一本書玩轉職場心理學（簡體書）

這不是厚黑，也不是教你詐，只是告訴你防人之心不可無！
這沒有說教，也沒有空理論，只有實用且可行的心理技巧！
《一本書玩轉職場心理學》是一本實用、時尚、新潮的辦公室應用心理學讀物。《一本書玩轉職場心理學》從“辦公室政治”的方方面面還原了一個真實的“職場江湖”，是一部不可多得的職場“白骨精”速成手冊。作者大寶多年來潛心研究職場心理學，歷時3年方著成此書，希望以自己多年的職場經驗告訴讀者一個簡樸的真理：玩轉職場，不學不懂不會心理學是不行的。

不管你是求職應聘，還是開會辦公；不管你是“忽悠”客戶，還是人際溝通；也不管你是管理下屬，還是配合上司……離開職場心理學，你將寸步難行、舉步維艱！怎么辦？當然是通過學習職場心理學來武裝自己，使自己更加強大，這樣才能在職場這個江湖里如魚得水！恰好，大寶的這本《一本書玩轉職場心理學》就是你的最佳導師！信不信由你，我說了不算，讀者您說了算！
職場，您真的傷不起！所以，親愛的讀者，《一本書玩轉職場心理學》您不可不看！

一代武俠小說泰斗古龍曾經說過一句金玉良言——有人的地方就有江湖！這句話放之四海而皆準，職場也概莫能外！你承認也好，或者不承認也罷，職場這個江湖就在那里！在職場這個江湖里，有人玩得風生水起、左右逢源，也有人混得灰頭土臉、狼狽不堪！人生不如意十之八九，職場亦然，但職場不相信眼淚，你懂的！那玩轉職場，你憑什么？答日：職場心理學你不可不知！
每個人從小都被父母師長諄諄教誨：要好好學習，多學知識，多掌握能力……這樣將來走上工作崗位，才能有所作為，大展宏圖，前程似錦……但是，殘酷的現實卻告訴我們——玩轉職場，光有知識和能力是遠遠不夠的，你必須懂得職場的無國界無差別“語言”——職場心理學，并能純熟地在實踐中運用它！
古人云：世事洞明皆學問，人情練達即文章。放在今天來看，這句話的積極意義仍然沒有過時。世事是什么？人情又是什么？簡單地說，就是為人處世的道理！在今天看來，亦即職場心理學。
甭管是千錘百煉的“老油條”，還是初出茅廬的“小菜鳥”，“職場一入深似海，從此人心不可測”——這句話你應當能感同身受，除非你是“橡皮人”！所以，職場心理學，你不可不玩！
不管你是求職應聘，還是開會辦公；不管你是“忽悠”客戶，還是人際溝通；也不管你是管理下屬，還是配合上司……離開職場心理學，你將寸步難行、舉步維艱！怎么辦？當然是通過學習職場心理學來武裝自己，使自己更加強大，這樣才能在職場這個江湖里如魚得水！恰好，《一本書玩轉職場心理學》就是你的最佳導師！信不信由你，我說了不算，讀者您說了算！
職場，您真的傷不起！所以，親愛的讀者，《一本書玩轉職場心理學》您不可不看！
覺主
2011年5月29日于北京世貿天階星巴克

序言 玩轉職場，你憑什么
前言 玩轉職場，這個真的可以有
第一章 求職中的心理學
第一節 認識你自己
第二節 擁有積極的心態
第三節 時時刻刻激勵自己
第四節 謹防面試考官的心理誘導
第五節 克服求職中9種不良心理
第二章 辦公室中的心理學
第一節 遠近有度看同事
第二節 選對時間做對事
第三節 扮“小強”做“獅子”
第四節 機會面前善于表現
第五節 敢于敲老板的門
第三章 會議室中的心理學
第一節 會議室里大“座”文章
第二節 積極爭取“會”當凌絕頂
第三節 有效果，更智“會”
第四節 會議室中能說“會”道
第五節 規避會議中的心理禁區
第四章 人際溝通中的心理學
第一節 用“心靈”去溝通
第二節 借“禮節”去溝通
第三節 憑“言語”去溝通
第四節 人際溝通因人而異
第五節 用人際溝通創造價值
第五章 非常時期中的心理學
第一節 昔日熟人成上司
第二節 辭退風波
第三節 人事變更
第四節 不做上司內斗的夾心餅干
第五節 我選擇，我快樂
第六章 上司與下屬的心理學
第一節 上司心中的好下屬
第二節 學會做一個好上司
第三節 贏得上司賞識
第四節 與上司保持適度距離
第五節 越級，慎之又慎
第七章 說服客戶的心理學
第一節 你了解客戶的心理嗎
第二節 用語言說服客戶
第三節 用非語言影響客戶心理
第四節 說服客戶技巧知多少
第五節 不拋棄，不放棄
第八章 管理者必須知道的心理學
第一節 管理者的心理準備
第二節 學會洞察下屬的心理
第三節 努力做一個“好管家”
第四節 提防管理中的心理“陷阱”
第五節 管理中常見的心理效應
第九章 骨干員工必須知道的心理學
第一節 把自己變得更“骨干”
第二節 瀟灑“走”一回
第三節 一朝天子一朝臣
第四節 我的地位不可替代？
第十章 職場人士“心病”全掃描
第一節 年齡悄悄走進你的心
第二節 當職業發展進入迷途
第三節 疑神疑鬼的自我強迫
第四節 謹防心理疲勞癥
第五節 別讓自己得了“抑郁感冒”
第十一章 趕走職場“心魔”
第一節 化解職場仇恨
第二節 革除職場貪婪
第三節 消滅職場懶惰
第四節 拋卻職場妄想
第五節 點化職場怨念

在現實中，求職者往往缺乏足夠的心理準備和隨時調整的能力，尤其是大學生和職場新人，一旦走進人才市場，看到“人海茫茫”，是否在這里就沒了底氣？求職中遇到挫折、困難，是否時常感到沮喪、壓抑或耿耿于懷？
在求職的道路上，求職者不僅要謹防面試考官的種種心理誘導，還要學會克服以下的9種不良心理，以提高求職成功的幾率。
1.求職期望值過高——陷入高不成低不就的困境
求職期望值，是指你要獲得的職業位置，關系到你在物質、精神上的需求滿足的程度，以及你的能力、特長和抱負能否得以施展，等等。一個人的擇業目標能否實現，除了個人才能、機遇等條件之外，自己對擇業期望值高低的選擇也很重要。
心理釋疑求職期望值過高的後果
求職者大多希望到生活條件好、福利待遇高的大城市、大機關、大公司工作，而不愿到急需人才但條件艱苦的中小城市和基層小單位，過分地考慮擇業的地域、職位的高低和單位的經濟效益。高期望驅使求職者總是向往高薪水、高職位、高起點，渴求高收入、高物質回報率，并一廂情愿地對用人單位提出種種要求，將自己就業的目標定得很高，即使找不到合適的單位也不肯降低就業期望值。因此，當求職者發現現實與理想的差異較大時，就容易出現“高不成、低不就”現象，并產生偏執、幻想、自卑、虛偽等心理問題，并可能導致擇業行為的偏差。
因此，作為一個求職者，首先要正確地認識自己，依照自己的能力，提出合理的要求。此外，作為求職新人，不圖虛榮、不圖享受、不圖安逸、不圖時髦，真正找到適合自己、自己滿意的工作才是正道。
2.自卑心理——找不到決勝職場的“殺手?"
自卑是由于受到暫時性挫折而產生的一種心理障礙。大學生在擇業前，往往躊躇滿志、躍躍欲試，很想一顯身手、大展宏圖；而一旦受到挫折後，有時容易產生自卑心理，自信心大大減弱，對自己全盤否定，感到一種空前的失敗和愧疚。從此，總是自己看不起自己，自慚形穢，總是過低估計自己，這個不行，那個也不行；在擇業中，往往缺乏自信心和勇氣，不敢面對競爭。這在性格內向或有生理缺陷的人的身上表現較為明顯。自卑不僅使一些求職者悲觀失望、不思進取、錯失良機，而且也有礙自身才能的正常發揮。過度自卑，還會產生精神麻木不振，心靈扭曲、孤獨，喪失生活信心等心理現象。所以，對于求職者來說，戰勝自卑刻不容緩！
3.狂妄心理——往往不得人心
與自卑心理相反的是狂妄心理，這是年少輕狂的求職者所散發的共同“氣質”。名校名系，誰與爭鋒；家庭獨苗，個性時尚；越俎代庖，藐視一切……其實，這種狂妄的心理要不得。
自信是一個人成大事的必備條件，但自信絕不等于狂妄。所以，要想成功求職，就得做到自信而不狂妄！
4.造假心理——自毀前程的“小兒科”
由于就業形勢較為嚴峻，一些求職者在自己的求職簡歷上動起了“心思”：或者夸大自己的專業范圍和具備的能力，或者將別人的資格證書、榮譽證書等“移花接木”成自己的，甚至干脆花錢直接購買假證書。如此棄誠失信地公然造假，把自己裝扮得“花枝招展”也許能快意于一時，實際上卻無異于飲鴆止渴，只能是一廂情愿地自欺欺人。假學歷、假證書、假榮譽等并非敲開就業大門的救命金磚，假的終究長不了，反而會毀了自己的名聲，誤了自己的前程。
5.攀比心理——職業規劃不是貧富排名
每個人都有自己的圈子，喜歡彼此之間講“級別”，求職者也不例外。比如一同畢業的同班同學中的某個人就是覺得在校園期間自己成績比別人好，榮譽比別人多， “官職”比別人大，理所當然工作也應比別人好……最後，落于彼此之間的攀比和虛榮作祟中，無法找到自己的工作的正確定位。因此，作為求職者，正確地認識自己，切勿攀比。
6.浮躁心理——操之過急不可取
每個人都有踏入社會的第一步，當這一步邁開的時候，你可能會想馬上就登上“樓臺”的頂端。然而，事實上永遠不會有如此迅捷的方式，你只是開始跟這個社會接軌，到底能不能合拍，還得看你自己磨合得怎么樣，而磨合中最怕的就是浮躁。
對于求職新人來說，特別是在剛進單位的前3～6個月的試用期中，跳槽是最快和最頻繁的時期，這個階段被稱為職業的浮躁期。這種現象在某種程度上是正常的，但得看自己是如何處理的。如果只是盲目的浮躁，找不到方向和目標，則對自己的發展是相當不利的。特別是對于剛出校門的大學生來說，由于剛踏入社會，對社會的現實和職業的認識還不太清楚，所以，對待這段浮躁期更要有充分的清醒的認識。
產生這種浮躁的原因或是理想與現實脫離，或是急于求成的心態，或是“一山更比一山高”的圍城心態。因此，作為求職者，應該在求職之前就做好自己的職業規劃，融入環境，融入社會，盡快地進入工作角色，平穩地度過浮躁期。P26-29