跨文化管理（簡體書）

《跨文化管理》通過案例導入、案例分析、案例運用，生動地闡述了文化、跨文化、跨文化管理的內涵，跨文化管理的學科特點。在介紹跨文化管理最前沿理論的基礎上，深入分析了跨文化溝通與談判的方法與技巧以及各國談判風格的差異，跨文化團隊建設的路徑以及開展跨文化管理的方法與實踐。尤其重點討論了中國企業開展跨文化管理的對策建議。
《跨文化管理》注重理論與實踐運用的緊密結合，每章開篇有教學要點、導入案例，篇末有名人名言和復習思考題，便于讀者把握重點、啟迪思維，提高跨文化管理的實踐能力。

晏雄：云南財經大學公共管理學院副教授、碩士生導師，云南大學民族文化產業博士研究生，受聘為泰國瓦拉亞隆官皇家大學客座教授、中國管理科學研究院特約研究員、中國服務貿易協會專家委員會特約研究員。長期從事跨文化管理、組織行為學等課程的教學與研究工作。公開發表學術論文30余篇，主持、參與各類橫向、縱向課題10余項。

《跨文化管理》編輯推薦：不同文化背景的案例及故事妙趣橫生、案例分析及角色模擬讓學習變得容易、探討中國企業開展跨文化管理的對策。

第1章 導論
1.1 學習跨文化管理的意義
1.1.1 文化的挑戰和管理中的文化沖突
1.1.2 人類已進入文化時代，文化力彰顯魅力
1.1.3 全球經濟一體化挑戰企業管理
1.2 跨文化管理學的產生
1.2.1 跨文化管理活動的歷史溯源
1.2.2 跨文化管理學的產生
1.3 跨文化管理學的特點
1.3.1 文化界域的復雜性
L3.2 文化選擇的規律性
1.3.3 跨文化傳通的有效性
1.3.4 跨文化管理的環境適應性
本章小結
復習思考題

第2章 文化、跨文化與跨文化管理
2.1 透視文化
2.1.1 文化的概念
2.1.2 文化的層次
2.2 文化生態與文化圈
2.2.1 文化圈理論
2.2.2 文化生態
2.3 文化與管理的關系
2.3.1 管理也是一種文化
2.3.2 文化與管理具有共生性
2.3.3 文化對企業管理的影響
2.4 跨文化與跨文化管理
2.4.1 跨文化的概念
2.4.2 跨文化產生的原因
2.4.3 跨文化差異的影響——文化沖擊
2.4.4 跨文化管理的內涵
本章小結
復習思考題

第3章 跨文化管理基本理論
3.1 克拉克洪與斯喬貝克的六大價值取向理論
3.1.1 對人性的看法
3.1.2 對人自身與外部自然環境關系的看法
3.1.3 對自身與他人的關系的看法
3.1.4 人的活動導向
3.1.5 人的空間觀念
3.1.6 人的時間觀念
3.2 吉爾特·霍夫斯泰德的文化維度理論
3.2.1 個人主義和集體主義
3.2.2 權力距離
3.2.3 不確定性規避
3.2.4 價值觀男性化與女性化
3.2.5 長期取向與短期取向
3.3 特羅姆皮納斯的文化架構理論
3.3.1 普遍主義一特殊主義
3.3.2 個人主義一集體主義
3.3.3 中性化一情緒化關系
3.3.4 關系特定一關系散漫
3.3.5 注重個人成就一注重社會等級
3.4 個人主義一集體主義理論
3.4.1 個體對自我的定義
3.4.2 個人目標與群體目標的相對重要性
3.4.3 個體對內群體和對外群體的區分程度
3.4.4 個人態度和社會規范決定個體行為時的相對重要性
3.4.5 完成任務和人際關系對
個體的相對重要性
本章小結
復習思考題

第4章 跨文化溝通與談判
4.1 跨文化溝通
4.1.1 跨文化溝通的定義
4.1.2 跨文化溝通模型
4.1.3 影響跨文化溝通的主要因素
4.1.4 跨文化溝通的手段——語言符號和非語言符號
4.1.5 開展有效的跨文化溝通
4.2 跨文化談判
4.2.1 談判的概念
4.2.2 跨文化談判中的文化差異
4.2.3 進行跨文化談判的過程
4.2.4 各國談判掠影
本章小結
復習思考題

第5章 跨文化團隊建設
5.1 組建團隊的意義
5.1.1 團隊的定義和特征
5.1.2 團隊的理想狀態
5.1.3 團隊的不理想狀態
5.1.4 對團隊假設的檢驗
5.1.5 團隊合作是時代發展的必然
5.2 跨文化團隊
5.2.1 跨文化團隊的類型
5.2.2 跨文化團隊的優勢和劣勢
5.2.3 跨文化團隊的合作基礎
5.3 打造優秀的跨文化團隊的方法
5.3.1 打造優秀的象征性文化團隊
5.3.2 打造優秀的雙文化團隊
5.3.3 打造優秀的多文化團隊
本章小結
復習思考題

第6章 跨文化管理方法與實踐
6.1 共同文化管理
6.1.1 共同文化管理的理論來源
6.1.2 共同文化管理及其特征
6.1.3 跨國企業共同文化的培植
6.1.4 共同文化管理模型
6.1.5 實施共同文化管理的方法
6.2 漸進式文化整合模式
6.2.1 漸進式文化整合模式的理論來源
6.2.2 漸進式文化整合模式的定義與內容
6.2.3 漸進式文化整合模式的實施策略
6.3 跨文化管理典型案例
6.3.1 從海爾集團美國建廠看海爾國際化戰略
6.3.2 伊萊克斯中國戰略，在迷失中轉型
6.3.3 森馬實施本土化戰略與溫州服裝企業實現對接
6.3.4 中老跨國企業——老撾萬榮水泥廠的漸進式文化整合模式分析
本章小結
復習思考題

第7章 中國企業實施跨文化管理的對策分析
7.1 中國企業跨國并購的成與敗
7.1.1 中國企業跨國并購的發展脈絡
7.1.2 中國企業跨國并購的動因與特點
7.1.3 并購取得的成功與經驗
7.1.4 并購的挫折與教訓
7.1.5 對中國企業跨國并購的政策建議
7.2 中國企業實施跨文化管理的現狀分析
7.2.1 中國企業跨國經營的發展階段
7.2.2 中國企業跨文化管理存在的問題
7.3 中國企業實施跨文化管理的對策建議
7.3.1 正視文化差異，進行多元交流
7.3.2 注重溝通，提升文化理解力
7.3.3 使命陳述，塑造共同目標
7.3.4 正確調整和選擇管理模式
7.3.5 中國企業跨文化管理的本土化戰略
7.3.6 打造優秀跨文化團隊，實施人本型法制管理
7.3.7 大力開展中國企業跨文化人力資源培訓與開發
7.3.8 政府在企業的跨文化管理過程中發揮保護和促進作用
本章小結
復習思考題
參考文獻

當然，雖然這種列在清單上的禁忌是非常明確的，但如果我們不深入到該文化的“海平面”下去進行了解，是很難理解這一文化的行為習慣的。由于文化具有連貫性，是由縱橫交錯的各個部分組成的有機整體，因此，只有懂得了“為什么”，才能知道應該“怎么做”。
依據內在的文化因素，我們分析一下出現在上面清單上的禁忌。科威特人待人友好，拒絕接受咖啡會傷害到科威特人的感情。在崇尚佛教的泰國，腳尖是人體離天堂最遠、對佛祖最不敬的部位，把腳尖朝向別人是不尊重他人的表現。如果你坐在寺廟里，把腳尖指向佛祖也是不敬的。同樣，泰國人也把觸摸他人的頭部視為不敬。因為，對他們來說，頭部是神聖的部位。在日本，與眾不同和標新立異都有礙于社會的和諧統一，一切有關形式的問題（如著裝），都以統一為最高準則。在行動上也一樣，例如，其他人都站著，你卻坐著，或者其他人都坐著，你卻站著，這些都是不恰當的。在中國，如果客人表現得很饑餓而去自取食物的話，會讓主人很沒有面子，因為應該是由主人招呼客人吃飯、夾菜。在拉丁美洲的文化里，時間觀念是很淡薄的，只要事情做得好，時間可以任意延長。盡管在一些文化看來，讓人久等是很不禮貌的，但在拉丁美洲，事情能夠拖多久就會被拖多久，主人會和到訪的客人交談盡可能長的時間，即使這意味著下一位約會的人得耐心地等待。你可以想象，當拉丁美洲人看到其他文化背景的商人為了提高談判效率，在結束一個會面後匆忙趕赴另一個約會時，會怎么想呢？