管理學原理（簡體書）

《21世紀高職高專規劃教材．財經管理系列：管理學原理》是介紹管理學基本原理的實用教材，共分為十個項目。項目一和項目二分別介紹管理概述和管理學發展史；項目三至項目八講述主要的管理職能，包括計劃、組織、領導、激勵、溝通和控制；項目九和項目十分別介紹企業文化和管理創新。
《21世紀高職高專規劃教材．財經管理系列：管理學原理》適應高職高專類管理專業的教學需求，注重結合高職高專類的教學目標，以培養學生的應用能力為主旨，在適度講述基本理論的基礎上，著重提高學生運用基本理論、基本方法解決實際問題的能力和水平，力求使學生以更好的方法來掌握管理知識。．

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《21世紀高職高專規劃教材?財經管理系列:管理學原理》適應高職高專類管理專業的教學需求，注重結合高職高專類的教學目標，以培養學生的應用能力為主旨，在適度講述基本理論的基礎上，著重提高學生運用基本理論、基本方法解決實際問題的能力和水平，力求使學生以更好的方法來掌握管理知識。

項目一 管理概述
學習目標
1．1 管理的定義及性質
1．1．1 管理的定義
1．1．2 管理的性質
1．2 管理的職能
1．2．1 計劃
1．2．2 組織
1．2．3 領導
1．2．4 控制
1．3 管理者的角色和技能
1．3．1 管理者的角色
1．3．2 管理者的層次
1．3．3 管理者的技能
1．4 學習管理的意義
本章小結
複習題
討論題
管理實務

項目二 管理發展史
學習目標
2．1 管理學發展背景
2．2 管理理論的形成與發展
2．2．1 古典管理理論
2．2．2 行為科學理論
2．2．3 現代管理理論的叢林
本章小結
複習題
討論題

項目三 計劃
學習目標
3．1 計劃概述
3．1．1 計劃的定義及性質
3．1．2 計劃的類型
3．2 計劃制訂的程序
3．3 目標管理
3．3．1 目標的含義與性質
3．3．2 目標的作用與傳統目標的設定
3．3．3 目標管理
3．4 戰略性計劃
3．4．1 戰略思維的背景
3．4．2 戰略計劃的基本過程
3．5 決策
3．5．1 決策的概念
3．5．2 正確決策的基本要求
3．5．3 決策的程序
3．5．4 決策的分類
3．5．5 定性決策方法
3．5．6 定量決策方法
本章小結
複習題
討論題
管理實務

項目四 組織
學習目標
4．1 組織概述
4．1．1 組織的概念、要素及功能
4．2 組織結構及設計
4．2．1 組織結構設計概述
4．2．2 組織結構設計程序
4．2．3 組織結構設計的內容
4．2．4 管理層次和管理幅度的設計
4．2．5 高層型與扁平型組織結構
……
項目五 領導
項目六 激勵
項目七 溝通
項目八 控制
項目九 企業文化
項目十 管理創新

參考文獻．

（1）決策是一個復雜的過程
人們常常認為，決策只是在一瞬間即能完成的一種活動，是在關鍵時刻作出的決定。而決策理論學派認為，這種看法太狹窄了。它僅注意了決策的最后片刻，從而忽略了最后時刻之前的復雜的了解、調查、分析的過程，以及在此之后的評價過程。作為決策的過程在大的方面至少應該分成4個階段：即提出制定決策的理由；盡可能找出所有可能的行動方案；在諸行動方案中進行抉擇，選出最滿意的方案；然后對該方案進行評價。這四個階段中都含有豐富的內容，并且各個階段有可能相互交錯，因此決策是一個復雜的過程。
（2）程序化決策與非程序化決策
西蒙認為，根據決策的性質可以把他們分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策，是指反復出現和例行的決策。這種決策的問題由于已出現多次，人們自然就會制定出一套程序來專門解決這種問題，如為病假職工核定工資，制定生產作業計劃等。非程序化決策，是指那種從未出現過的，或者其確切的性質和結構還不很清楚或相當復雜的決策。比如某個企業要開發某種市場上急需而本廠又從未生產過的新產品，這就是非程序化決策的一個很好的例子。程序化決策與非程序化決策的劃分并不是嚴格的，因為隨著人們認識的深化，許多非程序化決策將轉變為程序化決策。此外，解決這兩類決策的方法一般也不相同。
（3）滿意的行為準則
西蒙認為，由于組織處于不斷變動的外界環境影響之下，搜集到決策所需要的全部資料是困難的，而要列舉出所有可能的行動方案就更加困難，況且人的知識和能力也是有限的，所以在制定決策時，很難求得最佳方案。在實踐當中，即使能求出最佳方案，出于經濟方面的考慮，人們也往往不去追求它，而是根據令人滿意的準則進行決策。具體地說，就是制定出一套令人滿意的標準，只要達到或超過了這個標準，就是可行方案。這種看法，揭示了決策作為環境與人的認識能力交互作用的復雜性。
（4）組織設計的任務就是建立一種制定決策的人一機系統
計算機的廣泛應用對管理工作和組織結構產生了重大影響。這使得程序化決策的自動化程度越來越高，許多非程序化決策已逐步進入了程序化決策的領域。從而導致了企業中決策的重大改革。由于組織本身就是一個由決策者個人所組成的系統，現代組織又引入自動化技術，就變成了一個由人與計算機所共同組成的結合體。組織設計的任務就是要建立這種制定決策的人一機系統。
4.系統管理理論學派
系統管理理論側重于用系統的觀念來考察組織結構及管理的基本職能，它來源于一般系統理論和控制論。代表人物為卡斯特（F.E.Kast）等人，卡斯特的代表作為《系統理論和管理》。
系統管理理論認為，組織是由人們建立起來的、相互聯系并且共同工作著的要素所構成的系統。這些要素被稱之為子系統。根據研究的需要，可以把子系統分類。例如，可以根據子系統在企業這個系統中的作用劃分為：傳感子系統，用來量度并傳送企業系統內部和周圍環境的變化情況；信息處理子系統，如會計、統計等數據處理工作；決策子系統，用來接受信息、制定決策；加工子系統，利用信息、原料、能源、機器加工和制作產品等。根據管理對組織中人的作用可劃分為：個人子系統、群體子系統、士氣子系統、組織結構子系統、相互關系子系統、目標子系統、權威子系統等。系統的運行效果是通過各個子系統相互作用的效果決定的。它通過和周圍環境的交互作用，并通過內部和外部的信息反饋，不斷進行自我調節，以適應自身發展的需要。