市場調查與預測（簡體書）

《21世紀高職高專經濟貿易類實用規劃教材：市場調查與預測》從實際出發，以企業市場調查與預測實踐為依據，構建了完備的知識結構體系：一方面在知識點介紹中融入了大量全新案例、相關鏈接和相關實訓環節，使枯燥的內容變得通俗易懂，便於學習；另一方面，在具體結構安排上始終堅持職業教育觀念，強化學生的實踐動手能力，保證學生做到學以致用。
《21世紀高職高專經濟貿易類實用規劃教材：市場調查與預測》適合高職高專市場營銷專業及相關專業使用，同時也可作為市場調查與預測在職人員的工作實踐指導用書和職業培訓用書。·

《21世紀高職高專經濟貿易類實用規劃教材:市場調查與預測》適合高職高專市場營銷專業及相關專業選用，同時也可作為市場調查與預測在職人員的工作實踐指導用書和職業培訓用書。

第一章 市場調查概述
第一節 市場調查的含義和必要性
一、市場調查的含義
二、市場調查的必要性
第二節 市場調查的種類和內容
一、市場調查的種類
二、市場調查的內容
第三節 市場調查的發展歷史
一、國外市場調查的發展歷史
二、國內市場調查的發展歷史
第四節 市場調查的機構和人員
一、市場調查機構的類型
二、市場調查的人員
三、市場調查機構的選擇步驟
本章小結
練習與思考
單元實訓

第二章 市場調查設計策劃
第一節 市場調查的程序
一、市場調查的準備階段
二、市場調查的設計階段
三、市場調查的實施階段
四、市場調查的總結階段
五、市場調查的跟蹤階段
六、市場調查過程的管理
第二節 市場調查設計
一、市場調查設計的意義
二、市場調查設計的特點和原則
第三節 市場調查策劃書
一、市場調查策劃的基本概念
二、市場調查策劃書的內容
三、市場調查策劃書的撰寫
本章小結
練習與思考
單元實訓

第三章 調查問卷設計技術
第一節 問卷及問卷設計概述
一、問卷與問卷設計的含義
二、問卷的作用
三、問卷的類型
四、問卷的結構和內容
第二節 問卷的設計技術
一、問卷設計的基本要求
二、問卷設計的程序
三、問卷的整體設計
第三節 態度測量設計
一、態度測量設計的基本概念
二、態度量表的類型
三、態度測量的基本技術
四、態度測量表設計中應注意的
問題
本章小結
練習與思考
單元實訓

第四章 市場調查方式的選擇
第一節 市場調查方式概述
一、市場調查方式的分類
二、市場調查的基本方式
第二節 抽樣調查基本理論
一、抽樣調查的含義及特點
二、抽樣調查的適用範圍
三、抽樣調查的基本概念
四、抽樣調查的一般程序
第三節 抽樣技術的具體應用
一、抽樣技術的類別
二、隨機抽樣技術的具體應用
三、非隨機抽樣技術的具體應用
本章小結
練習與思考
單元實訓

第五章 市場調查的方法
第一節 文獻法
一、文獻法的概念
二、文獻調查的資料來源
三、文獻調查的方法
四、文獻調查的步驟
第二節 訪問調查法
一、訪問調查法的含義及特點
二、訪問調查法的分類
三、訪問調查的具體方法
第三節 觀察調查法
一、觀察調查法的含義及特點
二、觀察調查法的分類
三、觀察法的記錄技術
第四節 實驗調查法
一、實驗調查法的概念及特點
二、實驗調查法的分類
三、實驗調查的基本方法
四、實驗調查法的實施步驟
本章小結
練習與思考
單元實訓

第六章 市場調查資料的處理
第一節 市場信息資料整理的概述和
步驟
一、市場信息資料整理的概述
二、市場信息資料整理的步驟
第二節 市場調查資料的統計分析方法
一、定性分析
二、定量分析
本章小結
練習與思考
單元實訓

第七章 市場預測的基本理論
第一節 市場預測的含義及作用
一、市場預測的含義
二、市場預測的作用
三、市場調查與市場預測的聯繫與
區別
第二節 市場預測的內容和程序
一、市場預測的內容
二、市場預測的程序
第三節 市場預測的活動形式與方法
一、市場預測的活動形式
二、市場預測方法的比較與選擇
本章小結
練習與思考
單元實訓

第八章 定性預測法
第一節 定性預測法概述
一、定性預測法的含義
二、定性預測法的特點
三、定性預測法與定量預測法的關係
四、定性預測法的應用
第二節 定性預測法的具體應用
一、集合意見法
二、專家預測法
三、概率預測法
四、類推預測法
本章小結
練習與思考
單元實訓

第九章 定量預測法
第一節 時間序列預測法
一、時間序列預測法概述
二、時間序列預測法的應用
第二節 回歸分析預測法
一、回歸分析預測法的含義
二、回歸分析預測法的應用條件及主要內容
三、回歸分析的特點
四、回歸分析預測法的具體步驟
五、一元線性回歸分析預測法
本章小結
練習與思考
單元實訓

第十章 市場調查與預測報告
第一節 市場調查與預測報告概述
一、市場調查與預測報告的含義
二、市場調查與預測報告的主要特點
三、市場調查與預測報告的重要作用
四、市場調查與預測報告的種類
五、市場調查與預測報告的基本格式與內容
第二節 市場調查與預測報告的撰寫
一、市場調查與預測報告撰寫的基本要求
二、市場調查與預測報告的撰寫程序
三、市場調查與預測報告的撰寫技巧
四、市場調查與預測報告撰寫中容易出現的問題
第三節 市場調查與預測報告的溝通、使用和評價
一、市場調查與預測結果的溝通
二、市場調查與預測報告的使用
三、市場調查與預測報告的評價
本章小結
練習與思考
單元實訓
參考文獻·

市場調查的基本目標是獲取足夠的市場信息資料。第一手資料的收集占有十分重要的地位，訪問調查是收集第一手資料的基本方法。常用的訪問調查法有面談訪問（小組訪談、個人面談）、電話訪問、信函訪問及網上問卷調查等，無論哪種訪問調查，都離不開問卷。
2.問卷設計的含義
問卷設計是調查者根據研究目的和內容的要求，明確調查所需要的信息，精心設計一系列問題的格式和措辭，并進行邏輯性、技巧性的排列，組成調查問卷的過程。
調查問卷中的問題設計、提問方式、遣詞造句、答案設計及問卷形式等，都直接關系到是否能有效達到市場調查的目標。
問卷設計具有一定的基本格式、設計原則和規范程序。雖然也有這些規則可以遵循以避免錯誤，但一份完整合理、設計得體的調查問卷還有賴于設計者的精心構思、辛勤勞動，有賴于設計者的知識、能力、經驗和創造性思維甚至是天賦。設計者通常可借鑒他人成功的經驗。與其說問卷設計是一門科學，還不如說是一門藝術。
二、問卷的作用
問卷設計在市場調查中是很重要的一個步驟，任何問卷都有三個特殊的目標。
第一，它必須將所需要的信息翻譯成一組調查對象能夠并愿意回答的特定問題。設計出調查對象能夠并且愿意回答，同時又能生成想要的信息的問題是一件困難的事，兩種看上去似乎類似的提問方式可能會產生不同的信息。因此，這一目標是個挑戰。
第二，問卷必須促使、激勵和鼓勵調查對象在訪談中變得投入、合作并完成訪談。在設計一張問卷時，研究人員應該盡量爭取減少調查對象的疲勞、厭倦和工作量，以使不完整率和拒答率降到最低。
第三，問卷應該將回答誤差減到最小。將誤差最小化是問卷設計的一個十分重要的目標。
問卷在數據收集過程中起著重要的作用。如果問卷設計得不好，那么所有精心制作的抽樣計劃、訓練有素的訪問人員、合理的數據分析技術和良好的編輯編碼都將徒然無用。不恰當的問卷設計將導致不完全的信息、不準確的數據，而且必然導致高成本。問卷是調研過程中一個非常重要的因素，調查問卷的設計直接影響所收集到的數據的質量。即使有經驗的調研者也不能彌補問卷上的缺陷。
問卷在調查過程中的主要作用如下。