護理禮儀與人際溝通（簡體書）

（一）素質的含義
素質一詞最早來自生理學，是指有機體與生俱來的某些生理解剖特點，主要是神經系統，尤其是大腦以及感覺器官和運動器官的生理解剖特點。它們通過遺傳獲得，故又稱遺傳素質。素質是能力形成和發展的前提，起著物質基礎和必要條件的作用。
關于人的素質理論，目前主要有五種觀點：一是“要素說”，認為人的素質是由品德、智力、體力等多種要素組成的；二是“構成說”，認為人的素質是由自然生理素質（先天遺傳）、社會文化素質（后天習得）和心理素質（個性品格）構成；三是“發展說”，認為人的素質是由三個發展階段形成，即由心智全面發展（觀察、記憶、思維、想象、實踐能力）到身心全面發展（生理與心理素質的統一），再到個體與社會協調發展（形成思想、能力、品格）；四是“能力說”，認為人的素質不是各因素靜態的總和，而是動態性的，其中任何一個因素的變化都會影響整體能力的變化，并且認為素質就是能力；五是“統一說”，認為人的素質是其構成要素“質”與“量”的統一，“動”與“靜”的統一，具有整體性、社會性與適應性。
綜上所述，人的素質，指的是人在先天稟賦的基礎上通過教育和社會實踐活動而發展形成的人的主體性品質，即人的品德、智力、體力、審美等方面及其表現能力的總和。
（二）素質的特征
1.素質以先天遺傳為基礎
人的素質源于先天的遺傳因素，表現為人的多項發展潛質，為后天的開發和發展提供了可能性，是后天開發的基礎。如人的大腦是智力發展的基礎，大腦健全的人都存在智力上的巨大潛質，而先天智力缺陷的人，則缺少與之相應的素質基礎。
2.素質必須經過后天開發
再好的素質潛質，倘若不開發，久而久之也會慢慢退化，眾所周知的“狼孩”便是如此。只有對潛質大力開發，對外在屬性加以整合，形成足以調控行為的穩固結構，才能算得上真正形成了某種素質。比如體育冠軍就是在先天良好的體能潛質基礎上，經過后天的開發培養出來的。
3.素質是人的基本品質
素質是在先天遺傳的基礎上，經過后天的開發，將物質、文化等因素與人的潛質凝結而形成的品質。外在的物質和能量不是素質，那些偶發的、未經內化的觀念和行為也不算素質。只有通過對主體潛質的開發，內化為其身心結構的組成部分，并且能持久發揮作用的基本的特點和品質才是素質。所以，內在性和穩定性是素質的特征。