目次
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前言
第一章 國際商務談判概述
學習目標
開篇案例
第一節 國際商務談判的內涵及特征
第二節 國際商務談判的種類
第三節 國際商務談判的階段
第四節 國際商務談判的原則及主要理論
第五節 國際商務談判的成功模式——PRAM
本章小結
思考練習
案例分析
第二章 影響國際商務談判的主要因素
學習目標
開篇案例
第一節 影響國際商務談判的環境因素
第二節 影響國際商務談判的心理因素
第三節 影響國際商務談判的思維因素
本章小結
思考練習
案例分析
第三章 國際商務談判前的準備工作
學習目標
開篇案例
第一節 談判前的調查研究
第二節 談判方案的制訂
第三節 談判隊伍的組織
第四節 其他方面的準備
第五節 模擬談判
本章小結
思考練習
案例分析
第四章 國際商務談判的程序及技巧
學習目標
開篇案例
第一節 商務談判開始階段
第二節 實質性談判階段
第三節 商務談判成交階段
本章小結
思考練習
案例分析
第五章 國際商務談判的策略
學習目標
開篇案例
第一節 商務談判策略的概述
第二節 國際商務談判常用策略
第三節 國際商務談判策略的運用
本章小結
思考練習
案例分析
第六章 國際商務談判的戰術
學習目標
開篇案例
第一節 談判關鍵情境中的戰術運用
第二節 談判中常用的心理戰術
第三節 擾亂對方以及反擊的戰術
本章小結
思考練習
案例分析
第七章 主要國際商務形式談判實務
學習目標
開篇案例
第一節 國際貨物買賣談判
第二節 國際技術貿易談判
第三節 中外合資、合作項目談判
第四節 涉外保險談判
本章小結
思考練習
案例分析
第八章 國際商務談判的禮儀
學習目標
開篇案例
第一節 談判會面禮儀
第二節 談判過程中的禮儀
第三節 其他相關禮儀
本章小結
思考練習
案例分析
第九章 主要國際市場商人的談判風格
學習目標
開篇案例
第一節 美洲商人的習慣與特征
第二節 歐洲商人的談判風格
第三節 亞洲商人的談判風格
第四節 非洲和大洋洲商人的談判風格
本章小結
思考練習
案例分析
參考文獻
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