老闆要抓的五件大事（簡體書）

常言道：“家有百口，主事一人。”在一個公司或企業裡，老闆就是主心骨和帶頭人，在公司企業發展過程中，老闆所表現出的能力或毅力，常常左右著整個局勢的成敗。作為大老闆，你不必是全才，你只需要具備卓越的領導能力，集中精力抓好幾件大事，就足以讓你的事業步步高升，讓你的公司、企業更上一層樓。“一頭獅子帶領一群綿羊，可以打敗一頭綿羊帶領的一群獅子。”傑克．韋爾奇的這句名言明確道出了大老闆在企業經營中的決定性作用。．

張俊傑，1978年生，畢業于河北經貿大學，專職撰稿人。先後撰寫過教育類、社科類、生活類書稿數部，如《讀家訓，學家教》《跟運動學習成長的智慧》等。．

《老板要抓的5件大事》由張俊杰編著。抓好關鍵業務，其他的自然不會差！大老板的財商進階課！卓越老板成功五部曲：投資、用人、管理、客戶、避險！大老板的五項修煉：修心、修緣、修志、修財、修行！高效能大老板必備的五種能力：管人、管事、人脈、智慧、膽識！

道理誰都“懂”，能做到才是英雄
2006年4月，長江商學院組織馬云、牛根生、傅成玉等一批名字響亮的CEO拜訪李嘉誠。這位華商教父給出了簡單而有力的寄言：“你的市場必須要靠自己建立起來。”
在李嘉誠看來，企業的生死不是由市場決定的，而是由企業家本人左右的。一個商人能不能在市場競爭中生存下來，乃至取得卓越的成績，完全有賴于他的開拓意識、執行水平，以及對危機的體察能力。
老板難當，投資辦企業、開公司的學問說不完，研究起來也沒有盡頭。但是，在我們身邊，像李嘉誠這樣沒有大學文憑，白手起家而終成大業的人不計其數。他們從無到有，一步步發展起來，靠的是持續學習、勘于思考、勇敢行動，摸索出了一套玩轉商場的老板絕學。
很多時候，不是因為市場難以琢磨，我們才亂了陣腳，而是因為我們先亂了陣腳，市場才顯得難以琢磨。當老板的學問說起來復雜，其實也很簡單。
盡管每個成功老板對商業的感悟不太一樣，對企業的經營各有套路，但是這些“商道”卻有很多共同之處。在企業經營、公司治理過程中，任何一個老板能夠上路，甚至小有成就，都必須抓好五件大事：投資、用人、管理、客戶和避險。
（1）投資。老板要從“投資”做起，打開企業經營的藍圖。然后，籌集到資金，收集到情報，制定好決策，在把握財勢的基礎上，用你的頭腦賺錢。
（2）用人。企業的發展離不開“人”。再偉大的戰略，都需要人去執行；工作中的細節，也需要普通員工去把握。招人、授權、激勵、考核、去留，環環相扣，是老板用對人辦大事的必經之途。
（3）管理。稱職的老板應該“只做自己該做的事，不做部屬該做的事”。他們借助制度、數字、親信等，輕輕松松當一個“甩手大掌柜”，實現了老板的最高境界：無所事事。
（4）客戶。客戶，是老板的衣食父母，也是“會跑的資產”。為此，老板要具備做人的一等智慧，專注地研究客戶，在服務細節上下足功夫，開辟最好的商業渠道，并把70％的時間花費在客戶溝通上，真正實現財源廣進。
（5）避險。“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好。但是很多企業都倒在了后天的黎明前。”這個世界，好事不會永遠圍著你，獲利的機會也是有限的，重要的是要有清醒的頭腦，能夠覺察危機的先兆，做到有備無患。
上面這五件大事，沒有高深的理論，都見諸許多大老板的談資。淺顯的道理之中，見證的是老板們的探索與省思。
長江實業集團董事局主席李嘉誠：“我雖然是做最后決策的人，但事前一定聽取很多方面的意見，所以做決定及執行時必定很快。可見時間的分配、消除壓力要靠組織來配合。”
雙星集團總裁汪海：“要搞好企業，人是第一要素。人的精神、人的志氣、人的積極性是最關鍵的。無論在哪種體制下，都要調動人的積極性。”
聯想前總裁柳傳志：“當企業小的時候，一定要身先士卒，但是當公司上了一定規模以后，一定要退下來。要做大事，非得退下來。用人去做。” 世界船王包玉剛：“簽訂合同是一種必不可少的慣例手續，紙上的合同可以撕毀，但簽訂在心上的合同撕不毀。人與人之間的友誼建立在互相信任上。”
華為總裁任正非：“十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見……失敗這一天是一定會到來，大家要準備迎接，這是我從不動搖的看法，這是歷史規律。”
……
這些道理醍醐灌頂，簡潔中透射出老板的哲思；這些道理誰都“懂”，但并不是每個人都能做到。
對有夢想的老板來說，僅僅知道這五件大事還不夠，更重要的是把它們放在心里，落實到行動上。這樣一來，才能邊干邊悟，從一個小老板成長為一個大企業家。

大事一：投資：用眼睛看未來，把腦袋變錢袋第一章 資金--有錢老闆好當，無錢心裡發慌1.準備一筆啟動資金3.用好銀行這個提款機4.為什麼選擇債券籌資5."融資租賃"大有學問6.利用商業信用借貸7.設一個精明的財務機構8.持續提升財務素養9.非財務經理的財務課10.有了財務制度好辦事11.給庫存現金約法三章12.把錢花到點子上13.合理的資金運用方案14.熟悉"資產負債表"15.掌握"公司損益表"16.瞭解"現金流量表"17.小手腕玩轉大資金18."錢找人"勝過"人找錢"19.現金是最後的子彈20.賺錢是徒弟，守錢是師父第二章 情報--要想生意成，必須信息靈1.知己知彼，百戰不殆2.信息是發財的關鍵3.對商品進行摸底調查4.重新開發商業網點5.培養敏銳的商業嗅覺6.雞鳴狗盜就是信息渠道7.不要企圖靠耳朵賺錢8.做個搜集情報的高手9.掌握準確的財務信息11.建立高效的信息系統12.別讓對方知道自己的底牌13.挖掘基本數據的價值14.網絡信息異軍突起15.竊取情報的三種方式16.竊取商業秘密的手段17.決策失誤是最大的失誤2.先做大，還是先做強3.小心看起來非常好的機會4.有些生意給多少錢都不賺5.選對產業是最大的幸福6.別以賭博代替投資7.做一件天塌下來都賺錢的事8.不可不知的融資十戒9.滿手爛牌，不一定就會輸10.解決現金流問題，拿出方案11.寧可少賺，不可賠錢12.如何進入新的業務領域13.決策過程中應注意的問題14.不宜進入新興行業的時機15.決定行業盈利的5種力量16.一口吃個胖子的想法很危險第四章 頭腦--掙小錢靠勤奮，掙大錢靠智慧1.觀念比資金更重要2.在司空見慣中找商機3.有錢賺就是一門好買賣4.做投資一定要"反貪"5.能全景思維，有長遠眼光6.經商就是要"舉一反三"7.善用政策可以發大財8.聰明賺小錢，智慧賺大錢9.給你便利，占你便宜10.女人和嘴巴是兩大財源11.打出和別人不一樣的牌12.企業家要成為"知本家"13.保持饑餓，保持愚蠢14.不想斷電就時時充電15.做個會思考的"領頭羊"16.保持合理的知識結構第五章 財勢一商人的腦子裡要裝著一張世界地圖1.一定看清財勢的走向2.在危機中尋找商機3.沒有一個行業會一直好下去4.借勢、造勢成就大買賣5.腦子裡要裝著世界地圖6.在二次創業中走向卓越7.大勢不好未必你不好8.關注世界最新技術的發展9.建立自身技術優勢10.展望未來20年的願景11.看准機會就果斷出手12.做事與做市的區別14.生意靠做，也靠"炒"大事二：用人：人才是老闆最大的資本第六章 招人--找到最好的賺錢機器1.有錢比不過"有人"2.寫好職務說明書3.招聘工作的具體步驟4.面談前要注意的事項5.有關面談的十三個提示6.在面談中獲取人心7.掌握"望聞問切"的門道8.提高面試效果的技巧9.招到老實人的九個準則10.識別人才的七大原則11."人品"勝於"能力"12."水平"重過"文憑"13.找到最忠誠的人才14.慎用"天才型"的人15.聰明是一時的，智能是長遠的16.選好副手讓你如虎添翼17.新思維招聘來好人才18.招聘易犯的六種錯誤19.規避招聘的五種風險第七章 授權--讓員工為企業排憂解難1.人才戰略隨"需"而變2.大權獨攬，小權分散3.授權的三個組成部分4.把握好授權的尺度5.靠團隊而不是靠個人6.小心求證，大膽任事7.判斷"不宜授權"的工作8.授權遵循的六大原則9.選准授權的對象10.授權後如何追蹤11.授權，又不失控制12.學會防止"反授權"13.授權要"能放能收"14.勤勞而聰明的人不可重用15.把人才變成"將才"16.垃圾是放錯了位置的人才17.發揮員工的年齡優勢18.使公司中層儘快成長起來19.權力授予的六個層次20.掌握適度分權五原則21.激發熱情的八大職業錨第八章 激勵--確保每個人幹勁兒沖天1.澆樹澆根，管人管心2.巧用鯰魚效應刺激下屬3.凡事都要一碗水端平4.用壓力逼出員工的實力5.財散人聚，財聚人散6.請將不如"激"將7.多聽聽下屬的抱怨8.警惕員工工作情緒低落9.管理好員工的情緒10.掌握大家的內在需求11.扮演好"教練"的角色12.獎與不獎的十大判斷13.獎金分配要獎有所值14.暗獎的三個作用15.提高效率的小策略第九章 考核--一切都要靠業績說話1.人才測評的五個技巧2.把收入和業績掛鉤3.建立激勵計劃並執行下去4.確定績效考核的標準5.走出績效考核的誤區6.工作中訓練，挫折中教育7.關注人的實際貢獻8.績效面談：頭腦要冷心要熱9.績效測評的四個方法10.員工路線的三個特點11.重視人才的非智力因素12.人才的四種常見類型13.在考核中挑選幹將14.用人不要光看考核表第十章 去留--趕走庸才，留住人才1.鍛造"留人"的本領2.及時解雇不稱職的員工3.用感情贏得下屬"芳心"4.如何識別濫竽充數的人5.觸犯原則就把他換掉6.解雇"雞肋式人物"7.炒員工魷魚的五個步驟8.五個人的活，三個人幹9.管理精英的五個妙計10.人才流失的六大誘因11.做好關鍵員工的管理13.用學習環境留人14.一定要尊重員工15.強留人才九要訣大事三：管理：輕輕鬆松當一個"甩手大掌櫃"第十一章 領導--要聰明地領導，不要忙碌地工作1.多一些領導，少一些管理2.做"懶惰"的掌門人3.小公司辦事，大公司辦人4.領導要講隋、理、法5.離錢近一點，離員工遠一點6.對公司有貢獻，就幫他成長7.用柔性管理去"化解"8.職位越高的人，給他越多的事9.用情義聚人才，用狠來唬大家10.造鐘而不報時的領導者11.權變式的領導模型12.領導者必備的特有能力13.誘惑面前冷靜三分第十二章 制度--按規章辦事，用制度管人1."人治"有諸多缺陷2.管理重在有法可依3.紀律是公司的生命4.令行禁止，監督好使5.嚴懲違規的人6.用"法治"代替人治7.規章制度的設計要點8.決不允許拉幫結夥9.從家族式到制度化10.有了制度，重在執行12.創造遵守制度的嚴肅環境13.實施懲罰也要按規矩來第十三章 數字--老闆看穿數字不吃虧1.時間管理：成為高效能商業人士2.報表管理：讓公司價值最大化3.檔案管理：做好企業成長記錄4.流程管理：優化企業資源5.會議管理：要注重高效率6.數據管理：化零為整簡單高效7.物流管理：貨物流轉井然有序8.庫存管理：按訂單生產消滅庫存9.供應鏈管理：提高投資回報率第十四章 親信--有人幫是成就事業的關鍵1.有人幫是成就事業的關鍵2.老闆必須要有"親信"3.用家族紐帶把生意做大4.親信並不一定就是親人5.讓親信"下去鍛煉"6.讓接班人從基層鍛煉做起7.企業家精神引來追隨者8.好搭檔讓你沖向成功9.把職業經理人變成自家人第十五章 文化--可以沒有老闆娘，不能沒有企業文化1.文化是最高層次的競爭力2.企業文化的三個層次3.老闆是企業文化的源頭4.把握企業文化的內容5.用企業文化帶隊伍6.文化不可抄襲，必須自生7.一是人化，二是化人8.培養長盛不衰的企業文化9.消滅灰色文化基因10.要組織文化，不要老闆文化大事四：客戶：找到並留住"會跑的資產"第十六章 做人--做人的一等智慧，就是經商的一流學問1.世情才是經商的大學問2.策略可以改，關係不會變3.讓人敬佩你，而不是你的財力5.有了好名聲就會有好買賣6.信譽是"簽訂在心上的合同"7.生意跑來找你才容易做8.別在長期合作夥伴面前偽裝9.只有對手而沒有敵人10.擁有良好的經商心態11.做生意要有自己的底線12.成就加謙虛，才最可貴13.善於和競爭對手合作14.人脈決定財脈，人緣就是財緣15.給人面子，也是給自己面子第十七章 營銷--專注地研究客戶，跟他們談戀愛1.營銷是挖掘商業機會的能力2.顧客是企業的命根子3.抓住消費者的使用習慣4.誰消費我的產品，我就把他研究透5.打出漂亮的多品牌組合拳6.給產品準確定位7.企業要實施品牌戰略8.用統計數據讀懂客戶9.修煉自己的促銷員隊伍10.用廣告快速突破市場11.觸摸顧客心中的夢想12.滯銷商品的十種促銷技巧13.靠產品差異打市場14.給產品合理定價第十八章 服務--掙小錢靠廉價，掙大錢靠服務1.為客戶服務，為客戶增殖2.在服務細節上下足工夫3.打造一支高效的服務團隊4.把自己的腳放在他人的鞋子裡5.售後不好，顧客全跑6."八顆牙的微笑"贏天下7.用"三保"替代"三包"9.最好的服務就是不需要服務第十九章 渠道--眼界有多寬，商路就有多廣1.建立自己的"顧客網"2.找到志同道合的業務夥伴3.挑選中間商甯缺勿濫4.先拜山頭，再找代理商5.零售商是企業的形象代言人6.如何讓渠道商為你服務7.分銷渠道建設不貪大8.決定推銷渠道的六個要素9.產品上前線，物流是關鍵11.準確把握營銷渠道12.選擇合理的渠道結構13.如何確定渠道位置14.設計分銷渠道的要點第二十章 溝通--突破溝通障礙，輕鬆搞定客戶1.把話說的好聽一些2.重視對方的興趣3.本事就是處理關係的能力4.從開心、交心到關心5.懂點兒應酬好辦事6.硬碰硬是不得已的手段7.任何時候不往槍口上撞8.當面說服你的客戶9.學會跟人好好拉關係10.克服溝通中的心理障礙大事五：避險：規避風險是企業生死存亡的大事第二十一章 戰略--忘記"做大"，思考"做強"1.只有先做強，才會真正做大2.把公司做強是現實的選擇3."隱形冠軍"公司改變世界4.不斷提升公司的"競爭力"5."發展"並不等於做大6.追求從數量型向質量型轉變7.避免核心業務受到衝擊8.成為行業遊戲規則的制定者9.重視產業集群，彌補先天不足10.比競爭對手學習得更快11.戰略實施關鍵在於老闆12.中層幹部決定戰略成敗第二十二章 危機--在"危機"中找到"轉機"1.居安思危，樹立戰備觀念2.正視危機，放棄鴕鳥政策3.應對危機，變壞事為好事4.處理危機，努力做好善後5.化解危機，施展攻關手腕6.陷入困境，倡導共渡難關8.舍車保帥，在捨棄中重生9.預測危機，學會未雨綢繆第二十蘭蕈債務--別讓公司被債務拖死1.減少不良的應收賬款2.養成及時對賬的好習慣3.加大債權的清收力度4.催款討債大有學問6.應對客戶的賴帳行為7.對付不溫不火的釘子戶8.謹慎對待"貸款擔保"9.正確看待公司"負債"第二十四章 防騙--生意場上必須有防人之心1.簽訂合同前長個心眼3.小心證件印章詐騙4.廣告騙你沒商量5.不被謊言欺騙迷惑6.色字頭上一把刀7.看透空手套白狼的伎倆8.嚴防家賊吃裡扒外9.背信棄義的"牛皮王"10.警惕吹噓有靠山的人11.巧妙對付殺熟的人12.克服貪小便宜的心理13.提防以政府的名義詐騙14.對賴帳人的討債四法15.友情突然升溫要小心第二十五章 自修--成敗最終取決於老闆自己1.健康永遠排在第一位2.生意經裡包含著"道德經"3.絕對的權力，絕對的責任5.生意人要富而不驕6.低調做人，踏實做事7.要有溫暖的大後方8.懂政治，但不搞政治9.忍受生命中的那份悲傷10.老闆要遠離賭博．

11.建立高效的信息系統
（1）由“獨裁”走向“總裁”
無論是集體決策，還是個人決策，要提高決策的正確率，都必須基于群體信息。決策應從一次創業時的“獨裁”，走向二次創業時的“總裁”。也就是公司在一次創業的時期，什么事情都是領導者一人定奪，到二次創業時，應該先匯總，然后再裁定，叫“總裁”。
（2）愿意并善于聽取他人的意見
老板要愿意聽取，并且善于聽取他人的意見。在現實中不少能人在一次創業過程中，確實成績斐然，一次創業的成功，很有可能導致創業者驕傲自大，聽不進別人的意見，只會“獨裁”。因此，決策者一定要有自知之明，要認識到個人力量的局限性，個人知識的有限性。只有這樣，決策者才能真正領悟“智者千慮，必有一失”的道理，才能愿意聽取別人的意見。
（3）建立專家顧問團
當在公司內部征求不到意見怎么辦？可以建立專家咨詢團或者顧問團，即到外部征求信息。
（老板微博） 彼得?杜拉克：“管理中決策的重要性已經得到了廣泛承認。但是許多爭論主要集中在問題的解決，也就是給答案上。這是錯誤的。實際上，管理決策中最常引發錯誤的是過分強調找到正確的答案。而不是正確的問題。”
12.別讓對方知道自己的底牌
經商過程中要給自己留夠底牌，因為牌局隨時會中途停止，而對方也隨時會出新的牌。在這個過程中，千萬不要把自己手里所有的牌全部亮出來。
（1）摸清對方的“底線”
做生意談判業務時，雙方都希望摸到對方談判中的“底線”，以爭取主動，而對自己的“底線”嚴格保密。這就要求我們要將對方的一切情況了解透，知己知彼，百戰不殆，方能取勝。認真地分析對方的立場，掌握對自己有利的情況。不要輕易暴露自己，特別是對方主動找你談買賣，更要先穩住。事實證明：不急于在談判中先表態的人往往是業務成交的勝利者。
（2）時刻守住自己的底線
在洽談業務中，首先要避免過早地同對方討論價格問題。要把他們的注意力引到產品的價值上來。要收斂鋒芒，不外露，冷靜沉著地與對方談判。談判時應讓對方看到他們將要得到的好處，而不是他們所付出的代價。此外，真得到了要價的時機，要提得比預期達成的目標稍高一點，給自己留下進退的余地。