企業管理心理實務（簡體書）

《普通高等教育“十二五”規劃教材·全國高職高專規劃教材·財經系列：企業管理心理實務》是一本真正實現“任務驅動、項目引領”的高職高專《企業管理心理實務》示范性教材。全書根據教育部2006年第16號《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》文件精神，通過對企業管理工作崗位實地考察分析，以真實職業活動順序（業務流程）為主線進行教材內容設計，形成了特征鮮明的“工作過程導向”教學藍本。編寫過程中，在不改變核心理論的前提下將知識內容進行了重組，真正做到了“必須與夠用”，使理論的基礎地位變為對實踐操作的服務地位。從課程設計的角度，解決了經濟管理類專業“工學結合”的難題。按企業管理崗位業務流程，本書分為7個工作項目，分別是現代企業管理觀念—個體心理與管理—激勵理論與實踐—群體心理與管理—領導心理與管理—組織心理與管理—心理健康與管理。
本書適合高職高專經濟管理類專業選用，或作為高職學生參加企業管理專業專升本自學考試的參考用書，同時也適合作為企業管理在職人員的工作實踐指導用書，以及作為參加人力資源師職業資格考試參考用書。

《普通高等教育“十二五”規劃教材·全國高職高專規劃教材·財經系列：企業管理心理實務》特色
◆“好看”——精選管理故攀、實例，可讀性強，讓學生在笑聲中得到思想啟迪與管理智慧，從而輕松獲取實際職業行動能力。
◆“好教”——誘發學生學習的自主性、積極性，由過去教師講、學生聽的被動行為變為學生的主動探索行為，使學生通過課程學習逐步養成職業能力。
◆“好學”——不追求理論知識的體系完整，但求教學內容先進、重點突出，取舍合理，結構清晰、層次分明，表述深入淺出，用平實的語言闡釋高深的管理理論，信息傳遞高效簡潔。
◆“好做”——有針對地設置實際操作練習，加大技能培訓力度，從而方便學生將知識轉化為專業性的技能技巧，提高其解決和處理現實問題的綜禽能力。

項目1 現代企業管理觀念
任務一 認識管理心理學
一、管理與管理者
二、管理心理學的研究內容
三、管理心理學的特點與任務
四、學習管理心理學的原則與方法
五、學習管理心理學的意義
六、學習管理心理學應注意的問題
任務二 解讀管理心理學理論
一、管理學理論
二、心理學理論
三、人性假設理論
四、管理心理學的形成與發展

項目2 個體心理與管理
任務一 分析社會知覺
一、知覺及其特性
二、影響知覺的因素
三、社會知覺
任務二 情緒管理
一、情緒與情感
二、情緒的分類
三、情緒測試
四、管理者的情商
任務三 正確對待挫折
一、什么是挫折
二、挫折的來源
三、適應挫折的方式
四、如何對待受挫者
任務四 個性分析
一、個性理論與應用
二、能力差異與管理
三、氣質差異與管理
四、性格差異與管理

項目3 激勵理論與實踐
任務一 分析激勵過程
一、什么是激勵
二、激勵的神奇作用
三、激勵的要素與過程模式
四、實施激勵的方法
任務二 內容型激勵理論與實踐
一、需要層次理論
二、雙因素理論
三、ERG理論
四、成就需要理論
任務三 過程型激勵理論與實踐
一、期望理論
二、公平理論
任務四 行為改造型激勵理論與實踐
一、強化理論
二、歸因理論
任務五 走出激勵誤區
一、對激勵認識上的誤區
二、進行有效激勵的原則
三、進行有效激勵的步驟
四、對激勵的思考與應用

項目4 群體心理與管理
任務一 認識群體
一、組成群體的要素
二、群體的作用
三、群體的種類
四、群體的形成和發展
任務二 傾聽非正式群體
一、非正式群體的形成與特征
二、非正式群體的作用
三、非正式群體的類型
四、正確對待組織中的非正式群體
任務三 探析群體互動規律
一、群體規范
二、群體凝聚力
三、群體士氣
四、從眾行為
任務四 有效溝通
一、溝通的內涵
二、溝通的模型與溝通過程
三、溝通的類型
四、實現有效溝通
任務五 團隊建設與管理
一、團隊和群體
二、團隊的類型和特征
三、團隊建設
四、團隊管理

項目5 領導心理與管理
任務一 認識領導者的影響力
一、領導和領導者
二、領導者的影響力
三、領導者影響力的構成因素
四、正確使用權力性影響力和非權力性影響力
任務二 解讀領導特質理論
一、西方有關的領導特質理論
二、國內領導者的素質理論
任務三 解讀領導行為理論
一、領導方式理論
二、四分圖理論
三、領導方格理論
任務四 解讀領導權變理論
一、領導權變模型
二、領導生命周期理論
三、途徑一目標理論
任務五 有效領導
一、有效管理時間
二、有效授權
三、有效用人

項目6 組織心理與管理
任務一 認識組織
一、組織的內涵
二、組織的作用
三、組織對個人和社會的重要性
任務二 設計組織結構
一、組織結構設計原則
二、組織結構設計的要素
三、組織結構設計的類型
任務三 組織變革
一、兩種組織變革類型
二、引發組織變革的原因
三、面對變革的反應
四、組織變革的障礙和阻力
五、應對組織變革的舉措
六、組織變革的過程
七、變革領導者應具備的素質
任務四 塑造組織文化
一、組織文化的內容
二、組織文化的層次和特征
三、組織文化的功能
四、組織文化建設
任務五 分析工作壓力
一、壓力的來源
二、壓力產生的後果
三、應對壓力的方法
四、自我調適

項目7 心理健康與管理
任務一 心理健康判斷
一、健康的內涵與判斷標準
二、心理健康的內涵與判斷標準
三、我國企業員工健康現狀
任務二 心理健康測試
任務三 構建心理健康管理系統
一、構建健康組織的意義
二、學習型組織
三、優化組織管理系統
主要參考文獻