不可不知的1000個管理常識（簡體書）

《不可不知的1000個管理常識(升級版)(實用珍藏)》特點：不可不知的戰略管理、不可不知的組織管理、不可不知的創新管理、不可不知的財務管理、不可不知的營銷管理、不可不知的人力資源管理、不可不知的物流管理、不可不知的管理思想、不可不知的管理藝術、不可不知的宏觀經濟管理、不可不知的微觀經濟管理。

高國偉，北京大學經濟學博士畢業，曾擔任澳大利亞西澳大學商學院研究員。2010年3月，在中南海給國務院部分工作人員講授經濟學。在《經濟評論》、《南開經濟研究》等核心期刊發表經濟學學術論文十余篇，編寫經濟類教材十余部。

《不可不知的1000個管理常識(升級版)(實用珍藏)》：是商務人士身邊的管理助手，管理人士必備的工作手冊。管理常識全部掌握，管理問題全能讀懂，管理技巧全都學會，管理規律全部摸清。

第1章 不可不知的戰略管理戰略管理企業戰略戰略規劃戰略聯盟戰略營銷聯盟市場營銷戰略戰略業務單元三段式戰略循環市場滲透戰略多元化經營戰略聯合經營戰略緊縮型戰略擴張型戰略防御型戰略集中化戰略差異化戰略成本領先戰略一體化增長戰略市場開發戰略產品開發戰略電子營銷4E戰略戰略性人力資源管理CS經營戰略CI戰略關鍵過程領域戰略地圖關鍵績效指標經營理念該心能力六力分析模型標桿分析法五力模型SWOT分析法PEST分析STP理論BCG矩陣安索夫矩陣貝恩利潤池分析工具波特的價值鏈分析模型定性預測定量預測德爾菲法市場領先者市場跟隨者市場挑戰者顧客導向競爭者導向技術導向需求導向產品導向顧客感知價值顧客滿意顧客忠誠生產觀念產品觀念推動策略拉引策略B2BBABB2MB2TB2GC2CB2C能力成熟度模型領導行為連續體管理方格理論ERG理論互補優化原理能級層序原理公平競爭原理反饋控制原理彈性冗余原理主觀能動原理文化凝聚原理系統優化原理信息催化原理同素異構原理激勵強化原理動態適應原理核心人力資源基于價值的領導變革型領導情境領導理論情境領導Ⅱ民主式領導集權式領導者戰略領導者維持型領導者愿景領導第五級領導者團體迷思團隊管理團體壓力團隊建設法團隊效能感團隊沖突團隊績效高情商的團隊工作團隊虛擬團隊自我管理型團隊跨職能團隊……第二章 不可不知的組織管理第三章 不可不知的創新管理第四章 不可不知的財務管理第五章 不可不知的營銷管理第六章 不可不知的人力資源管理第七章 不可不知的物流管理第八章 不可不知的管理思想第九章 不可不知的管理藝術第十章 不可不知的宏觀經濟管理第十一章 不可不知的微觀經濟管理

戰略地圖的構建分六步：（1）確定股東價值差距（財務層面）。（2）調整客戶價值主張（客戶層面）。（3）確定價值提升時間表。（4）確定戰略主題（內部流程層面），找關鍵的流程，確定企業短期、中期、長期分別做什么事。（5）提升戰略準備度（學習和成長層面），分析企業是否具備支撐關鍵流程的能力。如果不具備，找出辦法來予以提升。（6）形成行動方案。根據前面確定的戰略地圖以及相對應的不同目標、指標和目標值，再來制定一系列的行動方案，配備資源，形成預算。常側關鍵績效指標關鍵績效指標是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。關鍵績效指標把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標，是企業績效管理的基礎。關鍵績效指標可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的、切實可行的關鍵績效指標體系是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標的理論基礎是“二八原理”，即一個企業在價值創造過程中，每個部門和每一位員工的80％的工作任務是由20％的關鍵行為完成的，抓住20％的關鍵，就抓住了主體。“二八原理”為績效考核指明了方向，即考核工作的主要精力要放在關鍵的結果和關鍵的過程上，考核工作一定要圍繞關鍵績效指標展開。關鍵績效指標來自于對公司戰略目標的分解，是對公司戰略目標的進一步細化和發展。關鍵績效指標是對真正驅動公司戰略目標實現的具體因素的發掘，是公司戰略對每個職位工作績效要求的具體體現。關鍵績效指標隨公司戰略目標的發展演變而調整。當公司戰略側重點轉移時，關鍵績效指標必須予以修正以反映公司戰略的新內容。