管理學（簡體書）

《管理學》在系統介紹國內外早已形成共識的管理學基本理論和方法的基礎上，又引入了一些最新的管理學理論研究成果，在案例的選擇上也儘量選用最新、最有代表性的案例，力求在理論和實踐方面都能反映時代的發展，體現時代特色。《管理學》力求探索一種集講、讀、研、練於一體的模式，以盡可能適應教師精講、學生多練的教學方式的需要。深入淺出地講解管理學的基本概念、基本原理和基本方法，理論內容闡釋清楚，實例長短結合，文字、圖片、表格穿插安排，行文流暢。．

《21世紀全國高等院校財經管理系列實用規劃教材:管理學》在系統介紹國內外早已形成共識的管理學基本理論和方法的基礎上，又引入了一些最新的管理學理論研究成果，在案例的選擇上也盡量選用最新、最有代表性的案例，力求在理論和實踐方面都能反映時代的發展，體現時代特色。《21世紀全國高等院校財經管理系列實用規劃教材:管理學》力求探索一種集講、讀、研、練于一體的模式，以盡可能適應教師精講、學生多練的教學方式的需要。深入淺出地講解管理學的基本概念、基本原理和基本方法，理論內容闡釋清楚，實例長短結合，文字、圖片、表格穿插安排，行文流暢。

第1章管理和管理者
1.1管理概述
1.1.1管理的內涵
1.1.2管理的職能
1.1.3管理的性質
1.2管理者概述
1.2.1管理者的含義
1.2.2管理者的角色
1.2.3管理者的技能
1.2.4做一個正直的管理者
本章小結
練習題
實際操作訓練
第2章中外管理思想及管理理論的演進
2.1中國古代管理思想的發展
2.1.1儒家管理思想
2.1.2法家管理思想
2.1.3道家管理思想
2.1.4兵家管理思想
2.2西方管理思想及管理理論的發展
2.2.1古代管理思想的發展
2.2.2工業革命時期管理思想的發展
2.2.3古典管理理論
2.2.4行為管理理論
2.2.5管理科學理論
2.2.6現代管理理論叢林
2.2.7管理理論新發展
本章小結
練習題
實際操作訓練
第3章現代管理面臨的挑戰
3.1組織環境的變化
3.1.1組織環境的構成要素
3.1.2組織與環境
3.1.3環境變化對組織管理的挑戰
3.2社會責任與管理道德
3.2.1社會責任
3.2.2管理道德
本章小結
練習題
實際操作訓練
第4章決策
4.1決策與決策的類型
4.1.1決策的定義與重要性
4.1.2決策的原則
4.1.3決策的依據
4.1.4決策的類型
4.2決策過程
4.2.1識別決策問題
4.2.2確認決策標準
4.2.3為決策標準分配權重
4.2.4開發備選方案
4.2.5分析備選方案
4.2.6選擇備選方案
4.2.7實施備選方案
4.2.8評估決策結果
4.3決策的基本方法
4.3.1集體決策方法
4.3.2確定組織活動方向的決策方法
4.3.3選擇活動方案的評價方法
本章小結
練習題
實際操作訓練
第5章計劃的原理
5.1計劃概述
5.1.1計劃含義
5.1.2計劃工作的內容
5.1.3計劃與決策
5.1.4計劃的性質
5.1.5計劃的類型
5.1.6計劃的表現形式
5.2計劃制訂的步驟
5.2.1確定計劃的目標
5.2.2考察計劃的前提
5.2.3擬定可行的方案
5.2.4評估備選方案
5.2.5優選方案
5.2.6擬定政策和支持計劃
5.2.7實施和改進計劃
5.3計劃與戰略
5.3.1戰略
5.3.2戰略計劃的制訂
5.3.3戰略分析
5.3.4戰略類型
本章小結
練習題
實際操作訓練
第6章計劃的實施
6.1滾動計劃法
6.1.1滾動計劃法的特點
6.1.2滾動計劃法的優點
6.1.3滾動計劃法的操作
步驟
6.2甘特圖與網絡計劃技術
6.2.1甘特圖法
6.2.2網絡計劃技術的內涵
6.2.3網絡計劃技術操作的步驟
6.3目標管理
6.3.1目標的內涵
6.3.2目標的性質
6.3.3目標管理的內涵
6.3.4目標管理的特點
6.3.5目標管理的實施過程
6.3.6目標管理的評價
6.4時間管理
6.4.1時間的性質
6.4.2時間管理矩陣
6.4.3時間管理過程
本章小結
練習題
實際操作訓練
第7章組織設計與組織變革
7.1組織概述
7.1.1組織的內涵
7.1.2組織理論的發展
7.1.3組織的功能
7.2組織設計概述
7.2.1組織設計的含義
7.2.2組織設計的目的和任務
7.2.3組織設計的原則
7.2.4組織設計的影響因素
7.3組織的橫向設計——部門化
7.3.1組織部門劃分的含義與原則
7.3.2組織部門化的基本形式和特征比較
7.4組織的縱向設計——層級化
7.4.1管理幅度與管理層次的含義及相互關系
7.4.2影響管理幅度的因素
7.4.3兩種基于管理幅度的典型組織結構
7.5組織設計中的幾個問題
7.5.1職責與職權
7.5.2集權與分權
7.5.3授權
7.5.4協調
7.5.5非正式組織
7.6常見的組織結構類型
7.6.1組織結構的含義
7.6.2組織結構的基本形式
7.6.3組織結構的變化趨勢——扁平化
7.6.4制約組織結構的因素
7.7組織變革
7.7.1組織變革的內涵和現實意義
7.7.2組織變革的動因與類型
7.7.3組織變革的目標與內容
7.7.4組織變革的過程
7.7.5組織變革的阻力及其管理
本章小結
練習題
實際操作訓練
第8章人力資源管理
8.1人力資源管理概述
8.1.1人力資源與人力資源管理
8.1.2人力資源管理的功能
8.1.3人力資源管理的原則
8.2工作分析與戰略性人力資源規劃
8.2.1工作分析
8.2.2戰略性人力資源規劃
8.3招聘與選拔
8.3.1人員招聘的意義
8.3.2人員招聘的原則
8.3.3人員招聘的程序
8.3.4人員招聘的渠道和方法
8.3.5人員的選拔
8.4績效考核
8.4.1績效考核的含義與作用
8.4.2管理人員考核內容
8.4.3績效考核的方法
8.4.4績效考核的程序
8.5員工培訓與職業生涯發展
8.5.1員工培訓
8.5.2員工職業發展
本章小結
練習題
實踐操作訓練
第9章組織文化
9.1組織文化的興起與內涵
9.1.1組織文化的興起
9.1.2組織文化的內涵和特征
9.1.3組織文化的結構
9.2組織文化的類型
9.2.1按照組織文化的內在特征劃分
9.2.2按照組織文化對其成員影響程度劃分
9.2.3按照組織文化所涵蓋的范圍劃分
9.2.4按照組織的有效性劃分
9.2.5按照權力的集中或分散劃分
9.2.6按照文化、戰略與環境的配置劃分
9.2.7按照組織實踐和價值劃分
9.3組織文化的功能及其建設
9.3.1組織文化的功能
9.3.2組織文化的建設
本章小結
練習題
實際操作訓練
第10章領導
10.1領導概述
10.1.1領導職能的內涵
10.1.2領導的影響力
10.1.3管理與領導的區別
10.1.4領導者的類型
10.1.5領導者的作用
10.2領導理論
10.2.1領導特性理論
10.2.2領導方式理論
10.2.3領導情景理論
10.3領導者、領導集體與團隊
10.3.1領導者素質
10.3.2領導集體的構成
10.3.3團隊及高效團隊的特點
10.4領導方法和領導藝術
10.4.1有效利用自己的時間
10.4.2合理利用權力
10.4.3加強領導者之間的團結協作
10.4.4領導藝術
本章小結
練習題
實際操作訓練
第11章激勵
11.1對人性的認識
11.1.1“工具人”假設
11.1.2“經濟人”假設
11.1.3“社會人”假設
11.1.4“自我實現人”假設
11.1.5“復雜人”假設
11.2激勵概述
11.2.1激勵的含義
11.2.2激勵的過程
11.2.3激勵的作用
11.2.4激勵的類型
11.3激勵理論
11.3.1馬斯洛需要層次論
11.3.2雙因素論
11.3.3期望理論
11.3.4公平理論
11.3.5強化理論
11.4激勵的原則與方法
11.4.1激勵的原則
11.4.2激勵的方法
本章小結
練習題
實際操作訓練
第12章溝通
12.1溝通概述
12.1.1溝通及其重要性
12.1.2溝通的過程
12.2溝通的類別
12.2.1按照方法劃分
12.2.2按照組織系統劃分
12.2.3按照信息傳遞的方向劃分
12.2.4按照是否進行反饋劃分
12.3溝通障礙及其改善
12.3.1溝通障礙
12.3.2改善溝通的技術和方法
本章小結
練習題
實際操作訓練
第13章管理控制
13.1控制概述
13.1.1控制的內涵
13.1.2控制的基本過程
13.1.3控制的基本類型
13.1.4有效控制的特征
13.2控制的技術和方法
13.2.1預算控制
13.2.2非預算控制
本章小結
練習題
實際操作訓練
參考文獻

（2）以經濟效果作為評估的標準。通過對各種可性行為進行比較，必須以能反映組織未來利益的可衡量的數值為依據。所測量變量包括成本、總收入和利潤率等。
（3）應用各種數學模型。管理科學往往以數學形式來表示解決某些問題的可行辦法。
（4）依靠電子計算機。無論是從數學模型的復雜性，還是需要處理的大量數據來看，計算機的運用都是必需的。管理科學正是由于使用了先進的工具——電子計算機和管理信息系統，才使得定量決策的科學化成為可能。
2.2.6現代管理理論叢林
1.原有的管理理論叢林
美國著名管理學教授哈羅德?孔茨（Harold Koontz），在1960年代對現代管理理論中的各種學派加以分類，并在《管理學雜志》上發表了《管理理論的叢林》一文，指出由于當時各類科學家出于不同目的，對管理理論研究標新立異，導致一些初步接觸管理和一些從事實際工作的管理人員有“不識廬山真面目”的感覺。在這篇文章中將講述，孔茨根據當時不同的管理觀點，以及這些觀點對管理的性質和內容所做的不同解釋，將管理理論概括出6個有代表性的學派，分別是管理過程學派、經驗和案例學派、人類行為學派、社會系統學派、決策理論學派、數理學派。
2.繼續生長的管理理論叢林
經過二十多年的發展，這個“叢林”似乎越來越茂密了。根據孔茨的研究，至1980年代各個有代表性的管理理論學派至少有11個之多，為此，孔茨又寫了一篇《再論管理理論叢林》的文章，在文章中他概要地闡述并分析了這11個學派。
1）經驗和案例學派
經驗和案例學派的主要代表人物是德魯克。主要通過研究案例來研究管理，通過對各種各樣成功和失敗的管理案例的研究，使學生和管理者學會有效的管理。
2）人際關系學派
人際關系學派的依據是，管理就是通過別人或同別人一起去把事情辦好。因此，須以人與人之間的關系為中心來研究管理問題。這個學派的學者大多數都受過心理學方面的訓練，他們注重個人、注重人的行為的動因，把行為的動因看成一種社會心理學現象。
3）群體行為學派
群體行為學派同人際關系行為學派密切相關，以致常常被混同。但它關心的主要是一定群體中的人的行為，而不是一般的人際關系和個人行為。它以社會學、人類文化學、社會心理學為基礎，而不是以個人心理學為基礎。這個學派著重研究各種群體的行為方式，從小群體的文化和行為方式到大群體的行為特點，均在研究之列。有人把這個學派的研究內容稱為“組織行為”研究，其中“組織”一詞被用來表示公司、企業、政府機關、醫院，以及任何一種事業中一組群體關系的體系和類型。這個學派的最早代表人物和研究活動就是梅奧和霍桑試驗。