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序
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《7天攻克500強商務英語》內容簡介：從如何約見客戶到談判中的制勝技巧，前輩的經驗感悟事無巨細，給你攻克500強商務英語的秘密武器。 《7天攻克500強商務英語》精選了外企商務活動中的常見場景，每一個情景中，可能涉及到的各種細節都有相應的句子及翻譯，讓你對會話和應答了如指掌。至于公文信函更簡單，直接套用《7天攻克500強商務英語》的格式就OK了。有了《7天攻克500強商務英語》，你會發現商務英語原來可以很簡單。
序
一個根本不懂貿易也沒有人脈關系的小姑娘，大學畢業後順利地到了一家知名法國公司的駐京辦事處工作。為什么呢？她承認自己對進出口貿易一無所知，但是沒有辦法，懂貿易的人都不知道老板在說什么。所以，法語流利的她，就這樣進入了500強。至于業務知識，那就一切從頭開始學起吧。
這個故事說明了什么呢？專業素養很重要，但語言更重要。尤其是在商業貿易中，你可能需要和很多老外打交道，進行唇槍舌戰的談判，語言不過關根本免談。所以有人戲稱，一份好工作需要“沒關系憑能力，沒能力憑運氣，沒運氣學英語”。
在實際工作中，500強歐美公司最看重英語水平，畢竟工作中要用到，有一些還是工作語言，水平不高不行。其他國家公司，例如很多日韓公司對英語也有要求，因為英語畢竟是國際上最通用的交流語言。也就是說，不管你是不是要進歐美500強企業工作，英語都是一定要棒的，否則根本沒機會證明自己的工作實力。
值得慶幸的是，不管你在大學里英語成績怎樣，是否拿到過什么證書，你都有機會將英語修煉成披荊斬棘的利器。500強其實并不要求你證書有多少，他們需要的是實際運用語言的能力。所以，抓住面試的機會展現自己的潛力，你就有可能攻克面試這一關。
在進入500強公司工作之後，想要獲得職場影響力，不僅要展示你做了什么，還要展示你說了什么。想要讓人記得你、記得你的專長以及想到你的專長時能找到你，你必須在資訊泛濫的時代，在短時間內用簡潔有力的話語，抓住別人有限的注意力。千萬不要以為只要埋頭苦干就可以了，你依然需要流利得體的語言表達能力。
在爭取建立更多商務聯系時，怎樣才能把企業的新產品成功地推銷給老客戶呢？怎樣才能讓自己公司的新產品為更多人所知所曉、為市場所接受呢？怎樣說話才能讓對方更感興趣？
在商務接待中，在形形色色的客戶面前，怎樣才能表現的熱情得體呢？如何make him feel comfortable and welcome？
在商務談判這場危險的約會中，語言技巧是那么微妙，而雙方都是那么敏感。那么，你能找到精確的詞語，確切地表達從而談成生意嗎？
在商務會議上，你想讓自己看起來是有創意的、有進取心的，并且渴望為公司貢獻力量的嗎？那么，該如何用得體的措辭流暢地提出自己的建議？
在商務旅行時，Expense account、Itinerary、Receipt這些文件憑證你都知道該怎么處理嗎？旅程可能出現的各種情形你能輕松應對嗎？
在書寫商務文書時，你是否了解英文書信的固定格式？又該怎樣用簡潔文雅的書面語言清晰地表達發函目的？
以上這些問題的答案，就在你手中的這本書里。不要悔不當初地哀嘆英語沒學好，想想自己有沒有去努力、有沒有去嘗試。攻克500強商務英語有多難？它遠比你想象得容易，一切的關鍵都在于敢開口敢動手。只要你敢于行動，在本書的幫助下，英語商務場合你也可以出口成章，拿起筆來英語公函也可以一揮而就。相信你自己！
這個故事說明了什么呢？專業素養很重要，但語言更重要。尤其是在商業貿易中，你可能需要和很多老外打交道，進行唇槍舌戰的談判，語言不過關根本免談。所以有人戲稱，一份好工作需要“沒關系憑能力，沒能力憑運氣，沒運氣學英語”。
在實際工作中，500強歐美公司最看重英語水平，畢竟工作中要用到，有一些還是工作語言，水平不高不行。其他國家公司，例如很多日韓公司對英語也有要求，因為英語畢竟是國際上最通用的交流語言。也就是說，不管你是不是要進歐美500強企業工作，英語都是一定要棒的，否則根本沒機會證明自己的工作實力。
值得慶幸的是，不管你在大學里英語成績怎樣，是否拿到過什么證書，你都有機會將英語修煉成披荊斬棘的利器。500強其實并不要求你證書有多少，他們需要的是實際運用語言的能力。所以，抓住面試的機會展現自己的潛力，你就有可能攻克面試這一關。
在進入500強公司工作之後，想要獲得職場影響力，不僅要展示你做了什么，還要展示你說了什么。想要讓人記得你、記得你的專長以及想到你的專長時能找到你，你必須在資訊泛濫的時代，在短時間內用簡潔有力的話語，抓住別人有限的注意力。千萬不要以為只要埋頭苦干就可以了，你依然需要流利得體的語言表達能力。
在爭取建立更多商務聯系時，怎樣才能把企業的新產品成功地推銷給老客戶呢？怎樣才能讓自己公司的新產品為更多人所知所曉、為市場所接受呢？怎樣說話才能讓對方更感興趣？
在商務接待中，在形形色色的客戶面前，怎樣才能表現的熱情得體呢？如何make him feel comfortable and welcome？
在商務談判這場危險的約會中，語言技巧是那么微妙，而雙方都是那么敏感。那么，你能找到精確的詞語，確切地表達從而談成生意嗎？
在商務會議上，你想讓自己看起來是有創意的、有進取心的，并且渴望為公司貢獻力量的嗎？那么，該如何用得體的措辭流暢地提出自己的建議？
在商務旅行時，Expense account、Itinerary、Receipt這些文件憑證你都知道該怎么處理嗎？旅程可能出現的各種情形你能輕松應對嗎？
在書寫商務文書時，你是否了解英文書信的固定格式？又該怎樣用簡潔文雅的書面語言清晰地表達發函目的？
以上這些問題的答案，就在你手中的這本書里。不要悔不當初地哀嘆英語沒學好，想想自己有沒有去努力、有沒有去嘗試。攻克500強商務英語有多難？它遠比你想象得容易，一切的關鍵都在于敢開口敢動手。只要你敢于行動，在本書的幫助下，英語商務場合你也可以出口成章，拿起筆來英語公函也可以一揮而就。相信你自己！
目次
The first day 商務往來，建立聯系
請求建立貿易關系 2
電話預約與更改預約 9
向客戶介紹產品 16
鎖定潛在客戶爭取更多訂單 19
The second day 商務接待，注意形象
去機場接人 26
學會介紹他人 30
行程安排 35
招待來訪客戶 40
寒暄的話不能少 45
贊美的話更有用 50
商務宴請 56
喝杯咖啡 61
一起去泡吧 65
到景區游覽 72
打高爾夫 76
送別客戶 83
The third day 貿易洽談，應對萬變
談判前的自我介紹 89
“淡定”地進行陳述 93
表達堅持與讓步 97
避免談判陷入僵局 102
技術專利轉讓談判 106
代理事宜談判 111
合資談判 118
補償貿易談判 122
加工裝配貿易談判 127
The fourth day 合作細節，面面俱到
討價還價 132
折扣與傭金 140
貨物保險 144
付款方式 148
包裝與運輸 153
商品檢驗 161
訂單確認 166
合同條款 172
催促付款 177
要求索賠 183
The fifth day 商務會議，運籌帷幄
主持會議 190
征詢意見 196
表明態度 201
提出異議 206
解釋澄清 212
電話會議 217
營銷會議 221
會議記錄 227
The sixth day 商務旅行，出差在外
預訂酒店和機票 231
個人通關 236
入住酒店 239
客房服務 243
乘出租車 247
丟失隨身物品 250
身體不適 255
退房結賬 259
The seventh day 商務文書，模板示范
索取感興趣的資料 264
詢盤 270
回復對方詢盤 275
索取樣品及回復 282
往來還盤 288
邀請函及回復 294
書寫商務報告 299
發函開發客戶 302
商務書信常用開頭結尾 307
請求建立貿易關系 2
電話預約與更改預約 9
向客戶介紹產品 16
鎖定潛在客戶爭取更多訂單 19
The second day 商務接待，注意形象
去機場接人 26
學會介紹他人 30
行程安排 35
招待來訪客戶 40
寒暄的話不能少 45
贊美的話更有用 50
商務宴請 56
喝杯咖啡 61
一起去泡吧 65
到景區游覽 72
打高爾夫 76
送別客戶 83
The third day 貿易洽談，應對萬變
談判前的自我介紹 89
“淡定”地進行陳述 93
表達堅持與讓步 97
避免談判陷入僵局 102
技術專利轉讓談判 106
代理事宜談判 111
合資談判 118
補償貿易談判 122
加工裝配貿易談判 127
The fourth day 合作細節，面面俱到
討價還價 132
折扣與傭金 140
貨物保險 144
付款方式 148
包裝與運輸 153
商品檢驗 161
訂單確認 166
合同條款 172
催促付款 177
要求索賠 183
The fifth day 商務會議，運籌帷幄
主持會議 190
征詢意見 196
表明態度 201
提出異議 206
解釋澄清 212
電話會議 217
營銷會議 221
會議記錄 227
The sixth day 商務旅行，出差在外
預訂酒店和機票 231
個人通關 236
入住酒店 239
客房服務 243
乘出租車 247
丟失隨身物品 250
身體不適 255
退房結賬 259
The seventh day 商務文書，模板示范
索取感興趣的資料 264
詢盤 270
回復對方詢盤 275
索取樣品及回復 282
往來還盤 288
邀請函及回復 294
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