電子商務概論(雙語)（簡體書）

本書分別從電子商務的基礎知識、電子商務的實現技術和電子商務的應用對電子商務進行闡述。電子商務的基礎知識包括三個方面的內容，一是概述性知識，即電子商務的基本概念、產生與發展及影響；二是原理性知識，即電子商務的基本模式及系統結構；三是管理性知識，即電子商務的法律環境、稅收管理及企業電子商務管理。電子商務的實現技術主要闡述電子商務信息流、資金流及物流等環節中所涉及的技術，包括電子商務基礎設施、電子數據交換、電子支付技術、安全技術和物流技術。電子商務的應用包括網絡營銷、企業電子商務應用、移動電子商務、C2C電子商務和電子政務。

《21世紀高等學校規劃教材?電子商務:電子商務概論(雙語)》定位于電子商務導論性、基礎性專業基礎課程，根據這一定位，此書在內容上把技術和應用結合起來，既不是避開技術單純談應用，也不是通篇陷在技術細節中讓學生搞不清技術有什麼作用，而是從應用的角度介紹技術。

Chapter 1 E-oornrneroe Overview電子商務概述
Case：Amazon.tom（引例：Amazon.com）
Key Points（本章要點）
1.1 The Basic Concept of E—commerce（電子商務的基本概念）
1.1.1 The Definition of E—commerce（電子商務的定義）
1.1.2 The Contents of E-commerce（電子商務的內容）
1.1.3 E—commerce Functional Features（電子商務的功能特性）
1.2 E—commerce Emergence and Development（電子商務的產生與發展趨勢）
1.2.1 The Developing Process of E—commerce（電子商務的發展過程）
1.2.2 The Trend of the E—commerce Development（電子商務的發展趨勢）
1.3 E.commerce Influence（電子商務的影響）
1.3.1 E—commerce Influence on Economy（電子商務對經濟的影響）
1.3.2 The Impact of E—commerce on Enterprise（電子商務對企業的影響）
1.3.3 The Impact of E-commerce on the Government（電子商務對政府管理的影響）
Summary（本章小結）
Exercises（練習）
Chapter 2 E—oornrneroe Mechanlsm and Modes 電子商務機理與模式
Case：Dell’s E—commerce（引例：戴爾的電子商務）
Key Points（本章要點）
2.1 E—commerce Modes（電子商務模式）
2.1.1 Basic E—commerce Modes（電子商務的基本模式）
2.1.2 Derivate Modes of E—commerce（電子商務的衍生模式）
2.1.3 Pure and Partial E—commerce（完全與不完全電子商務）
2.1.4 Typical E—commerce Business Models（典型的電子商務經營模式）
2.2 E.commerce Framework（電子商務結構）
2.2.1 General Framework of E—commerce（電子商務總框架）
2.2.2 Application Framework of E—commerce（電子商務的應用框架）
2.3 E-commerce System（電子商務系統）
2.3.1 Major Elements of E—commerce System（電子商務系統的主要組成部分）
2.3.2 Network Framework of E-commerce System（電子商務系統的網絡架構）
2.3.3 Applications Level of E—commerce System（電子商務系統的應用層次）
Summary（本章小結）
Exercises（練習）
chapter 3 E-oomrneroe strategies 電子商務戰略
Case：Travelocity’s E-commerce strategies（引例：Travelocity的電子商務戰略）
Key Points（本章要點）
3.1 Overview of E-commerce Strategies（電子商務戰略概述）
3.1.1 Definition of E-commerce Strategies（電子商務戰略的定義）
3.1.2 The Components of E—commerce Strategy（電子商務戰略的組成）
3.1.3 The Categorization of E—commerce Strategies（電子商務戰略的分類）
3.2 National E—commerce Strategies（國家電子商務戰略）
3.2.1 Overseas E—commerce Strategies（國外電子商務戰略）
3.2.2 Chinese E—commerce Strategies（中國電子商務戰略）
3.3 Enterprise E-commerce Strategies（企業電子商務戰略）
3.3.1 Formulation of Enterprise E—commerce Strategies（企業電子商務戰略的制定）
3.3.2 Phasic Tasks of Strategy Planning（戰略規劃的階段性任務）
3.4 Research Methods of E-commerce Strategies（電子商務戰略的研究方法）
3.4.1 SWOT Analysis（SWOT分析）
3.4.2 Five—Forces Analysis Model（五力分析模型）
3.4.3 PEST Analysis（PEST分析法）
3.4.4 BCG Matrix（BCG矩陣法）
Summary（本章小結）
Exercises（練習）
chapter 4 E-oornmeroe Imerastruoture電子商務基礎設施
Case：Covad（引例：Covad）
Key Points（本章要點）
4.1 The Basis of Computer Network（計算機網絡基礎）
4.1.1 Definition of Computer Network（計算機網絡的定義）
4.1.2 Computer Network Classification（計算機網絡的分類）
4.1.3 Functions of Computer Network（計算機網絡的功能）
4.2 Network Communication Protocol（網絡通信協議）
4.2.1 OSI and IEEE 802 Protocol（OSI與IEEE 802協議）
4.2.2 TCP／IP Protocol Suite（TCP／IP協議簇）
4.2.3 WLAN Communication Protocol（WLAN通信協議）
4.3 Internet（互聯網）
4.3.1 The Emergence and Development of Internet（互聯網的產生與發展）
4.3.2 Internet Application（互聯網的主要應用）
4.3.3 IP Address and Domain Name（IP地址和功能變數名稱）
4.3.4 Internet Access（互聯網接入方式）
4.3.5 Intranet，Extranet and Internet（內聯網、外延網和互聯網）
4.4 Network Program Technology（網絡編程技術）
4.4.1 Markup Language（標識語言）
4.4.2 Java（Java）
4.4.3 .NET（.NET）
Summary（本章小結）
Exercises（練習）
Chapter 5 Information Prooessing Teohnology信息處理技術
Case：General Electric（引例：通用電氣）
Key Points（本章要點）
5.1 Electronic Data Interchange（電子數據交換）
5.1.1 Introduction of EDI（EDI概述）
5.1.2 EDI Standards（EDI標準）
5.1.3 EDI Network（EDI網絡）
5.2 RFID Technology（RFID技術）
5.2.1 Brief Introduction to RFID（RFID技術簡介）
5.2.2 Contents of RFID Tracking System（RFID跟蹤系統的組成）
5.3 GPS Technology（GPS技術）
5.3.1 Brief Introduction to GPS（GPS技術簡介）
5.3.2 Content of GPS Tracking System（GPS跟蹤系統的組成）
5.4 GIS Technologies（GIS技術）
Summary（本章小結）
Exercises（練習）
Ohapter 6 E—oommeroe Pagmenf Teohnologg 電子商務支付技術
Case：China National Finance Network（引例：中國國家金融通信網）
Key Points（本章要點）
6.1 E—money（電子貨幣）
6.1.1 Bank Cards（銀行卡）
6.1.2 E—cash（電子現金）
6.1.3 E—check（電子支票）
6.1.4 Smart Card（智慧卡）
6.2 E—payment System（電子支付系統）
6.2.1 E—cash Payment System（電子現金支付系統）
6.2.2 Bank Card Payment System（銀行卡支付系統）
6.2.3 The E.check System（電子支票支付系統）
Summary（本章小結）
Exercises（練習）
chapter 7 E—oornrnepoe Seourity Teohnology 電子商務安全技術
Case：Bibliofind Company（引例：Bibliofind Company）
Key Points（本章要點）
7.1 Introduction to E—commerce Security（電子商務安全概述）
7.1.1 Security Issues in E—commerce（電子商務的安全性問題）
7.1.2 The Basic Requirements for Security in E-commerce（電子商務對安全的基本要求）
7.1.3 Measures for E.commerce Security（電子商務安全措施）
7.2 Encryption Technology（加密技術）
7.2.1 Basic Concept（基本概念）
7.2.2 Symmetric Encryption Technology（對稱密鑰加密技術）
7.2.3 Asymmetric Encryption Technology（非對稱密鑰加密技術）
7.2.4 Mixed Encryption Technology（混合加密技術）
7.3 Authentication Technology（認證技術）
7.3.1 Basic Concept（基本概念）
7.3.2 Message Digest and Digital Signatures（數字摘要與數字簽名）
7.3.3 Digital Certificates and CA Security Authentication（數字證書與CA安全認證體系）
7.3.4 Public Key Infrastructure（公鑰基礎設施）
7.4 Firewall Technology（防火墻技術）
7.4.1 Basic Concept of the Firewall（防火墻的基本概念）
7.4.2 Firewall Principle（防火墻原理）
7.4.3 Security Policy and Limitations of Firewall（防火墻的安全策略及局限性）
7.5 Security Payment Technology（安全支付技術）
7.5.1 Secure Socket Layer（安全套接層協議）
7.5.2 Secure Electronic Transaction（安全電子交易協議）
7.5.3 Comparison between SSL and SET（SSL與SET比較）
Summary（本章小結）
Exercises（練習）
……
Chaper8 電子商務物流
Chaper9 網絡營銷
Chaper10 網絡金融
Chaper11 電子商務管理
Chaper12 電子商務系統建設
Chaper13 電子商務網站建設
Chaper14 電子商務與法律
Chaper15 電子商務與稅收
Chaper16 電子商務與發展動態
參考文獻

1.Infrastructures of E—commerce
（1）Network Infrastructure
The network infrastructure，the hardware basis of E—commerce.is also the basic infrastructure of E—commerce located at the first level，which includes remote communication networks，CATV networks， wireless communication networks and the Internet.
All these networks above provide information transmitting circuit for E-commerce.However，most of the E—commerce applications are Internet—based.The major hardware connected to the network includes telephone devices，moderns，hubs，routers，program—controlled switchboards，and CATVs.
（2）Infrastructure of Multimedia Content and Network Publishing
With the improvement of network infrastructure.transmitting information via Internet has become possible and various types of information can be delivered such as text，graphics，audio，and video.Nowadays.the most popular application is the World Wide Web which uses HTML to issue information online.Information in a multimedia format may be well organized by virtue of HTML for easy searches and vivid display.Enterprises are using the Home page and E—mail to release commercial information，while their customers are using the Internet search engines to search for the product information they need quickly.
（3）Infrastructure of Messaging and Information Distribution
This level of infrastructure provides the tools and modes for messaging and information distribution.Two types of communication modes are available in the infrastructure：@Non.formatted data exchange，such as Fax and E—mail oriented to human，needs to be processed manually.@Formatted data exchange，such as EDI，Can be automatically processed by computers without manual processing.
（4）Infrastructure of Common Business Services
The aim of common business services infrastructure is to standardize activities in E.commerce to facilitate online transactions.All enterprises and consumers in commerce may use those services such as commodity catalog or price list，electronic payment，secure commercial information delivery，and legal means of authentication.
2.Application Pillars of E—comrnerce
（1）Public Policy and Law
Public policy and law give support to E—commerce in terms of social humanity.They refer to policies and regulations related to E—commerce involving issues of law and privacy，which consist of privacy protection，intellectual property protection，free speech，consumer protection，taxation andencryption.
（2）Technical Standards and Protocols
Technical standards，the sciential support of E-commerce application framework，provide the basis for publishing and transmitting information as well as the guarantee for data consistency.Technical standards define the particular technical details such as user interfaces，transmission protocols，information distribution standards and security protocols.As for the whole network environment，the standards are vitally important to guarantee the compatibility and generality.
1.電子商務的基礎設施
（1）網絡基礎設施
這層主要是電子商務的硬體基礎設施，也是實現電子商務最底層的基本設施。網絡基礎設施主要是指資訊傳輸系統，包括遠程通信網、有線電視網、無線電通信網和互聯網等。
以上這些不同的網絡都為電子商務提供了資訊傳輸的線路，但是，目前大部分電子商務應用都建立在互聯網上，其主要硬體有電話設備、調制解調器、集線器、路由器、程式控制交換機、有線電視等。
（2）資訊發布基礎設施
網絡基礎設施的日益完善，使得通過網絡傳遞資訊成為可能，在網絡上可以傳播文本、圖片、聲音、圖像等形式多樣的資訊。目前，在網上最流行的發布資訊的方式是以HTML（超文本標識語言）的形式將資訊發布在WWW上，通過HTML可以將多媒體內容組織得易於檢索和富於表現力。這樣，企業可以利用網上主頁、電子郵件等在互聯網上發布各類商業資訊，客戶可借助網上的檢索工具迅速地找到所需商品資訊。
（3）報文和資訊傳播的基礎設施
這層主要提供傳播資訊的工具和方式，是電子商務資訊傳播的主要工具。它提供以下兩種交流方式：①非格式化的數據交流，例如，使用Fax（傳真）和E—mail（電子郵件）傳遞消息。它的對象一般是人，需要人工幹預。②格式化數據交流，例如，EDI（電子數據交換）傳遞消息。它的對像是機器，不需要人工幹預，可以全部自動化。
（4）商業服務基礎設施
這層主要是實現標準的網上商務活動服務，以方便網上交易。這個層次是所有企業、個人做貿易時都會使用到的服務。它主要包括商品目錄、價目表的建立、電子支付、商業資訊的安全傳送、認證買賣雙方的合法性方法等。
2.電子商務的應用支柱
（1）政策法律支柱
政策法律是電子商務應用框架的社會人文性支柱，它是指與電子商務有關的相關政策與法令，涉及政策法律和隱私權問題，包括隱私權的保護、知識產權保護、言論自由、消費者保護、稅法、加密政策等。
（2）技術標準支柱
技術標準是電子商務應用框架的科技性支援，是信息發布和傳遞的基礎，是網絡上資訊一致性的保證。技術標準定義了用戶介面、傳輸協議、資訊發布標準、安全協議等技術細節。就整個網絡環境來說，標準對於保證相容性和通用性是十分重要的。