市場營銷學（簡體書）

《普通高等教育“十二五”規劃教材：市場營銷學》在參考國內外著名市場營銷學著作的同時，充分考慮到本科、專科教學的實際，并努力使專業教育與職業教育相結合，旨在闡述現代市場營銷學的基本原理和實務的同時，突出技能訓練，培養社會主義市場經濟發展所需要的實用人才。《普通高等教育“十二五”規劃教材：市場營銷學》共14章，主要包括市場營銷學導論，市場營銷環境分析，消費者市場分析，組織市場分析，市場營銷信息系統及市場營銷調研與預測，目標市場營銷戰略，市場競爭與發展戰略，產品策略，價格策略，分銷渠道策略，促銷策略，市場營銷計劃、組織與控制，國際市場營銷，市場營銷的新領域等內容。
《普通高等教育“十二五”規劃教材：市場營銷學》在編寫過程中，力求體系完整、內容精練、語言流暢、深入淺出，可作為高等院校經管類專業教材，也可作為有關專業人員的培訓教材和自學用書。

前言
第一章 市場營銷學導論
第一節 市場與市場營銷
第二節 市場營銷學的建立和特點
第三節 現代營銷理論與營銷觀念
第四節 企業營銷管理的任務與過程
重要概念
復習思考題
附一、市場營銷策劃書撰寫大綱
二、金星澳麥啤酒上市策劃案例

第二章 市場營銷環境分析
第一節 市場營銷環境概述
第二節 宏觀營銷環境
第三節 微觀營銷環境
重要概念
復習思考題
附一、商業計劃書的格式
二、LEAP品牌童裝上海市場營銷環境分析

第三章 消費者市場分析
第一節 消費者市場需求
第二節 消費者購買行為
第三節 消費者購買決策過程
重要概念
復習思考題
附一、啤酒家庭消費情況調查問卷
二、呼和浩特市購房意向問卷調查分析
報告

第四章 組織市場分析
第一節 組織市場需求
第二節 生產者市場購買行為分析
第三節 中間商市場購買行為分析
第四節 非營利性組織市場與政府市場購買
行為分析
重要概念
復習思考題
附一、新客戶開發管理實施細則
二、客戶關系維護要點
三、客戶需求信息處理制度

第五章 市場營銷信患系統及市場營銷
調研與預測
第一節 市場營銷信息系統
第二節 市場營銷調研
第三節 市場需求預測
重要概念
復習思考題
附一、市場調查及預測工作管理制度
二、市場調查管理辦法
三、市場預測報告

第六章 目標市場營銷戰略
第一節 市場細分
第二節 目標市場的選擇
第三節 市場定位
重要概念
復習思考題
附一、雀巢公司的市場細分
二、成功的市場定位成就了腦白金
三、帕米亞無煙香煙

第七章 市場競爭與發展戰略
第一節 市場競爭與競爭者分析
第二節 市場競爭與發展的一般戰略
第三節 各類企業市場競爭戰略
重要概念
復習思考題
附一、公司競爭對手調查操作規則
二、珠啤：多維戰略浴火重生

第八章 產品策略
第一節 產品與產品組合
第二節 產品生命周期
第三節 新產品開發
第四節 產品包裝
第五節 品牌與商標
復習思考題
附一、新產品開發企劃案
二、新產品推廣計劃
三、產品動態分析與計劃要點

第九章 價格策略
第一節 企業定價目標與程序
第二節 企業定價的一般方法
第三節 定價的基本策略
重要概念
復習思考題
附一、產品定價管理制度
二、公司降價銷售管理規定

第十章 分銷渠道策略
第一節 分銷渠道概述
第二節 分銷渠道中的中間商
第三節 分銷渠道的設計與管理
第四節 物流配送
重要概念
復習思考題
附一、經銷商管理細則
二、特約店業務管理規定
三、代理店管理制度
四、連鎖店管理規章

第十一章 促銷策略
第一節 促銷與促銷組合
第二節 人員推銷
第三節 廣告
第四節 公共關系
第五節 銷售促進
重要概念
復習思考題
附一、企業年度廣告計劃書（整體框架）
二、對新客戶的推銷準則

第十二章 市場營銷計劃、組織與
控制
第一節 市場營銷計劃
第二節 市場營銷組織
第三節 市場營銷控制
重要概念
復習思考題
附一、銷售計劃綱要
二、市場營銷計劃綱要
三、公司銷售組織管理制度

第十三章 國際市場營銷
第一節 國際市場營銷環境
第二節 國際目標市場營銷
第三節 進入國際市場的方式
第四節 國際市場營銷組合戰略
重要概念
復習思考題
附“家樂福”兵敗中國香港

第十四章 市場營銷的新領域
第一節 綠色營銷
第二節 整合營銷
第三節 關系營銷
第四節 網絡營銷
第五節 營銷道德
重要概念
復習思考題
附整合營銷傳播策劃書撰寫要領
參考文獻