我的第一本漫畫銷售書：保險銷售場景103例（簡體書）

《我的第一本漫畫銷售書——保險銷售場景103例》通過生動、有趣的漫畫詳盡展現了保險銷售人員在銷售過程中可能遇到的問題，從顧客的行為和心理出發，全面闡述了整個保險銷售過程中各種場景的處理方法和技巧，為保險銷售人員順利成交提供了參考範例和指導。 《我的第一本漫畫銷售書——保險銷售場景103例》適合保險公司的保險銷售人員、保險代理人閱讀，也可供培訓師開發銷售培訓教材時參考使用。

《我的第一本漫畫銷售書:保險銷售場景103例》編輯推薦：怎樣在茫茫人海中找到潛在客戶？當客戶說“我不感興趣”時怎么辦？怎樣在見面時給客戶留下良好印象？說什么才能讓客戶接受保險計劃？客戶覺得“保險不吉利”怎么辦？怎樣判斷時機，讓客戶快速簽單？……閱讀劉偉編寫的《《我的第一本漫畫銷售書:保險銷售場景103例》，它將教你成功登上保險銷售的冠軍寶座。

面對長篇累牘的文字，你是否覺得昏昏欲睡？看到圖書對銷售情景的描述，你是否感嘆自己想象力匱乏？大段的技巧說教，是否讓你雖通讀全書卻不得要領？
“莫薩營銷漫畫銷售場景系列”圖書努力讓銷售技巧類圖書既生動好看，又能夠提供豐富的知識與技巧，同時具備較強的實用性和可操作性，幫助讀者在輕松閱讀的同時，掌握各種銷售技巧，靈活處理銷售過程中的各種問題，最終達到“銷售能力項項強、銷售業績節節高、職業生涯步步廣”的目標。
本系列圖書針對各類銷售人員分別塑造出幾位不同的主人公，將他(她)可能遇到的關鍵銷售場景以漫畫的形式展現出來，并配以精彩的現場評析、豐富的銷售寶典、實用的講話技巧、精辟語言和可能遇到的誤區提示，讓各類銷售人員快速掌握實用的方法和技巧，幫助他們順利完成交易。
“莫薩營銷漫畫銷售場景系列”圖書共計四本，分別是《我的第一本漫畫銷售書——經典銷售場景109例》、《我的第一本漫畫銷售書——服裝銷售場景108例》、《我的第一本漫畫銷售書——汽車銷售場景112例》、《我的第一本漫畫銷售書——保險銷售場景103例》。
本系列圖書根據情景需要，設計了場景直播、現場評析、銷售寶典、話術金句、巧避誤區五大模塊，從不同的角度幫助銷售人員提升銷售技能。本系列圖書有如下三大特點。
1.立體生動
系列書“場景直播”模塊采用了漫畫形式，栩栩如生地展現了銷售人員在面對各種銷售情景時的處理方式，生動、逼真的人物對話和形體動作躍然紙上。
2.全面模擬
系列書覆蓋各類銷售的全過程，全方位地模擬了可能發生的各種銷售情景，讓銷售人員在各個銷售階段都能有相同或類似的范例參考，快速找到解決方法。
3.好用有效
在本系列圖書中，我們針對各種銷售情況和問題，總結出了相應的“話術金句”供銷售人員在實際工作中靈活套用，幫助銷售人員在與顧客溝通和交流的過程中做到游刃有余。
“莫薩營銷漫畫銷售場景系列”圖書適合銷售一線的各類銷售人員使用，也可作為企業培訓、指導銷售人員的參考用書，或供培訓師開發銷售培訓教材時參考。
由于作者時間、經驗有限，本書難免存在疏漏，懇請各位讀者在閱讀本系列圖書時提供寶貴意見。
在本書編寫的過程中，孫立宏、王淑燕、董連香、劉井學、劉偉、董建華、孫宗坤、高佳瑜負責資料的收集和整理，鄧長發、廖應涵、王建霞、王玉鳳、任玉珍、莊惠歡、李蘇洋、張春、宮小龍、唐娟、唐璐璐負責插圖的制作，在此一并表示感謝。

第一章找到客戶才有機會3
第一節調整心態重包裝4
場景1信心——信自己，才能得到信任4
場景2誠信——做人、立業、成功的基石6
場景3樂觀——隨時隨地都充滿希望8
場景4微笑——世界上最美妙的語言10
場景5禮儀——良好印象是成功之門12
第二節尋找客戶有途徑14
場景6陌生拜訪搜客戶14
場景7利用網絡找客戶16
場景8多參加社交活動18
場景9多參加商務活動20
場景10利用人脈找客戶22
場景11從身邊發掘客戶24
場景12旅行結識客戶26
場景13請老客戶幫助介紹28
場景14善用你的名片30
第三節鎖定客戶好出手32
場景15分析目標客戶32
場景16掌握客戶購買力34
場景17找準開發時機36
場景18認清決策者38
第二章接觸之前充分備戰41
第一節多動腦筋破防線42
場景19贏得前臺的好感42
場景20借道不敏感部門44
第二節約訪客戶好推銷46
場景21無法拒絕的理由46
場景22勾起客戶好奇心48
場景23用利益吸引客戶50
場景24預約見面的時間52
場景25預約見面的地點54
場景26預約不同類型客戶56
第三節應對拒絕有門道58
場景27別害怕被拒絕58
場景28第30次就會成功60
場景29“不感興趣”62
場景30“我沒時間”64
場景31“就在電話里講吧”66
場景32“以後聯系你”68
第三章登門拜訪融洽交談71
第一節精彩開場白72
場景33完美第一印象72
場景34見面先寒暄74
場景35真誠多贊美76
第二節談話的藝術78
場景36站在客戶的立場78
場景37出奇不意把話說80
場景38從共同愛好找話題82
場景39用幽默緩解氣氛84
場景40欲擒故縱顯真心86
場景41不要忽視了同伴88
第三節傾聽的藝術90
場景42閉嘴，你不是主角90
場景43聽出“弦外之音”92
場景44積極回應客戶94
場景45觀察客戶眼神96
場景46不要打斷談話98
第四章有的放矢推介產品101
第一節了解你的客戶102
場景47收支情況102
場景48家庭狀況104
場景49投保計劃106
第二節利用提問引導需求108
場景50抓住時機來提問108
場景51提問方式須恰當110
場景52提問要由淺入深112
第三節結合需求做推介114
場景53月光一族多存錢114
場景54醫療花銷能報銷116
場景55子女教育早準備118
場景56有備無患抗風險120
場景57晚年生活有保障122
場景58雄厚資產得保全124
第五章八面玲瓏應對異議127
第一節與需求有關的異議128
場景59“我還年輕，不需要保險”128
場景60“我已經有社保了”130
場景61“我兒子會養我，不用買保險”132
場景62“我家人都有收入”134
場景63“我沒有保險也能過得很好”136
場景64“給孩子買就行了，我不需要”138
第二節與支付有關的異議140
場景65“我資金緊張”140
場景66擔心續保困難142
場景67“我得還房貸，沒有余錢”144
場景68“高額全保太貴”146
第三節對產品的質疑148
場景69“保險，不吉利”148
場景70“保險都是騙人的”150
場景71“保險不如股票收益高”152
場景72“買保險不如存銀行放心”154
場景73“體檢核保太麻煩”156
第四節其他異議158
場景74“我要和家人商量商量”158
場景75“我再比較一下”160
場景76“保險公司倒閉怎么辦”162
場景77“能給我返多少折扣”164
場景78遭遇旁人阻攔166
場景79“還是買熟人的保險吧”168
第六章臨門一腳促成交易171
第一節簽單細節熟于心172
場景80稍縱即逝的購買信號172
場景81營造成交氛圍174
場景82心中得意別忘形176
場景83別忘肯定和祝賀客戶178
第二節成功簽單方法多180
場景84直接成交法180
場景85案例促成法182
場景86危機促成法184
場景87選擇成交法186
場景88利益成交法188
場景89激將成交法190
場景90太極成交法192
第七章超值服務客情久遠195
第一節勤維護，多問候196
場景91遞送保單要及時196
場景92經常聯絡老客戶198
場景93做個生活顧問200
場景94送上真誠的關懷202
場景95不時上門回訪204
場景96耐心解疑答惑206
場景97做好溫馨提示208
場景98熱心辦理理賠210
第二節請客戶幫助介紹212
場景99別再“羞于啟齒”212
場景100把握請人幫助介紹的時機214
場景101請人幫助介紹成功有技巧216
第三節真心化解抱怨218
場景102處理退保要求218
場景103消除客戶不滿220