員工關係、溝通對知識管理的作用機制研究（簡體書）

《員工關系、溝通對知識管理的作用機制研究》以關系為切入點，分析其對員工知識共享意愿、知識整合能力的作用機理。以五省市958位員工為研究對象，沿著“關系→溝通行為→知識共享與整合”之邏輯思路所展開的實證研究表明義務性、情感性關系對員工知識共享意愿和知識整合能力有正向影響，而工具性關系卻不利于共享意愿與整合能力提升；知識共享對知識整合存在積極影響。最終，本書對客觀認識“關系”、倡導“和而不同”的溝通方式、促進知識共享與整合提出了相關建議。

1 緒論
1.1 問題的提出
1.2 研究目的與意義
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意義
1.3 研究主要創新點
1.4 研究方法與技術路線
1.4.1 研究方法
1.4.2 技術路線
1.5 結構安排與研究內容
1.6 本章小結

2 相關理論綜述
2.1 與關系相關的研究
2.1.1 關系的內涵界定
2.1.2 相關概念區分
2.1.3 關系研究的理論視角
2.1.4 關系的維度劃分與測量
2.1.5 關系的作用
2.1.6 關系研究評述
2.2 與溝通行為相關的研究
2.2.1 合作性溝通
2.2.2 競爭性溝通
2.2.3 回避性溝通
2.2.4 溝通行為研究評述
2.3 與知識共享相關的研究
2.3.1 知識共享的內涵界定
2.3.2 相目關概念區分
2.3.3 知識共享的維度劃分與測量
2.3.4 知識共享的影響因素
2.3.5 知識共享的作用
2.3.6 知識共享研究評述
2.4 與知識整合相關的研究
2.4.1 知識整合的內涵界定
2.4.2 知識整合的維度劃分與測量
2.4.3 知識整合的影響因素
2.4.4 知識整合的作用
2.4.5 知識整合與知識共享
2.4.6 知識整合研究評述
2.5 本章小結

3 理論拓展與模型構建
3.1 以往研究取得的進展
3.2 以往研究存在的局限
3.3 本研究擬解決的理論問題
3.4 本研究的理論基礎
3.5 基本概念的界定
3.6 理論拓展--假設的提出
3.6.1 關系與溝通間的聯系
3.6.2 溝通與知識共享、知識整合間的聯系
3.6.3 知識共享與知識整合間的聯系
3.6.4 假設匯總與概念模型構建
3.7 本章小結

4 問卷設計及小樣本預調查
4.1 問卷設計的原則與過程
4.1.1 問卷設計的原則
4.1.2 社會稱許性偏差的處理
4.1.3 問卷設計的過程
4.2 測量條款的產生
4.2.1 關系的初始測量條款
4.2.2 溝通行為的初始測量條款
4.2.3 知識共享的初始測量條款
4.2.4 知識整合的初始測量條款
4.3 小樣本測試
4.3.1 關系量表的信度分析和探索性因子分析
4.3.2 溝通行為量表的信度分析和探索性因子分析
4.3.3 知識共享、知識整合量表的信度分析和探索性因子分析
4.4 本章小結

5 大樣本調查和假設檢驗
5.1 數據收集
5.2 數據描述
5.2.1 調查對象的描述性統計
5.2.2 所在企業的描述性統計
5.2.3 測量條款的描述性統計
5.3 測量的信度和效度檢驗
5.3.1 內部一致性信度分析
5.3.2 收斂效度分析
5.3.3 區分效度分析18l
5.3.4 內容效度分析
5.4 整體結構方程模型與假設檢驗
5.4.1 控制變量的影響分析
5.4.2 溝通行為的中介效應分析
5.4.3 “關系--溝通--知識共享、知識整合模型”擬合比較
5.4.4 假設檢驗結果
5.5 本章小結

6 研究結論與展望
6.1 主要結論
6.1.1 結論一
6.1.2 結論二
6.1.3 結論三
6.1.4 結論四
6.1.5 結論五
6.1.6 結論六
6.1.7 結論七
6.2 研究結論的理論進展與實踐啟示
6.2.1 理論進展
6.2.2 實踐啟示
6.3 研究局限及後續研究建議
6.3.1 研究局限
6.3.2 後續研究建議
附錄調查問卷
參考文獻
後記