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普通高等教育“十一五”國家級規劃教材，是國家精品課程“電子商務系統結構及應用”的主講教材，是高等學校電子商務專業的核心課程教材，是以2002年第一版和2005年教學修訂版為基礎，遵循教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會2008年推出的《普通高等學校電子商務本科專業知識體系（試行）》內容和8年教學經驗為基礎的全新改版。
《電子商務系統結構（第2版）》共分9章，內容涵蓋了電子商務系統從需求分析、系統規劃、模型分析、性能評價，到架構設計等系統建設的主要部分，所涉及的電子商務技術覆蓋了知識體系中“系統分析與設計方法”這一知識模塊的11個知識單元的全部內容，以及網絡技術、數據管理技術、應用開發技術等知識模塊中的部分相關內容。《電子商務系統結構（第2版）》還提供了10個電子商務實踐單元，並配有國家精品課程網站作為教學支持，形成了一套既有利於培養學生的知識素養，又有利於培養學生動手能力和支持學生個性化學習發展的新型教學模式。·
《電子商務系統結構（第2版）》共分9章，內容涵蓋了電子商務系統從需求分析、系統規劃、模型分析、性能評價，到架構設計等系統建設的主要部分，所涉及的電子商務技術覆蓋了知識體系中“系統分析與設計方法”這一知識模塊的11個知識單元的全部內容，以及網絡技術、數據管理技術、應用開發技術等知識模塊中的部分相關內容。《電子商務系統結構（第2版）》還提供了10個電子商務實踐單元，並配有國家精品課程網站作為教學支持，形成了一套既有利於培養學生的知識素養，又有利於培養學生動手能力和支持學生個性化學習發展的新型教學模式。·
名人/編輯推薦
《電子商務系統結構》由高等教育出版社出版。
序
隨著經濟全球化和信息網絡化的快速發展，信息產業成為全球經濟中融合度最高、潛力最大、增長最快的領域。同時，因特網以及電子商務的發展水平，也成為影響我國整體經濟發展速度的重要因素，成為衡量我國2l世紀競爭力強弱的重要指標。
電子商務的發展需要專門人才的有力支撐。2001年教育部批準13所高校設立電子商務專業，至今全國已有300多所高校設立了電子商務專業。2006年教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會成立后，著手制定了“十一五”期間電子商務專業總體工作方針和計劃，主要包含三個方面。
首先，進一步正確定位電子商務專業，使其能夠成為受社會歡迎的培養人才的專業。
其次，充分考慮各學校的特色來制定教學大綱和教學計劃，注重各學校的不同側重點，在制定教學計劃時不但要有交叉性，還要有層次性。
第三，要建立以主干課程為核心的專業教學體系，盡快建設一批電子商務專業的精品課程，包括：能夠體現信息技術、商務管理和網絡經濟三方面扎實基礎的、彼此交融的核心課程，培養學生系統應用能力和創新能力的專業課程，與國民經濟和社會發展不但同步而且更具有前瞻性的前沿講座課程。
電子商務專業經過短短幾年的建設，初步建成了完整的課程體系，積累了一批優質教學資源，更重要的是直接為社會輸送了大量的專業人才。2007年年初，教育部、財政部聯合啟動了“高等學校本科教學質量與教學改革工程”，這是為提高高等教育質量而采取的具有深遠意義的重要舉措，同時也為電子商務專業提供了難得的發展契機。
電子商務的發展需要專門人才的有力支撐。2001年教育部批準13所高校設立電子商務專業，至今全國已有300多所高校設立了電子商務專業。2006年教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會成立后，著手制定了“十一五”期間電子商務專業總體工作方針和計劃，主要包含三個方面。
首先，進一步正確定位電子商務專業，使其能夠成為受社會歡迎的培養人才的專業。
其次，充分考慮各學校的特色來制定教學大綱和教學計劃，注重各學校的不同側重點，在制定教學計劃時不但要有交叉性，還要有層次性。
第三，要建立以主干課程為核心的專業教學體系，盡快建設一批電子商務專業的精品課程，包括：能夠體現信息技術、商務管理和網絡經濟三方面扎實基礎的、彼此交融的核心課程，培養學生系統應用能力和創新能力的專業課程，與國民經濟和社會發展不但同步而且更具有前瞻性的前沿講座課程。
電子商務專業經過短短幾年的建設，初步建成了完整的課程體系，積累了一批優質教學資源，更重要的是直接為社會輸送了大量的專業人才。2007年年初，教育部、財政部聯合啟動了“高等學校本科教學質量與教學改革工程”，這是為提高高等教育質量而采取的具有深遠意義的重要舉措，同時也為電子商務專業提供了難得的發展契機。
目次
第1章 電子商務系統導引
1.1 電子商務概述
1.1.1 電子商務的發展歷程
1.1.2 電子商務的定義
1.1.3 電子商務的分類
1.2 電子商務的技術支撐環境
1.2.1 計算機網絡的支撐與接入
1.2.2 網絡標準協議
1.2.3 www技術
1.2.4 數據建模
1.2.5 數據庫管理系統
1.3 電子商務系統與模型
1.3.1 系統、平臺、模型與網站
1.3.2 電子商務系統的概念
1.3.3 電子商務系統面臨的挑戰
1.3.4 電子商務系統分析模型
1.3.5 電子商務模型的定量分析方法
1.4 電子商務系統結構的知識體系
1.5 電子商務系統基礎實踐
1.5.1 局域網搭建實踐
1.5.2 Web服務器的安裝與配置實踐
1.5.3 數據建模實踐
1.5.4 數據管理實踐
本章小結
思考與練習
第2章 電子商務系統需求分析
2.1 需求分析的一般理論
2.2 電子商務系統需求分析內容
2.2.1 需求收集過程總覽
2.2.2 定位電子商務解決方案
2.2.3 做好設計準備
2.2.4 理解商業的驅動力
2.3 電子商務系統需求分析步驟
2.3.1 提出解決方案的工作框架
2.3.2 構建工作框架準備
2.3.3 啟動工作框架運作
2.4 電子商務系統需求分析方法
2.4.1 電子商務系統模型視圖
2.4.2 業務需求分析
2.4.3 界面需求分析
2.5 需求分析描述語言——UML
2.5.1 基本概念
2.5.2 靜態模型
2.5.3 動態模型
2.5.4 應用範例
2.6 業務流程分析設計實踐
本章小結
思考與練習
第3章 電子商務系統客戶分析模型
3.1 客戶行為模型
3.1.1 客戶行為模型概述
3.1.2 模仿客戶行為的原因
3.1.3 在線書店的客戶行為模型
3.1.4 客戶行為模型圖
3.1.5 建立客戶行為模型圖
3.1.6 Web和電子商務站點的聚集度量標準
3.1.7 從客戶行為模型圖獲得的度量標準
3.1.8 客戶訪問模型
3.1.9 會話識別
3.2 電子商務系統容量規劃
3.2.1 容量規劃和足夠容量
3.2.2 容量規劃方法
3.2.3 不同的Web站點分類及其對應策略
3.2.4 一個容量規劃案例的初步設計
3.3 客戶個性化服務
本章小結
思考與練習
第4章 性能建模及其分析
4.1 排隊論及其應用
4.1.1 排隊論的概念
4.1.2 排隊系統的分類
4.1.3 排隊系統的問題求解
4.1.4 排隊論的應用
4.2 性能建模概念
4.2.1 簡單模型的性能分析
4.2.2 性能模型概述
4.2.3 服務時間和服務需求
4.2.4 隊列、等待時間和響應時間
4.2.5 性能定律
4.2.6 瓶頸和可擴展性分析
4.3 電子商務網站性能模型的解決方案
4.3.1 性能模型的解決方案
4.3.2 單隊列法
4.3.3 隊列網絡
4.3.4 多類型
4.4 服務器軟件競爭模型
4.4.1 競爭模型實例
4.4.2 電子商務網站中的軟件競爭
4.4.3 為軟件競爭建模
4.5 電子商務網站工作負載分析
4.5.1 Web流量的工作負載特性
4.5.2 客戶行為描述
4.5.3 從HTTP日誌到CBMG
4.5.4 從HTTP日誌到CVM
4.5.5 在資源級別上描述工作負載
4.5.6 電子商務網站基準測試程序
4.6 網站性能分析實踐
本章小結
思考與練習
第5章 系統架構設計
5.1 軟件體系結構概述
5.1.1 軟件體系結構的發展史
5.1.2 軟件體系結構的定義
5.1.3 關於架構的幾個基本概念
5.2 應用開發模型
5.2.1 應用程序的功能模塊劃分
5.2.2 典型的應用程序開發模型
5.2.3 兩層模型和三層模型的比較
5.3 軟件系統架構設計
5.3.1 架構設計的目標
5.3.2 架構的種類
5.3.3 如何進行架構設計
5.3.4 架構師
5.4 電子商務系統架構設計考慮
5.4.1 商務模型規劃
5.4.2 商務系統規劃
5.5 網站應用開發實踐
5.5.1 網站架構設計實踐
5.5.2 B2B平臺會員系統的設計與實現實踐
5.5.3 客戶與服務端的應用開發實踐
本章小結
思考與練習
第6章 Web服務技術
6.1 Web Service概述
6.1.1 什麼是Web Service
6.1.2 為什麼需要Web Service
6.1.3 Web Service的技術構架
6.1.4 Web Service的實現框架
6.1.5 Web Service的實現平臺
6.1.6 Web Service的前景和挑戰
6.2 可擴展標識語言（XML)技術
6.2.1 XML的背景與發展
6.2.2 什麼是XML
6.2.3 XML文檔結構
6.2.4 XML涉及的一些技術
6.3 簡單對象訪問協議（SOAP)
6.3.1 什麼是SOAP
6.3.2 SOAP消息傳遞
6.3.3 SOAP的結構
6.3.4 SOAP協議的應用
6.4 Web服務描述語言（WSDL)
6.4.1 什麼是WSDL
6.4.2 為什麼需要WSDL
6.4.3 WSDL文檔
6.4.4 WSDL綁定
6.5 統一描述、發現和集成協議（UDDI)
6.5.1 UDDI的起因
6.5.2 什麼是UDDI
6.5.3 UDDI標準技術概述
6.5.4 UDDI的數據結構
6.6 Web Service應用實踐
本章小結
思考與練習
第7章 面向服務的架構（SOA)
7.1 SOA概述
7.1.1 SOA的概念
7.1.2 SOA的基本特徵
7.1.3 SOA的計算環境
7.1.4 SOA的基本模型
7.2 服務的構成
7.2.1 服務的基本概念
7.2.2 服務的主要元素
7.2.3 服務的關鍵特徵
7.2.4 構成服務的主要技術組件
7.2.5 Web服務組合
7.3 業務流程
7.3.1 業務流程的概念
7.3.2 業務流程執行語言（BPEL)
7.4 SOA的應用和實施
7.4.1 SOA項目的全過程
7.4.2 SOA的方法學
7.5 案例分析
7.5.1 公司現狀
7.5.2 建議的解決方案
7.5.3 SOA設計
本章小結
思考與練習
第8章 ebXML協議
8.1 ebXML簡介
8.1.1 ebXML產生背景
8.1.2 ebXML的系統慨述
8.1.3 ebXML與Web Service的關係
8.1.4 ebXML與XML／EDI的關係
8.1.5 ebXML的建模方法
8.1.6 ebXML的功能
8.1.7 ebXML的一致性
8.2 ebXML需求說明書
8.2.1 ebXML需求說明書的目的和範圍
8.2.2 用ebXML管理電子商務
8.2.3 ebXML技術框架結構需求
8.3 ebxML商務過程規範架構
8.3.1 系統總覽
8.3.2 ebXML商務過程規範架構（DTD)
8.3.3 商業信號結構
8.4 合作協議模式及協定規範
8.4.1 簡介
8.4.2 系統綜述
8.5 ebXML註冊服務
8.5.1 ebXML註冊服務系統概述
8.5.2 ebXML註冊結構
8.5.3 生命週期管理服務
8.5.4 查詢管理服務
8.5.5 註冊安全
8.6 應用實例
本章小結
思考與練習
第9章 電子商務新趨勢與新技術
9.1 服務驅動的電子商務生態鏈
9.1.1 電子商務服務業的形成與發展
9.1.2 電子商務信用服務體系
9.2 業務驅動的電子商務系統創新環境
9.2.1 隨需應變的動態電子商務
9.2.2 基於雲計算環境的電子商務
9.2.3 SaaS與電子商務系統應用
9.3 基於RFID的電子商務應用與移動商務
9.3.1 RFID及其在電子商務領域的應用
9.3.2 移動電子商務發展
9.4 統一消息平臺
9.5 電子商務技術標準體系
本章小結
思考與練習
關鍵字中英文對照表
參考文獻與網址·
1.1 電子商務概述
1.1.1 電子商務的發展歷程
1.1.2 電子商務的定義
1.1.3 電子商務的分類
1.2 電子商務的技術支撐環境
1.2.1 計算機網絡的支撐與接入
1.2.2 網絡標準協議
1.2.3 www技術
1.2.4 數據建模
1.2.5 數據庫管理系統
1.3 電子商務系統與模型
1.3.1 系統、平臺、模型與網站
1.3.2 電子商務系統的概念
1.3.3 電子商務系統面臨的挑戰
1.3.4 電子商務系統分析模型
1.3.5 電子商務模型的定量分析方法
1.4 電子商務系統結構的知識體系
1.5 電子商務系統基礎實踐
1.5.1 局域網搭建實踐
1.5.2 Web服務器的安裝與配置實踐
1.5.3 數據建模實踐
1.5.4 數據管理實踐
本章小結
思考與練習
第2章 電子商務系統需求分析
2.1 需求分析的一般理論
2.2 電子商務系統需求分析內容
2.2.1 需求收集過程總覽
2.2.2 定位電子商務解決方案
2.2.3 做好設計準備
2.2.4 理解商業的驅動力
2.3 電子商務系統需求分析步驟
2.3.1 提出解決方案的工作框架
2.3.2 構建工作框架準備
2.3.3 啟動工作框架運作
2.4 電子商務系統需求分析方法
2.4.1 電子商務系統模型視圖
2.4.2 業務需求分析
2.4.3 界面需求分析
2.5 需求分析描述語言——UML
2.5.1 基本概念
2.5.2 靜態模型
2.5.3 動態模型
2.5.4 應用範例
2.6 業務流程分析設計實踐
本章小結
思考與練習
第3章 電子商務系統客戶分析模型
3.1 客戶行為模型
3.1.1 客戶行為模型概述
3.1.2 模仿客戶行為的原因
3.1.3 在線書店的客戶行為模型
3.1.4 客戶行為模型圖
3.1.5 建立客戶行為模型圖
3.1.6 Web和電子商務站點的聚集度量標準
3.1.7 從客戶行為模型圖獲得的度量標準
3.1.8 客戶訪問模型
3.1.9 會話識別
3.2 電子商務系統容量規劃
3.2.1 容量規劃和足夠容量
3.2.2 容量規劃方法
3.2.3 不同的Web站點分類及其對應策略
3.2.4 一個容量規劃案例的初步設計
3.3 客戶個性化服務
本章小結
思考與練習
第4章 性能建模及其分析
4.1 排隊論及其應用
4.1.1 排隊論的概念
4.1.2 排隊系統的分類
4.1.3 排隊系統的問題求解
4.1.4 排隊論的應用
4.2 性能建模概念
4.2.1 簡單模型的性能分析
4.2.2 性能模型概述
4.2.3 服務時間和服務需求
4.2.4 隊列、等待時間和響應時間
4.2.5 性能定律
4.2.6 瓶頸和可擴展性分析
4.3 電子商務網站性能模型的解決方案
4.3.1 性能模型的解決方案
4.3.2 單隊列法
4.3.3 隊列網絡
4.3.4 多類型
4.4 服務器軟件競爭模型
4.4.1 競爭模型實例
4.4.2 電子商務網站中的軟件競爭
4.4.3 為軟件競爭建模
4.5 電子商務網站工作負載分析
4.5.1 Web流量的工作負載特性
4.5.2 客戶行為描述
4.5.3 從HTTP日誌到CBMG
4.5.4 從HTTP日誌到CVM
4.5.5 在資源級別上描述工作負載
4.5.6 電子商務網站基準測試程序
4.6 網站性能分析實踐
本章小結
思考與練習
第5章 系統架構設計
5.1 軟件體系結構概述
5.1.1 軟件體系結構的發展史
5.1.2 軟件體系結構的定義
5.1.3 關於架構的幾個基本概念
5.2 應用開發模型
5.2.1 應用程序的功能模塊劃分
5.2.2 典型的應用程序開發模型
5.2.3 兩層模型和三層模型的比較
5.3 軟件系統架構設計
5.3.1 架構設計的目標
5.3.2 架構的種類
5.3.3 如何進行架構設計
5.3.4 架構師
5.4 電子商務系統架構設計考慮
5.4.1 商務模型規劃
5.4.2 商務系統規劃
5.5 網站應用開發實踐
5.5.1 網站架構設計實踐
5.5.2 B2B平臺會員系統的設計與實現實踐
5.5.3 客戶與服務端的應用開發實踐
本章小結
思考與練習
第6章 Web服務技術
6.1 Web Service概述
6.1.1 什麼是Web Service
6.1.2 為什麼需要Web Service
6.1.3 Web Service的技術構架
6.1.4 Web Service的實現框架
6.1.5 Web Service的實現平臺
6.1.6 Web Service的前景和挑戰
6.2 可擴展標識語言（XML)技術
6.2.1 XML的背景與發展
6.2.2 什麼是XML
6.2.3 XML文檔結構
6.2.4 XML涉及的一些技術
6.3 簡單對象訪問協議（SOAP)
6.3.1 什麼是SOAP
6.3.2 SOAP消息傳遞
6.3.3 SOAP的結構
6.3.4 SOAP協議的應用
6.4 Web服務描述語言（WSDL)
6.4.1 什麼是WSDL
6.4.2 為什麼需要WSDL
6.4.3 WSDL文檔
6.4.4 WSDL綁定
6.5 統一描述、發現和集成協議（UDDI)
6.5.1 UDDI的起因
6.5.2 什麼是UDDI
6.5.3 UDDI標準技術概述
6.5.4 UDDI的數據結構
6.6 Web Service應用實踐
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第7章 面向服務的架構（SOA)
7.1 SOA概述
7.1.1 SOA的概念
7.1.2 SOA的基本特徵
7.1.3 SOA的計算環境
7.1.4 SOA的基本模型
7.2 服務的構成
7.2.1 服務的基本概念
7.2.2 服務的主要元素
7.2.3 服務的關鍵特徵
7.2.4 構成服務的主要技術組件
7.2.5 Web服務組合
7.3 業務流程
7.3.1 業務流程的概念
7.3.2 業務流程執行語言（BPEL)
7.4 SOA的應用和實施
7.4.1 SOA項目的全過程
7.4.2 SOA的方法學
7.5 案例分析
7.5.1 公司現狀
7.5.2 建議的解決方案
7.5.3 SOA設計
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第8章 ebXML協議
8.1 ebXML簡介
8.1.1 ebXML產生背景
8.1.2 ebXML的系統慨述
8.1.3 ebXML與Web Service的關係
8.1.4 ebXML與XML／EDI的關係
8.1.5 ebXML的建模方法
8.1.6 ebXML的功能
8.1.7 ebXML的一致性
8.2 ebXML需求說明書
8.2.1 ebXML需求說明書的目的和範圍
8.2.2 用ebXML管理電子商務
8.2.3 ebXML技術框架結構需求
8.3 ebxML商務過程規範架構
8.3.1 系統總覽
8.3.2 ebXML商務過程規範架構（DTD)
8.3.3 商業信號結構
8.4 合作協議模式及協定規範
8.4.1 簡介
8.4.2 系統綜述
8.5 ebXML註冊服務
8.5.1 ebXML註冊服務系統概述
8.5.2 ebXML註冊結構
8.5.3 生命週期管理服務
8.5.4 查詢管理服務
8.5.5 註冊安全
8.6 應用實例
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第9章 電子商務新趨勢與新技術
9.1 服務驅動的電子商務生態鏈
9.1.1 電子商務服務業的形成與發展
9.1.2 電子商務信用服務體系
9.2 業務驅動的電子商務系統創新環境
9.2.1 隨需應變的動態電子商務
9.2.2 基於雲計算環境的電子商務
9.2.3 SaaS與電子商務系統應用
9.3 基於RFID的電子商務應用與移動商務
9.3.1 RFID及其在電子商務領域的應用
9.3.2 移動電子商務發展
9.4 統一消息平臺
9.5 電子商務技術標準體系
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