現代保險市場營銷（簡體書）

第一章 保險市場營銷概述
第一節 市場與市場營銷
第二節 保險營銷的概念與研究對象
第三節 保險營銷的特性和原則
第四節 保險營銷職能、任務與作用
思考題
第二章 保險營銷主體與營銷體制
第一節 保險營銷主體
第二節 保險推銷主體
第三節 保險營銷體制
第四節 發達國家的保險營銷體制
思考題
第三章 保險市場營銷管理
第一節 保險市場營銷管理概述
第二節 保險市場營銷環境
第三節 營銷調研與市場預測
第四節 保險市場細分與目標市場選擇
第五節 保險營銷計劃與控制
思考題
第四章 保險需求與投保行為分析
第一節 保險需求分析
第二節 投保行為與投保心理
第三節 投保決策分析
思考題
第五章 保險營銷戰略與策略
第一節 保險營銷戰略
第二節 保險市場營銷組合
第三節 保險銷售渠道策略
第四節 保險促銷策略
第五節 保險營銷價格策略
思考題
第六章 保險產品組合與優質服務策略
第一節 保險產品概述
第二節 保險產品的種類
第三節 保險產品的開發與改造
第四節 保險產品組合策略
第五節 保險優質服務策略
思考題
第七章 保險營銷組織及其設計
第一節 保險營銷組織概述
第二節 保險營銷組織的效果與效率
第三節 保險營銷組織的類型
第四節 保險營銷組織的設計與發展
思考題
第八章 保險營銷經理與營銷會議
第一節 保險營銷經理的素質與職責
第二節 保險營銷經理的工作方法
第三節 保險營銷經理的領導藝術
第四節 保險營銷會議及其經營
思考題
第九章 保險營銷團隊建設與管理
第一節 保險營銷團隊建設概述
第二節 保險營銷員的招聘與解聘
第三節 保險營銷員的培訓
第四節 保險營銷報酬制度與收入管理
第五節 保險營銷激勵制度
思考題
第十章 保險推銷準備
第一節 保險推銷準備概述
第二節 知識儲備
第三節 心態準備
第四節 熟悉社交禮儀與技巧
第五節 推銷語言表達藝術
第六節 職業規劃與奮斗目標
第七節 推銷臨陣準備
思考題
第十一章 保險推銷技巧
第一節 保險推銷技巧概述
第二節 尋找準保戶的技巧
第三節 推銷接洽的技巧
第四節 推銷面談的藝術
第五節 推銷障礙的排除
第六節 適時成交的訣竅
思考題
第十二章 保后服務藝術
第一節 保后服務概述
第二節 保后服務的重要作用
第三節 保后服務的特點與要求
第四節 保后服務的范圍與方法
第五節 在保后服務中提高推銷業績
思考題
第十三章 保險營銷明星的成功之路
第一節 “推銷之神”的成功秘訣
第二節 從小報童到保險巨頭
第三節 世界首席推銷員的成功之路
第四節 無敵推銷王柴田和子
第五節 小鎮里升起的保險巨星
第六節 推銷超人及其制勝法寶
第七節 戴維?考珀： 保險營銷的頂級大師
第八節 保險令她見證生命奇跡
第九節 刁敏： 為客戶站好每一次崗
第十節 億元保險團隊的“姐妹花”
第十一節 公交車上的展業高手
第十二節 小鎮成就了他的保險人生
第十三節 “三高”主席的謙卑營銷
第十四節 柳惠芳： 打造共同致富的“鋼鐵團隊”
第十五節 “千人三高團隊”是如何育成的
第十六節 “四高”團隊 厚積薄發
參考文獻