電子商務項目式教程（簡體書）

編者結合本學科近幾年的發展與多年的實踐教學，針對目前我國各行業對電子商務相關實際問題的理解、解決方法及如何應用電子商務的相關技術來處理信息時代的行業任務要求，精心挑選項目編寫出這本針對電子商務初學者的基礎教程。本書內容包括電子商務概述、B2C電子商務交易、B2B電子商務交易、C2C電子商務交易、網上商店開設與管理、網絡營銷、電子支付與安全和中小企業商務網站建設等。
《21世紀高職高專財經類能力本位型規劃教材：電子商務項目式教程》體例新穎，每個項目都以任務驅動為主線，創設情景，包括項目導入、項目分析、預備知識、項目實訓、歸納總結、鞏固與拓展，更好地貼近了專業實際。本書深入淺出、圖文並茂、結構清晰，有助於學習者在最短的學習時間內形成電子商務相關問題的思維方式，提高解決電子商務問題的能力。
《21世紀高職高專財經類能力本位型規劃教材：電子商務項目式教程》可以作為高等職業技術院校經管類專業的教材，也可以作為商務領域相關從業者的自學讀本。．

《21世紀高職高專財經類能力本位型規劃教材:電子商務項目式教程》可以作為高等職業技術院校經管類專業的教材，也可以作為商務領域相關從業者的自學讀本。

項目1 電子商務概述
1.1 電子商務的產生與發展
1.2電子商務定義
1.3 電子商務框架模型
任務1.1 當當網案例分析
任務1.2解讀麥包包品牌成長背后的秘密
歸納總結
鞏固與拓展
項目2 B2C電子商務交易
2.1 B2C網站及交易實例
2.2促成B2C電子商務交易的完成
2.3 B2C電子商務對傳統零售業的影響
2.4 B2C電子商務網站的分類
任務2.1 B2C網絡購物體驗——貨到付款的B2C購物
任務2.2 B2C網絡購物體驗——款到發貨的B2C購物
任務2.3 B2C電子商務網站運營
歸納總結
鞏固與拓展
項目3 B28電子商務交易
3.1 B28電子商務基本模式
3.2 B28電子商務交易流程
3.3 B28電子商務模式的發展動態
任務3.1買家對B28平臺的利用
任務3.2賣家對B28平臺的利用
歸納總結
鞏固與拓展
項目4 C2C電子商務交易
4.1 C2C電子商務模式分析
4.2 C2C的業務流程
任務4.1淘寶網的注冊與認證
任務4.2 C2C個人物品銷售
歸納總結
鞏固與拓展
項目5網上商店開設與管理
5.1 網上商店開設概述
5.2商品圖片拍攝與處理
5.3選擇網上商店開店方式
任務5.1處理上傳商品圖片
任務5.2開設自己的網上商店
任務5.3管理維護網上商店
歸納總結
鞏固與拓展
項目6網絡營銷
6.1 網絡商務信息的采集
6.2網絡商務信息的檢索工具
6.3網絡營銷概述
6.4網絡營銷的基本理論
6.5網絡營銷的策略
6.6網絡客戶服務
任務6.1 網絡信息的采集與發布
任務6.2 電子郵件及新聞組的應用
歸納總結
鞏固與拓展
項目7電子支付與安全
7.1 電子支付工具
7.2網上銀行
7.3第三方支付
7.4電子商務安全技術
任務7.1 網上銀行的使用
任務7.2第三方支付平臺的使用
任務7.3殺毒軟件和防火墻的安裝與使用
任務7.4數字證書的下載和使用
歸納總結
鞏固與拓展
項目8 中小企業商務網站建設
8.1 企業電子商務網站概述
8.2企業網站基本構架
8.3企業網站系統配置
8.4企業建站方式
8.5企業建站技術
8.6 電子商務網站網頁設計原則
任務8.1建站前的準備
任務8.2安裝和配置Web服務
歸納總結
鞏固與拓展
參考文獻

2）商業環境：電子商務已經被廣泛接受
在整個國家信息化基礎不斷完善，國民信息化不斷普及的整體環境當中，在支付、物流等相關產業的影響下，電子商務目前已經被廣泛接受。對于普通消費者而言，在互聯網上進行購物已經是相當平常的事情；而對于企業而言，電子商務逐漸成為其生存和發展的依賴。這為電子商務未來深入發展奠定了廣闊的用戶群基礎。
3）競爭：電子商務核心企業的形成
經過“十一五”的發展，國內電子商務各個子領域的核心企業已經逐步形成，如B28的阿里巴巴，B2C的凡客、京東，C2C的淘寶、拍拍以及方案提供商的金蝶等。核心企業普遍是最具備資金實力、創新實力的企業，他們能夠保證電子商務產業的深入發展。
4）替代：傳統商務成本高昂
電子商務的重要替代者，是傳統商務模式，如在商場中購物，同用戶面對面的交流等。隨著土地、租金、油價等的上升，傳統商務成本日益高漲，在終端商品價格中占據了越來越大的組成成分。根據有關研究，2010年中旬，在對比了100種常見日用商品在某大賣場與某B2C網站的價格后發現，賣場價格平均比網站高31.2％，而后者利潤率反比前者略高。
由此可見，傳統商務成本高昂，將會使得需求者越來越多借助電子商務獲取價廉物美的商品，而供給者也能夠獲取更多的利益。
5）產業鏈：電子商務配套產業形成
電子商務發展，需要資金流與物流的保證，目前這兩個行業已經得到了極大的發展，銀聯、銀行、第三方支付公司的業務發展使得10年前電子商務發展初期那種需要通過郵局、銀行柜臺轉賬實現資金流動的桎梏不復存在。一系列快遞公司、物流公司、自建物流的發展使得過去小商品需要去郵局、大商品靠鐵路貨代的障礙得以消失。這些配套產業的形成，成為電子商務快速發展的兩翼，并為其保駕護航。
6）技術：電子商務創新發展的基礎形成
技術的發展無疑能夠帶來應用的根本性變革，對未來電子商務有關鍵性影響的技術包括移動互聯網、物聯網和云計算。例如，移動互聯網使得消費者在移動狀態下可以購物，可以將看中的實體商品直接在網絡上進行搜索，并下訂單；物聯網的應用能夠對所構面的商品進行跟蹤，實時了解其狀態；云計算能夠為中小企業提供低成本高質量的解決方案。這些應用均能夠促進電子商務產業的發展。