減輕憂慮的八項建議
5.領導者要用快樂的心情戰勝憂慮
二、走出自己的急躁情緒
1.領導者急躁情緒的含義
2.造成領導者急躁情緒的原因
3.急躁情緒會對領導者產生危害
4.領導者應學會克服急躁情緒
5.領導者克服急躁情緒的具體方法
三、控制自己的憤怒情緒
1.憤怒情緒的?義
2.憤怒是架在心口的一把刀
3.領導者需要用高情商智慧來控制憤怒
4.領導者應學會控制憤怒,減少工作摩擦

第六章 領導者要善于排解工作壓力
一、工作壓力過大,危害身心健康
1.壓力是領導工作中的雙刃劍
2.領導者心理壓力的來源
3.領導者工作壓力過大會產生的不良后果
4.工作壓力過大會造成各種疾病
二、直面壓力,在承受中突破壓力
1.把壓力變成領導工作起跳的橫竿
2.告別完美主義,消除心理壓力
3.學會管理時間,適當減?壓力
4.工作負荷不合理的應對策略
三、主動化解工作壓力的自我調適
1.學會意念放松的“心靈體操”
2.積極鍛煉身體,以運動釋放壓力
3.合理飲食,釋放不必要的壓力
4.調整工作倦怠的若干技巧

第七章 領導者要勇對困難與挫折
一、積極地尋找解決困難的方法
1.沒有解決不了的困難
2.直面困難,在承受中實現突破
3.領導者應對難題的三種策略
二、以堅忍的意志面對挫折
1.挫折是領導工作中的必然經歷
2.影響領導?挫折承受力的因素
3.加強領導者意志品質的培養
4.提升領導者挫折承受力的十大要訣
5.把挫折轉化為奮進的動力
三、在困境中充滿信心,看到未來
1.沒有絕望的逆境,只有絕望的人
2.重塑斗志,就能走出困境
3.擺脫困境需要發揮自己的強項

第八章 領導者要善于處理好人際關系
一、良好的人際關系有利于領導工作
1.人際關系的含義及其與人際交往的關系
2.良好的人際關系是做好領導工作的必要條件
3.良好的人際關系有利于領導者身心健康
4.豁達大度,只為顧全大局
二、善于在工作中與人真誠地溝通
1.溝通有利于化解人際矛盾
2.讓理解搭起一座通心之橋
3.做一個優秀的傾聽者
4.通過溝通知曉下屬的真實心思
5.善于利用事件進行溝通
三、巧妙地化解工作中的人際矛盾
1.以包容之心換位思考
2.敢于承認自己的錯誤
3.妥善處理挑釁的方法
4.坦然面對無端的懷疑
5.應對同事打小報告的對策
四、剛柔并濟地解決人際沖突
1.化解沖突,創造融洽的人際環境
2.和諧為貴,適當地做出讓步
3.巧妙地化解與上級之間的沖突
4.妥善地解決與同級之間的沖突
5.主動地解決與下屬之間的沖突
五、冷靜地對待上級的誤會與指責
1.學會協調與上級領導者的關系
2.從容面對上級領導者的指責
3.盡量避免上級領導者的誤解與偏見
4.巧妙消除與上級領導者的隔閡
5.曲身應對上級領導者的打壓

第九章 正視工作競爭與職務晉升
一、以積極的心態面對職場競爭
1.為自己的競爭對手叫好
2.正確地處理?事與自己爭功
3.學會欣賞自己的同事
4.用笑容融洽與同事的關系
二、比對手干得更漂亮
1.把工作做到無可挑剔
2.總比他人干得更出色
3.不斷提升自身的職務能力
三、理智地爭取職務晉升
1.積極地做好晉升的各種準備
2.職場晉升應具備的六大特質
3.爭取成為上級領導者的“圈里人”
4.鋪平道路,儲存晉升“籌碼”
5.謀求職務晉升的兩大錦囊
四、搬開職務晉升中的障礙
1.威脅晉升的五種人
2.改掉影響晉升的不良習慣
3.拒絕做與升職無緣的七種人