電子商務系統建設與管理（簡體書）

劉軍、劉震宇主編的《電子商務系統建設與管理》是高等學校電子商務專業系列教材之一，其內容針對企業進行電子商務信息系統建設的基本過程，介紹了系統規劃、系統分析、系統設計等各個階段的目的、任務、活動及相關的方法、技術等，討論了在此過程中實行進度管理、質量管理的相關概念、原理和方法，闡述了系統投入運營之後所涉及的系統維護與管理方面的工作內容、工作方法等，并提供了相應的案例，為讀者全面系統地掌握電子商務系統的建設與管理過程提供幫助。 《電子商務系統建設與管理》既可作為高等學校電子商務、信息管理、計算機應用等管理類和工科類本科生的教材，也可作為電子商務系統規劃、設計、開發及管理人員的參考用書。

劉軍、劉震宇主編的《電子商務系統建設與管理》試圖從電子商務的規劃、分析、設計、建設、實施、管理等全過程展現電子商務系統生命周期的全貌。本書可操作性強，通俗易懂，突出實用性，既可作為高等學校電子商務、信息管理、計算機應用等管理類和工科類本科生的教材，也可作為電子商務系統規劃、設計、開發及管理人員的參考用書。

第1章 緒論 1.1 電子商務與電子商務系統 1.1.1 電子商務的概念 1.1.2 電子商務系統的發展與支撐技術 1.1.3 電子商務系統的框架結構 1.2 電子商務系統建設與運營過程概述 1.2.1 電子商務系統的生命周期 1.2.2 電子商務系統的建設與管理 1.2.3 電子商務系統的實施與維護 1.3 本書的內容安排 思考問題第2章 電子商務系統規劃 2.1 概述 2.2 企業戰略規劃 2.2.1 企業戰略規劃的內容 2.2.2 企業戰略分析方法 2.3 電子商務戰略規劃 2.3.1 電子商務戰略規劃內容 2.3.2 電子商務戰略規劃過程 案例分析——百度的電子商務戰略轉型 2.4 電子商務系統的規劃 2.4.1 電子商務系統規劃內容 2.4.2 電子商務系統規劃過程 2.4.3 電子商務系統規劃的成果形式 2.5 參與規劃的人員 本章小結 思考問題第3章 電子商務系統的需求分析 3.1 概述 3.2 電子商務系統的需求分析過程 3.2.1 需求獲取 3.2.2 需求分析 3.2.3 需求定義 3.2.4 需求驗證 3.2.5 需求變更管理 3.3 需求建模方法 3.3.1 結構化的需求建模方法 3.3.2 面向對象的建模方法 3.3.3 基于UML的建模方法 3.4 典型電子商務系統需求 3.4.1 B2C電子零售系統的基本需求 3.4.2 B2B電子商務的基本需求 本章小結 思考問題第4章 電子商務系統的設計與實施 4.1 電子商務系統設計與實施的主要內容 4.1.1 信息系統設計與電子商務系統 4.1.2 電子商務系統設計與實施的主要內容 4.2 總體設計 4.2.1 系統設計原則 4.2.2 總體結構設計 4.2.3 基礎設施平臺設計 4.2.4 軟件支撐平臺設計 4.3 應用軟件系統設計 4.3.1 應用軟件系統的基本功能 4.3.2 應用軟件系統的體系結構 4.3.3 子系統及模塊劃分 4.3.4 應用軟件系統詳細設計 4.3.5 數據庫設計 4.4 網站設計 4.4.1 網站與電子商務系統的關系 4.4.2 網站設計的基本要求 4.4.3 網站設計的基本過程 4.4.4 網站結構設計 4.5 系統實現 4.5.1 系統開發組織 4.5.2 系統的發布與實施 4.5.3 系統管理維護 本章小結 思考問題第5章 電子商務系統建設成本與進度管理 5.1 電子商務系統建設成本管理 5.1.1 EC系統項目建設成本預算與審核 5.1.2 EC系統項目建設子系統劃分與成本細分 5.1.3 EC系統項目建設的成本控制 5.2 電子商務系統建設進度管理 5.2.1 EC系統項目建設進度計劃與保證 5.2.2 EC系統項目建設進度控制 5.2.3 EC系統項目建設進度協調管理 本章小結 思考問題第6章 電子商務系統建設項目的質量控制 6.1 概述 6.2 質量計劃 6.2.1 質量計劃依據 6.2.2 質量計劃制定方法 6.2.3 質量計劃工作的成果 6.3 質量跟蹤管理 6.4 項目監理 6.5 電子商務的配置 6.5.1 質量保證 6.5.2 配置管理 本章小結 思考問題第7章 電子商務系統項目的外包 7.1 電子商務系統項目外包的概念 7.1.1 EC系統項目外包的起源 7.1.2 EC系統項目外包的內容 7.1.3 EC系統項目外包的理論 7.1.4 EC系統項目外包的趨勢 7.2 電子商務系統外包項目的招投標管理 7.2.1 EC系統外包項目的招標 7.2.2 EC系統外包項目的投標 7.2.3 EC系統外包項目的評標 7.2.4 EC系統外包項目的中標合同 7.3 電子商務系統外包項目的管理 7.3.1 EC系統外包項目管理目標要求 7.3.2 EC系統外包項目的成熟度管理 7.3.3 EC系統外包項目的計劃與組織 7.3.4 EC系統外包項目的獲取與實施 7.3.5 EC系統外包項目的交付與支持 7.3.6 EC系統外包項目的監測與評估 本章小結 思考問題第8章 電子商務系統的運營維護 8.1 概述 8.2 系統評價及性能優化 8.2.1 電子商務系統評價 8.2.2 電子商務系統性能優化 8.2.3 結論 8.3 安全管理 8.3.1 電子商務安全體系概述 8.3.2 電子商務的安全體系結構 8.3.3 電子商務安全體系的內容 8.3.4 電子商務系統中的安全設計 8.3.5 電子商務系統中的安全交易協議 8.3.6 結論 8.4 數據維護 8.4.1 數據維護的作用 8.4.2 數據維護的過程 8.4.3 數據維護的內容 8.4.4 電子商務系統網站維護的內容 8.4.5 電子商務系統維護的組織與管理 8.4.6 電子商務系統維護的實施 8.4.7 電子商務系統維護中的安全管理 8.4.8 結論 8.5 系統切換管理 8.5.1 系統切換中存在的問題 8.5.2 系統切換前期準備工作 8.5.3 系統切換中管理工作 8.5.4 結論 8.6 租用系統的運營維護 8.6.1 電子商務服務體系 8.6.2 業務流程外包與技術外包服務 8.6.3 租用系統的運營與服務管理 8.6.4 結論 本章小結 思考問題參考文獻