360°全方位口才訓練（簡體書）

《360°全方位口才訓練》內容簡介：卡耐基說過，一個人的成功，只有15％取決于知識和技能，85％在于與人的溝通。可見口才對人有多么重要。有多少本來已經要成功的事情，卻因為一句不合時宜的話而功虧一簣；有多少看似艱難的事情，卻因為你的妙語連珠，而水到渠成。口才能力是一個人綜合能力的體現，是邁向成功的階梯。現在，就來訓練你的口才吧！一份付出，得到的或許是十倍、百倍的回報。哪怕你讀完《360°全方位口才訓練》，只有一篇文章對你有所啟發，助你更上一層樓，那也是非常值得的。

第一章 你能口吐蓮花嗎——說話是門大學問
個性語言最具魅力／2
能人一張嘴／3
好口才，好前程／3
言多必失／4
讓話題“細水長流”／5
學會“軟磨硬泡”／6
以“禮”服人／7
笑臉迎人／8
言不在多，達意則靈／9
少說話并非不說話／10
勤學多練／11
請勿口不擇言／12
幽默的玩笑語／13
選擇適當的角度／14
把握說話的時機／15
謹言慎行／16
察言觀色／17
匠心獨運，借勢而上／18
柳暗花明／19
恰當地說“不”／20
一諾千金／21
承諾一定是模糊的／22
誠實是最好的敲門磚／23
知己知彼，百戰不殆／24
恭維之語，多說無妨／25
會說心窩話／26
將心比心／27
一石二鳥／28
旁敲側擊／29
鄉音不改／30
“牛皮不破天”／31
人在囧途／32
借題發揮／33
給你的語言減減肥／34
“充耳不聞”／35
橫看成嶺側成峰／36
“王婆賣瓜，自賣自夸”／36
以子之矛，攻子之盾／38
了解聽者的心理／39
沉默的威力更大／40

第二章 交談——溝通的口才藝術
如何與人談心／42
拜會他人時／43
如何勸導他人／44
寓理于趣／45
大家都來聊聊天／46
“聽”話亦助“聊”／47
轉移話題／48
安慰失意人／49
從頭再來／50
如何提問／51
微笑做先鋒／52
將歡悅注入你的容顏／53
真誠的贊賞／54
贊美助你事業成功／55
贊美的話人人愛聽／56
親切隨和的態度／57
舒服悅耳的語氣／58
語氣的類型／59
與你的同學如何交談／60
如何讓友誼地久天長／61
和心愛的人如何交談／62
我們約會吧／63
大聲說出“我愛你”／64
再靠近一點點／65
與初戀男友如何相處／66
抬高對方／67
切忌自我膨脹／68
多給對方說話的機會／68
讓朋友勝過你／69
給對方足夠的優越感／70
建立共同的興趣／71
防止“冷場”／72
尋找共同點／73
敲開你的心扉／74
敲開心扉之志趣相投／75
喊出對方的名字／76
你能無人不知嗎／77
忙只是借口／78
善于捕捉弦外之音／79
測得風向才能使好舵／80

第三章 演講——感染的口才藝術
你將是未來最出色的演說家／82
演說者應具備的素質／83
演講內容材料的選擇／84
演講時的語言與感情／85
演講的表述技巧．／86
演講中的有聲語言／87
演講中的無聲語言／88
演講時如何控場／89
演講內容不可死記硬背／90
解除心理負擔／91
踢開絆腳石／92
演講語調的輕重、快慢變化／93
演講語調的高低、停頓變化／94
演講時的儀容美／95
演講時的服裝美／95
演講時的姿態美／96
即興演講技巧／97
即席發言技巧／98
把握演講時間／99
演講中的禁忌／100
明確演講目的／101
尋找合適材料／102
戲謔式開場白／103
好奇式開場白／104
把握演講開場白／105
演講正文要跌宕起伏／106
演講時的遣詞煉句／107
如何熟悉演講稿／108
選擇引人人勝的話題／109
瞳得“新瓶裝舊酒”／110
以問句引起聽眾興趣／111
抓住正文結構／112
如何讓聽眾“通情達理”／113
語音傳情／114
把握“煽情”之道／115
演講時巧圓場／116
如何應對聽眾的善意反應／117
如何應對聽眾的惡意反應／118
聽眾沒反應怎么辦／119
讓演講通俗易懂／120

第四章 推銷——互利性的語言藝術
推銷服務語／122
服務詞匯妙用／123
禮貌服務用語／124
推銷員的寒暄禮節／125
把握推銷時的開場白／126
寒暄決定第一印象／127
寒暄有助于溝通／127
寒暄時的技巧／128
幽默的贊美／129
巧用幽默語／130
推銷時如何贊美別人／131
善用缺點贊美法／133
寒喧時的話題尋找／134
推銷應以誠實為本／135
不要回避商品缺點／135
如何取信于客戶／136
應對客戶的不同意見／137
善于察言觀色／138
推銷應投其所好／140
擁護客戶的價值觀／141
與顧客進行商談的技巧／142
講究口頭交際藝術／143
以真誠打動對方／144
如何喚起顧客購物的興趣／145
靈活運用各種推銷方法／146
三招喚起顧客購物的興趣／147
切忌與顧客爭辯／148
推銷當中巧“示弱”／149
應該禁忌的推銷方式／150
切勿“先人為主”／151
“沒錢”也能成生意／152
讓“沒錢”變“有錢”／153
看準你的客戶類型之一／154
看準你的客戶類型之二／154
看準你的客戶類型之三／155
看準你的客戶類型之四／156
如何拴住回頭客／157
做銷售，你是否已做好了準備／158
銷售員的價值／159
做銷售，先把自己推銷出去／160

第五章 辯論——壓服的口才藝術
用強詞挫敗勁敵／162
言詞鋒利難招架／163
“致命陷阱”／164
尋找反對的突破口／165
活用“情”與“理”／166
隨機應變／167
反踢皮球法／168
反戈相擊／169
用好邏輯思維／170
辯論要素及特點／171
趣味橫生的詭辯／172
狡辯和趣辯／173
請君入甕法之一／174
請君入甕法之二／175
寓之以理／176
順坡騎驢／177
一語雙關巧反駁之一／178
一語雙關巧反駁之二／179
出其不意，智擒論敵／180
顛覆對手思緒／181
以其人之道還治其人之身／182
魔高一尺，道高一丈／183
以謬制謬／184
尋找突破口／184
先發制人／185
勢如破竹／186
心理冷戰法／187
旋爾再擊法／188
移花接木／189
釜底抽薪／190
引蛇出洞，打七寸／191
后發制人／192
以慢制怒，以冷對熱／193
拋磚引玉，求雙贏／194
辯論的目的性與健康性／195
辯論中應有服人心理／195
明辨是非／197
辯論時如何自我解圍／198
避免在辯論中傷和氣／199
辯論成功的三大“絕活”／200

第六章 談判——原則性與靈活性
談判前要知己知彼／202
和顏悅色好談判／203
“燒熱爐灶”／204
斟言酌句／205
如何掌握談判話題／206
談判中的語調和停頓／206
談判的策略運用／207
談判中的防御策略／209
談判中的進攻策略／210
分析利害化解僵局／211
轉移話題化解僵局／212
七招教你打破僵局／213
沉默是金／214
裝傻充愣／215
以退為進法之一／216
以退為進法之二／217
欲擒故縱／218
棘手問題巧作答／219
談判語言技巧／220
談判中的應答技巧／221
談判之中巧說“不”／222
談判之中巧“讓步”／223
“雙簧”在談判中的意義／224
談判當中如何演“雙簧”之一／225
淡判當中如何演“雙簧”之二／225
制其要害／226
冷靜談判／227
投石問路／228
投石問路策略的注意問題／229
談判時如何提問／230
把握提問藝術／231
做一枚柔軟的釘子／232
“做回小孩子”／233
談判中的身體語言／234
讓你的談判進退自如／235
讓談判達成雙贏／236
談判當中的原則性與靈活性／237
談判對手不友好怎么辦／238
適度反彈／239
談判當中的模糊語言運用／240

第七章 說服——心理相容的過程
以對方的立場為敘說點／242
“如果我是你”／243
抬舉抬舉對方／244
善于“戴高帽”／245
尺短寸長／246
因勢利導／247
一語中的，以理服人／248
讓事實說話／249
詼諧幽默術／250
心誠則靈之一／251
心誠則靈之二／252
巧用情理攻心術／253
以情動人／254
學會數落自己／255
博取同情／258
如何消除對方疑慮／257
相信自己／258
切中要害／259
抓住對方內心的不安全感／260
針鋒相對／261
適度“威脅”術／262
適度“退讓”術／263
不做無謂的讓步／265
以短補長，尋求一致／266
同步心理／267
醞釀時機／268
巧用“激將”法／269
行動，讓你的說服更有力／270
不為說服而說服／271
渲染氣氛，將心比心／272
尋找對方的興趣所在／273
明確前因后果／274
善用逆反心理／275
幽默語言打頭陣／276
嬉笑怒罵／277
循循善誘的勸導／278
旁敲側擊的暗示／279
從大到小剝離法／279
由此及彼推理法／280
三招提高你的說服力／282

第八章 職場——辦公室語言哲學
辦公室生存之道／284
讓上司接受你的意見／285
這些話不要與老板說／286
有要求時如何向老板提／287
辦公室話題禁忌／288
如何與你的下級談話／289
和你的上級怎樣說話／290
和同事怎樣說話／291
做個幽默的上司／292
幽默幫你擺脫尷尬／293
嫻熟的領導藝術／294
恩威并施打造權威／295
讓你的話語充滿權威／296
激發員工的工作熱情／291
如何向上司進言獻策／298
幽默進言法／299
由此喻彼進言法／300
這樣與領導交談／301
上下級交談時的注意點／302
不計個人得失／303
把握與上司的談話機會／304
主動干一些分外工作／305
批評與被批評／307
員工犯錯，怎么做合適／308
讓同事對你有好感／309
勿在辦公室搬弄是非／310
如何應對小人“讒言”／311
如何應對有人打你“小報告”／312
同事之間要和睦相處／313
新型的同事關系／315
言必行，行必果／316
如何激勵員工／317
如何處理下屬間的矛盾／318
若即若離的上下級關系／319
小心聰明反被聰明誤／320
有主見，不盲從／321
試探一下領導對你的態度／322
凡事不可一概而論／323
廣結人緣行天下／325
多與員工溝通／326

第九章 進攻與防御——讓你的話滴水不漏
“先硬后軟”／328
綿里藏針／329
借力打力／330
以柔克剛／331
以強硬語言攻心／331
動人心者莫先于情／332
正向發問，反向而行／334
對癥下藥／334
讓自信打消對手疑慮／331
避實就虛／336
誠信為本／337
和氣待人／338
委婉表達法／339
直而示之以曲／340
迂回有術／341
剛而示之以柔／342
防人之心不可無／343
不可以勢壓人／344
懂得照顧別人的面子／345
別為小事發脾氣／345
氣量如海，大度待人／346
不爭無用之功／347
沒事，別逞強／348
不與人唱反調／349
博取對方同情／350
明修棧道，暗渡陳倉／351
借事說理無懈可擊／352
寬天容地／353
學會安撫別人／354
謙遜有禮／355
無中生有／356
以趣解難／357
欲進先退／357
把握時機知進退／358
巧用重音／359
言辭的魅力／360
充滿創意的表達／361
出口成章之術／362
細節決定成敗／363
避免無謂的爭執／364