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為適應中國旅游業飛速發展的要求，培養更多在旅游業領域勝任導游、管理，具有創新思維和實踐能力的應用型、實用型的高級人才，我們借國務院批準海南建設國際旅游島的良好契機，參照旅游行業，尤其是海南旅游的新業態，編寫了這本與市場接軌、特色突出、題材廣泛、形式活潑、內容新穎的新概念旅游業務專業教科書。 本書突出的特色是題材廣泛、內容新穎。在參編的過程中，我們認真總結了教學經驗，以及多年來旅行社工作的實踐經驗和體會，走訪、調研了各大旅行社、知名旅游從業人士，了解當前旅游市場情況、導游人員的素質、導游業務的發展及導游職業生涯的現狀等；按照專業要求和行業需求，增加了導游職業生涯規劃，突出了導游帶團過程中的實用性，并在觀光旅游的團隊導游的基礎上，積極探索休閑旅游形式下的散客導游模式，以求得與時俱進。在內容編排上以理論為核心，注重實踐應用，并采集鮮活、真實的案例作為補充。
作者簡介
陳曉鵬，邵小慧編著
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為適應中國旅游業飛速發展的要求，培養更多在旅游業領域勝任導游、管理，具有創新思維和實踐能力的應用型、實用型的高級人才，我們借國務院批準海南建設國際旅游島的良好契機，參照旅游行業，尤其是海南旅游的新業態，編寫了這本與市場接軌、特色突出、題材廣泛、形式活潑、內容新穎的新概念旅游業務專業教科書。 本書突出的特色是題材廣泛、內容新穎。在參編的過程中，我們認真總結了教學經驗，以及多年來旅行社工作的實踐經驗和體會，走訪、調研了各大旅行社、知名旅游從業人士，了解當前旅游市場情況、導游人員的素質、導游業務的發展及導游職業生涯的現狀等；按照專業要求和行業需求，增加了導游職業生涯規劃，突出了導游帶團過程中的實用性，并在觀光旅游的團隊導游的基礎上，積極探索休閑旅游形式下的散客導游模式，以求得與時俱進。在內容編排上以理論為核心，注重實踐應用，并采集鮮活、真實的案例作為補充。
目次
窘一章 導游概述
第一節 導游發展史略
一、導游概念釋義
二、導游的起源和發展
第二節 導游服務
一、導游服務的概念和特點
二、導游服務的原則和范圍
三、導游服務的性質和作用
第二章 導游人員
第一節 導游人員的概念和分類
一、導游人員的概念
二、導游人員的分類
第二節 導游人員的職責
一、導游人員的基本職責
二、海外領隊的職責
三、全陪的......
第一節 導游發展史略
一、導游概念釋義
二、導游的起源和發展
第二節 導游服務
一、導游服務的概念和特點
二、導游服務的原則和范圍
三、導游服務的性質和作用
第二章 導游人員
第一節 導游人員的概念和分類
一、導游人員的概念
二、導游人員的分類
第二節 導游人員的職責
一、導游人員的基本職責
二、海外領隊的職責
三、全陪的......
