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商務禮儀（簡體書）
商品資訊
系列名：十二五精品教材
ISBN13：9787802439450
出版社：中航出版傳媒有限責任公司(原航空工業出版社)
作者：萬文斌
出版日：2012/04/01
裝訂／頁數：平裝／134頁
規格：26cm*19cm (高/寬)
商品簡介
目次
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商品簡介
《商務禮儀(市場營銷專業全國職業教育十二五精品圖書)》編著者萬文
斌、陳明華等。 《商務禮儀(市場營銷專業全國職業教育十二五精品圖書)》內容全面、
通俗易懂，實用性和可操作性強，可作為高職高專院校商務類、管理類、文
秘類、營銷類等相關專業學生的教學用書，也可作為其他各專業學生的公共
課教材，還可作為商務人士的培訓用書和自學參考讀物。
目次
項目一 商務禮儀概述 案例導入——因眼鏡而丟失了的商機 任務一 了解禮儀 一、禮儀概念 二、禮儀的起源和發展 任務二 了解商務禮儀的基本知識 一、商務禮儀的概念 二、商務禮儀的特點 三、商務禮儀的作用 四、商務禮儀的內容 五、商務禮儀的基本原則 案例分析——商務禮儀的重要性 項目總結 思考與練習
項目二 商務形象禮儀 案例導入——韓秘書的著裝和舉止 任務一 熟悉儀容禮儀 一、頭發的修飾 二、面部的修飾 三、手部的修飾 任務二 熟悉著裝禮儀 一、著裝基本知識 二、男士著裝 三、女士著裝 四、香水的使用 任務三 熟悉儀態禮儀 一、站姿禮儀 二、坐姿禮儀 三、走姿禮儀 四、蹲姿禮儀 五、握手禮儀 六、表情禮儀 七、言談禮儀 任務一 熟悉商務宴請的準備和程序 一、商務宴請的準備 二、商務宴請的程序 任務二 掌握中式宴請禮儀 一、中式宴請的桌次和座次禮儀 二、中餐上菜禮儀 三、中餐餐具的使用禮儀． 四、中餐就餐禮儀 任務三 掌握西式宴請禮儀 一、西式宴請的桌次和座次禮儀 二、西餐的上菜禮儀 三、西餐餐具的擺放和使用禮儀 四、西餐就餐禮儀 任務四 熟悉自助餐會禮儀 一、安排自助餐會的禮儀 二、享用自助餐的禮儀 案例分析——張明的失禮行為 項目小結 思考與練習
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