關鍵管理解決方案（簡體書）

《關鍵管理解決方案:對執行人員面臨問題的50項最領先于時代的解決方案》是為忙碌又缺乏培訓的成功人士而設計的工具書。這并不意味著如果讀者選擇一頁一頁地閱讀就不行。《關鍵管理解決方案（對執行人員面臨問題的50項最領先于時代的解決方案）》的論述就是以這樣的讀者為對象的。
然而，忙碌的經理人可能更樂意直接翻到他需要獲得最大幫助的那一章，而將其他章節留在更有空閑的時間閱讀。這份簡短的“內容提要”試圖幫助處于時間壓力之下的經理人滿足這個要求。

作者：（英國）湯姆·蘭伯特（Tom Lanbert） 譯者：鄭堅平 等

湯姆·蘭伯特，具有杰出的獨特特征，他是從兩家美國資格認定機構獲得全面質量國際證書的第一位歐洲咨詢專家。他有持證管理咨詢專家和持證咨詢師的資格（美國），在歐洲和非洲被稱為是“咨詢人員的咨詢者”。
他被選為銷售和營銷管理學院（英國）的資深專家，并是銷售分析學院（美國）的全國授證指導者；他是戰略規劃學會的前委員會成員，歐洲治療研究院和人際心理協會的成員；他被選為創造力開發國際學院（歐洲）的第一個資深委員；他擁有心理學的學位。
他曾著有兩本書：《高收入咨詢事業》是全球最暢銷圖書，在兩年不到的時間內四版脫銷，今年又將再版；《關鍵的管理工具》獲得了類似的成功，迄今已有三個翻譯版本。《高收入咨詢事業》的幾個翻譯版本已在計劃之中。1995年，他出版了《影響力》一書。
在建立起他自己的咨詢公司之前，湯姆先後負責了通用汽車海外公司的歐洲／非洲分部和中東的戰略市場規劃與組織以及個人的發展事宜。他在全球范圍內為主要綜合型企業的高層團隊講授了營銷、銷售和管理、問題解決方法、創造性、戰略規劃、建設自我指導的團隊以及組織發展。
湯姆現在經營他自己的咨詢業務，擅長于培訓國際咨詢人員、企業內部變革工作人員以及客戶公司關于優化使用外部咨詢人員的介入方面。他也為全球的國際客戶的董事和首席執行官就戰略、組織規劃和實施作顧問和提供培訓。
湯姆為大量的商業雜志撰寫文章，并在國際性的電視和電臺節目作講座。

《關鍵管理解決方案:對執行人員面臨問題的50項最領先于時代的解決方案》是漢譯管理學世界名著叢書之一。

內容提要
引言
你的企業是否已為知識時代的來臨做好了準備?
第一章 良好實踐的應用模型
一個模型的模型
為什么需要模型?
模型的定義
向其他方學習
模型的共同語言

第二章 戰略和經營規劃
用于戰略規劃的模型
應用模型作戰略規劃
RAISE模型
找出潛在的問題
交流的策略

第三章 企業須以人為本
不應該這樣待人
人員管理的角色
工作業績管理
一個激勵的模型
把工作目的作為管理工具

第四章 企業項目團隊和團隊建設
對團隊工作的直覺反應
行動中的團隊建設
授權予人
一致性決策
團隊是怎樣形成的
成功的力量

第五章 在快速變化世界里的領導才能
領導的終極目標
行動中的領導
領導和創造性
領導模型
委托工作
向專家學習
對領導的激勵
總結

第六章 問題的解決和決策
應用創造性
解決問題的方法
應用創新流程來創造性地解決問題
應用KT模型的合理化流程
總結

第七章 財務管理
財務工具
定義
一些重要的財務比率
……
第八章 營銷和管理
第九章 銷售和銷售管理
第十章 後產業時代的文化的變革
第十一章 培訓和發展
後記
參考文獻

“就我們是否能夠激勵別人，我們可以無休止地一直爭辯到大海沸騰。而我們明白得太多的是，我們有能力輕而易舉地讓人泄氣。正是這種讓人泄氣的能力，是我們應該在一開始就予以解決并且糾正的。”
基于這個想法，我制作了圖3.1。和馬斯洛的思想相一致，這個模型顯示了，每個人伴隨著擴張需求的和驅動力更多集中于更高需求而變得成熟了。它也表明，在更高的和較低層次的需求相互競爭時，較低層的需求更為強大。因而若我是一個住在小閣樓書屋里的快要餓死的藝術家，我更偏向于寫求助信而不是畫油畫。至少在當時，生存的需求比我創造不朽作品的驅動力要遠遠強得多。如果我只是有點餓，結局可能會不同。這個模型與那些通常與馬斯洛的理論相聯系的模型略有不同的地方，是從自我吸收走向自我價值體現的過程，它經過了一個有限的自我信心并且依賴于其他人的很多贊許的階段。
然而，最為重要的是，這個模型通過表述否認需求的後果來解決讓人泄氣的問題。員工政策的改變和利用“可隨意處理的勞工”已開始顯示出使得工作隊伍泄氣和士氣低落的跡象。
這個模型表明了為什么至少在短期內這樣的結果是不可避免的。如果以前被器重的員工被裁掉了，并且減少了公司的層次而同時又取消了以往人們看重的崗位和事業的臺階，造成危害的可能是極大的。在自然地為了在那些失去工作的人里沒有而我嘆息一聲，松了口氣後，我會開始想下一次我會不會受到影響。在我這么做的時候，我的安全感受到了威脅，我感到焦慮、壓抑和恐慌。更糟的是，我發現自己處于一個人力資源非常有限的組織，而那一整層的本來介于我和可能出錯的方面之間的緩沖地帶的管理人員已不再存在了，我必須承擔更大的責任和負擔更重的工作，并承擔更大的個人風險。我所感受到的所有不安全感變得更為嚴重了。但還有更糟的要到來。
當我感到焦慮和緊張的時候，我和同事之間建立相互接近和相互支持的關系的時間更少了，部分原因是許多人已經不在了，部分原因是我們都太忙了，以至于沒有時間來建立一個社交體系。因而，如果我對社會交流的需求較強的話，我在工作場所可能會產生孤獨感。