向媒婆學營銷（簡體書）

媒婆怎樣發現、培植新客戶的？';閨女沒養成，媒婆先開賣';是媒婆高成交率的關鍵嗎?媒婆客戶資源管理的獨門技巧是什么？媒婆這樣的職業為什么也要不斷進行學習？她們在學什么？做個媒真的也要具備市場宏觀思維？媒婆也有';售後';，這個';售後';做什么，又是怎么做的呢？每一問背後，都暗藏營銷絕學，每解開一個問號，營銷能力進階一級。

林健鋒，國內著名實戰派營銷專家、廣東省作協會員、廣東省惠來商會名譽理事；擁有十七年銷售實戰經驗，以商戰小說創作見長，代表作被譽為';中國首部展現營銷執行力的商戰小說';，并兩度作為演講嘉賓，受邀參加廣東南國書香節。

《向媒婆學營銷》介紹了什么是媒婆，媒婆為何能長盛不衰、海內外共存；媒婆這個職業所具有的各種特色及其與營銷間的聯系，以及營銷人員可從媒婆身上學到的特色知識；書中還介紹了相關營銷知識，營銷人員應具備的素質等內容。

第1章 媒婆大行其道
2.媒婆';常青樹';的秘密
3.媒婆';高成交率';的背後
4.媒婆自我營銷的魅力
5.為什么要向媒婆學營銷
第2章 媒婆都在打誰的主意
1.媒婆的目標客戶定位
2.媒婆的泛營銷客戶原則
3.媒婆的客戶資源管理經
4.媒婆怎樣進行客戶細分
5.媒婆準客戶策略
6.媒婆的差異化客戶策略
7.媒婆怎樣培植新客戶
8.媒婆的客戶執行策略
第3章 媒婆嘴皮子上的那點事兒
1.媒婆的';門當戶對';功夫
2.媒婆的演講與口才
3.媒婆如何打開局面
4.媒婆的察言觀色能耐
5.媒婆如何把握溝通重點
6.媒婆的揚長避短之法
7.媒婆的';忽悠';專長
8.媒婆如何實現賣點與需求的對接
第4章 媒婆軟實力大揭秘
1.甘于寂寞枯燥的調研精神
2.踩破門檻也要成功的執著精神
3.絕對的自信
4.不可操之過急的沉穩耐心
5.不過多投入的沉著冷靜
6.打理細節的意識
7.媒婆學習力的修煉功底
8.媒婆都是務實主義的行家
9.營銷挫折的修煉心法
第5章 媒婆都是博學家
1.媒婆都具備市場宏觀思維的頭腦
2.對熱門話題了如指掌
3.需要了解哪些心理學常識
4.一定要明白客戶的興趣和愛好
5.掌握點';客戶語言';
第6章 媒婆是個玩轉品牌的高手
1.令人欽佩的職業素養
2.對';產品';的深入研究
3.懂得雙贏的道理
4.媒婆都有打造';產品品牌';的思維
5.認真對待客戶關系的維護
6.媒婆的風險管理做法
7.媒婆也有';售後';
第7章 媒婆那獨到的營銷磁場
1.';閨女沒養成、媒婆先開賣';的造勢能力
2.';相親';之前的磁場策劃
3.需要哪些開場白
4.媒婆營銷磁場的執行能耐
5.媒婆不冷場的秘密
6.媒婆';閃場';藝術
7.對突發事件的快速應變
8.媒婆式渠道營銷的妙用
第8章 媒婆營銷的';非職業化';策略
1.媒婆如何化解客戶心理抗性
2.';明修棧道、暗渡陳倉';的產品信息植入策略
3.媒婆的';撒網';策略
4.媒婆的';游玩';策略
5.適時表現';業余';的策略
6.媒婆的務虛策略
第9章 媒婆是如何促成成交的
1.產品力與營銷力的結合
2.媒婆重點公關技巧
3.媒婆的';以退為進';戰術
4.媒婆的';小訂';之道
5.關鍵時刻的問題營銷技巧
6.媒婆的';臨門一腳';
後記

很久以前，由于交通不便，居住在陜西渭河兩岸的人很少來往。後來，渭北的一個小伙子去渭南辦事，相中了那里的一個姑娘。一個老婆婆知道了小伙子的心思後，便從中說合，使得小伙子得以和心愛的姑娘結為夫妻。一年後，他們有了一個可愛的孩子。兩個人說起這段姻緣時，都很感激那位老婆婆，但這時老婆婆已經去世了。為了感懷這位老婆婆的恩情，夫妻倆用米粉為老婆婆塑了一個像供奉起來。但是他們又怕別人笑話，白天就把這尊塑像藏在柜子里，只在夜里拿出來供奉。時間一長，這尊用米粉塑的像便發霉了，于是他們夫妻兩個便將之稱為';霉婆';。這件事傳開後，渭河兩岸的有情人便都開始請';霉婆';這樣的好心老太太為他們牽線搭橋。後來，因為人們覺得';霉';字不雅，而';霉';又與';媒';字同音，便將';霉婆';改為';媒婆';。當然，在中國歷史上，';媒婆';還有一些別的稱呼，比如媒人、伐柯、冰人、月老、紅娘、保山等。不管是什么稱呼，也不管是什么來歷，作為媒婆，她們都做著相同的事情：說合姻緣，點配鴛鴦。媒婆的產生并不是偶然的，而是中國的婚姻傳統所決定的。中國自古就有';無媒不成婚';之說，孟子更是將';媒妁之言';與';父母之命';放在同等重要的位置，將之作為封建社會男女婚姻的重要組成部分。隨著社會的發展，雖然自由戀愛已得到了人們的普遍認可，并且成為男女之間走向婚姻的重要形式，但媒婆卻不但沒有因此而消亡，反而升級換代，以全新的面貌出現在了人們面前。比如，各種各樣的婚介公司，以及大大小小的婚戀交友網站，便是當代的';新式媒婆';。歸根結底，媒婆的工作其實就是將姑娘順利地嫁給小伙子，或者讓小伙子們成功地迎娶姑娘。換言之，媒婆運作的就是人與人之間的關系。巧舌如簧也好，實事求是也罷，只要將雙方的工作做通，拜了天地入了洞房就是功德圓滿了。有人曾將媒婆說媒叫做';賣人的藝術';，可謂貼切得很。營銷也是如此。不管是推銷產品，還是提供服務，做營銷都要與人打交道，也都是在處理人與人之間的關系。只有將人與人之間的關系打通了，彼此都';相中';了，生意才能最終成交。從這一點看，營銷其實也是個';媒婆';的工作，兩者在本質上是相通的。其實，媒婆之所以如此受歡迎，除了市場需求之外，更重要的還是其獨特的';營銷';功力。比如，無與倫比的表達溝通能力。媒婆最為人所稱道的就是她們高超的語言表達能力。可以說，在媒婆看來，天下沒有不般配的姑娘和小伙子，關鍵看你會不會說。于是乎，揚長避短、避實就虛、欲擒故縱，等等，媒婆的口才一旦發揮起來，很少有人能抵得住的。營銷工作也是如此，要想與客戶達成交易，就必須有良好的語言表達能力和隨機應變的溝通技巧。正如有句話說的那樣：營銷就是溝通，溝通就是營銷。非同尋常的察言觀色能力。不管是打探男女雙方的真實意圖，還是把握相親場面的氣氛、節奏，媒婆都表現出了她們非同尋常的察言觀色能力。無論是對肢體、表情細微變化的及時捕捉，還是對弦外之音的準確解讀，媒婆都做得從容不迫，好似行云流水般流暢。而營銷者要想了解客戶的真正需求，在與客戶交流過程中及時發現客戶的心理變化從而掌握主動權，自然也要通過察言觀色來實現。百折不撓的抗挫能力。媒婆給人說媒的過程并非是一帆風順的，尤其是對于那些比較挑剔的男男女女，要想滿足他們并不是一件容易的事。況且，有時候花費好一番工夫促成的姻緣出現了問題時，人們自然也會怪到媒婆頭上。但是，媒婆并不會因為這些挫折就輕易放棄，她們都有一套';抗挫';的修煉心法，幫助她們堅持下去。在營銷工作中，挫折失敗更是家常便飯，要想成為一名合格的營銷員，自然也必須具有媒婆這樣百折不撓的抗挫能力。......;說媒是一門藝術。媒婆不僅要熟悉男女雙方及其家庭背景，力求門當戶對，而且必須做到既基本上準確地向雙方及其父母反映對方的情況，又要盡可能揚長避短，使雙方充分了解對方的優點，從而促成嫁娶。營銷也是一門藝術。營銷者不僅要熟悉自己的企業、產品以及同行業的相關情況，而且還要了解客戶的心理和市場變化。這樣，才能將產品的';賣點';與客戶的需求對接起來，最終達成合作。本書即通過對媒婆職業的深入分析與研究，挖掘出其背後的制勝秘訣，并實現與營銷行業的有效嫁接，將媒婆的天分';移植';到營銷層面，從而將媒婆的職業精華整合給營銷的從業人員。本書深刻地解讀出這個歷史悠久而又紅火如初的中介角色的成功秘訣，深入淺出，專業而富有趣味性，是欲走向高處的營銷從業人員的必修課。
......;