商品簡介
全球化已經發展到它的新階段——服務全球化，該書稱之為“服務大轉移”。
工作職位轉移到了哪里?誰在收穫服務全球化的好處?利益有多大?哪些公司從服務業的離岸轉移中受益?這一切到底如何發生?怎樣做一個好的服務外包夥伴?這個趨勢對於公共政策有哪些意義?腳底下的地殼已經在飄移，企業如何進行長遠投資?
本書以簡易的經濟學知識解釋全球化的新階段——服務全球化的原理和推動力，以邏輯分析和實證觀察詮釋“服務大轉移”對發達國家、發展中國家國計民生的影響，為企業在全球化新階段取得競爭優勢提供思考根據和決策建議，為區域經濟轉型、城市發展提供理論指導和規劃依據，幫助無可避免地捲入服務全球化大潮的政府官員、企業決策者和現代服務業從業者理解全球服務轉移的理論框架、背景信息和產業景致。
作者簡介
羅伯特‧E‧肯尼迪(Robert E.Kennedy)
是密歇根大學羅斯商學院湯姆·蘭托斯商業
艾傑‧夏爾馬(Ajay Sharma)
昱威廉‧戴維森研究所的服務全球化研究經理。他在1992年正值Infosys加速發展其離岸軟件開發業務時加入這家公司，後來加入普華永道擔任技術顧問。
目次
第1章 服務全球化：範疇、原因、時代
第2章 離岸轉移的經濟學與驅動力
第3章 發起離岸轉移
第4章 理解供給方
第5章 變化的技能組合
第6章 服務大轉移：政策意義
第7章 展望未來
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