說對話無憂 看對人無慮（簡體書）

; 尋找共同的話題，使談話輕松自然 在面對很多陌生人的時候。要以眾人關心的乒件為題，圍繞人們關注 的焦點問題，引發大家的議論，這樣才能使談話不斷深入。 有的人與他人相處一輩子卻形同路人，而有的人卻與人一見如故，仿 佛永遠有說不完的話、聊不完的天。這不禁讓人想起一句話：“酒逢知己 干杯少，話不投機半句多。”與人初次交談，不一定要苛求與對方成為知 己，但應盡可能尋找雙方共同感興趣的話題。這樣，第一次見面時的緊 張、尷尬就會逐漸消除，陌生人之間的交談也會變得輕松自然，陌生人 之間也就不會感到陌生。當然，讓陌生人變成朋友也不是那么簡單的事 情，這就要講究一些交談策略，需要一個彼此熟悉的過程，而不可能一 蹴而就。 初次見面，陌生人之間難免尷尬。要打破陌生人之間的隔閡感，就要 學會寒暄。寒暄是社會交往的一種手段，是溝通彼此之間感情，創造出和 諧氣氛的一種方式。很多人可能會誤以為寒暄是用來針對熟人的，其實陌 生人初次見面時也要學會寒暄。陌生人初次見面，有時候會突然陷入沉 默，一下子又找不到合適的話題。如果這時雙方能彼此簡單地寒暄幾句， 就會很快化解此時的尷尬。當然，在寒暄時，態度要坦率、真摯、熱情， 語言要委婉而又恰到好處，且不宜過多。另外，寒暄應注意長幼之分、男 女之別，以及各自熟識的程度。如果遇到的對方是長輩，自己就得保持 謙遜態度；如果遇到的對方是同輩，自己就可以隨便一些；如果遇到的 對方是晚輩，可以等晚輩先說完了，自己再應言而答。還要注意，寒暄 切忌“拿腔拿調”，應該莊重而不呆板，熱情而不輕佻。一般來講，寒暄 是化解陌生人首次見面時尷尬局面的一種方式，是彼此進一步熟悉和交 談的過渡或者前提。 寒暄或者做自我介紹只是陌生人之間初次見面時的例行公事。陌生人 之間要想盡快熟悉起來，就必須做進一步更深層次的交流，而深層次的交 流需要恰當的話題做引導。 在面對很多陌生人的時候，要以眾人關心的事件為題，圍繞人們關注 的焦點問題，引發大家的議論，這樣才能使談話不斷深入。這種引出話題 的方式可以概括為“中心開花”。 在特定的場合、特定的環境下，由當時的某種狀況引發一個話題， 激發當事人的興趣，作為進一步交談的突破口，是把交談引向深入的好 方法。例如兩個陌生人在烈日下相遇，那么“天氣炎熱如何防暑”就是 話題。 有時候，陌生人在初次見面時之所以會陷入尷尬境地，那是因為當事 人可能是怕說錯話，讓對方產生誤會，所以不敢說話。這時，可以先提一 些常見的簡單、通俗問題“探探路”，在對對方有了一定的了解之後，再 做進一步的交談。這種方法可以歸納為“投石問路法”。 上面介紹的一些陌生人之間談話的方法，其實是為了通過談話對對方 有一定的了解，在此基礎上縮短彼此之間的距離，從而做更深層次的交 流，使彼此成為熟人，甚至成為好朋友。所以，自己在交談的過程中要想 方設法，通過合適的交談方式和交流內容拉近自己與陌生人之間的距離。 只有這樣，陌生人才有可能成為熟人，彼此成為朋友。 心理學認為，人的記憶或印象會隨著雙方在交流中出現的位置的不 同而有深淺之分。一般來說，最有效果的是最初和最後雙方談話所處的 位置。所以，在開始交談時留下不好的印象或出現某些小問題，如果能 在最後關頭將良好印象深植于對方心中，就能改變交談一開始留下的不 好印象。 西方一些國家的政府首腦、議員在受理民眾的陳情案件時常常采取這 種方法：接受陳情案件時，并不送對方到門口；拒絕接受陳情案件時，必 -定恭恭敬敬地將對方送到大門口，然後握手道別，讓那些沒有達到目的的 人懷著感激的心情回去。因此，在日常交際中，要注意分手時的語言和動 作。當自己熱情地招待完朋友之後，一定要記住：不能朋友剛走出大門， 自己就把大門砰的一聲關起來，那樣，前面的款待便會前功盡棄。在與人 交談結束的時候，如果能恰當地表達一下自己的感激之情，就一定會給對 方留下良好的印象。 與此同時，在和陌生人交談的過程中，要留心對方的態度變化，不要 太過于重視自己的興趣，應該充分考慮對方的興趣。如果希望談話成功而 又圓滿，就應該充分考慮對方的興趣。當對方興趣轉變時，自己要及時轉 變談話的題目。 留心對方的面部表情，留心對方的眼神，留心對方的動作，什么時候 發現對方對某一方面的談話不感興趣，什么時候對方表現出不安或者冷 淡，那就趕快停止這方面的交談。對一些容易引起爭端的某些問題，例如 宗教信仰、政治主張，等等，要盡量地避免與陌生人交談。即使自己是位 熱心的傳教士，或真認為自己有說服對方的能力，那也要把這種想法放到 時機成熟時再說。因為這些問題不是三言兩語就能說清楚的，如果自己太 過于心急，那就不是當場發生爭執，就是對方故意敷衍自己或者借故走 開，這樣一來雙方都不會愉快。 P3-5