系統分析與設計基礎(第5版)（簡體書）

信息系統在當今企業經營中佔據著重要位置，對企業抓住機遇和迎接挑戰來說至關重要。系統分析員則在信息系統的開發中扮演著重要角色。《世界著名計算機教材精選：系統分析與設計基礎（第5版）》以組織環境為背景，以系統開發生命週期為主線索，按照規劃、分析、設計和實現四個步驟介紹了系統分析與設計的概念、方法和技術。
《世界著名計算機教材精選：系統分析與設計基礎（第5版）》依照系統開發生命週期組織，主要內容如下：
．第一部分（第1-3章）：系統開發基礎，給出了系統開發的概覽，簡要介紹了本書的其餘部分。
．第二部分（第4章）：系統規劃與選擇，論及如何評估項目可行性和建立基線項目計劃。
．第三部分（第5-7章）：系統分析，論及系統需求的確定、過程建模和概念數據建模。
．第四部分（第8-9章）：系統設計，討論如何設計人機界面和數據庫。
．第五部分（第10章）：系統實現與運行，涵蓋了系統實現、運行、關閉和系統維護。
．附錄A和附錄B分別介紹了面向對象方法和敏捷方法。
《世界著名計算機教材精選：系統分析與設計基礎（第5版）》的幾位作者在系統分析與設計、數據庫管理等方面的工作和教學經驗非常豐富，出版過一系列相關教材。相信閱讀他們的著作，對信息專業的教師和學生、系統分析與設計的從業者來說都會獲益匪淺。．

JosephS．Valacich，亞利桑那州大學Eller管理學院的管理信息系統Eller教授。擔任Buskerud學院（挪威）、香港城市大學、挪威生命科學大學、裡加理工大學（拉脫維亞）和赫爾辛基經濟與商業學校的客座教授職位。他于亞利桑那州大學獲得Nns博士學位，在蒙大納州大學獲得工商管理碩士學位和計算機科學學士學位。教學方向包括系統分析與設計、協同計算、項目管理和信息系統管理。Valacich教授曾擔任國家特別工作組的副主席，設計IS2008：“信息系統本科學位計劃標準課程與指南”。他還服務於國家科學基金資助的執行委員會，定義了IS計劃鑒定標準，代表信息系統協會（AIS）任職於CSAB（正式的是“計算科學鑒定委員會”）董事會。2003年信息系統國際會議（ICIS）的首席會議副主席，2012年美國信息系統會議（AMCIS）的副主席。
在學校工作之前，Valacich博士在信息系統領域工作，擔任過程序員、系統分析員和技術產品經理。他領導了許多組織的公司培訓和執行開發計劃，其中包括AT&T、波音、DowChemical、EDS、Exxon、FedEx、GeneralMotors、Microsofi和XerOX.Valacich博士是“MISQuarterly”的編委，以前擔任過“InformationSystemResearch”的副編輯。他的研究論文公開發表在“MISQuarterly”、“InformationSystemResearch”、“ManagementScience”和“AcademyofManagementJournal”等期刊上。他是PearsonPrenticeHall出版的暢銷書“ModernSystemsAnalysisandDesign（SixthEdition）”《現代系統分析與設計（第6版）》，以及“Object-OrientedSystemAnalysisandDesign”《面向對象系統分析與設計》、“InformationSystemToday（FifthEdition）”《當代信息系統（第5版）》和“InformationSystemsProjectTeamManagement”《信息系統項目團隊管理》等書的合著者。

JoeyRGeorge，衣阿華州州立大學商業學院的教授和系主任。George博士1979年在斯坦福大學獲得學士學位，1986年在加利福尼亞大學歐文分校獲得管理博士學位。曾擔任路易斯安那州立大學E．J．Ourso工商管理學院信息系統的EdwardGSchlieder主席。1995年至1998年期間，任職為佛羅裡達州立大學商業學院信息與管理科學系的教授。
George博士在“InformationSystemsResearch”、“CommunicationsoftheACM”、“MISQuarterly”、“JournalofMIS”和“CommunicationResearch”等期刊上發表了多篇論文。主要研究方向是信息系統在工作場所中的使用，包括基於計算機的監控、計算機為中介的欺騙性通信和群體支持系統。
George博士是PearsonPrenticeHall2010年出版的“ModernSystemAnalysisandDesign，SixthEdition”《現代系統分析與設計（第6版）》和2007年出版的“Object-OrientedSystemAnalysisandDesign，SecondEdition”《面向對象系統分析與設計（第2版）》兩部書的合著作者。擔任“MISQuarterly”和“InformationSystemsResearch”兩家期刊的副編輯和高級編輯，還擔任了3年“CommunicationsoftheAIS”期刊的主編。George博士是在路易絲安那州新奧爾良召開的2001ICIS的會議副主席，華盛頓州西雅圖舉行的2003ICIS博士協會的聯合主席。現任信息系統協會（AIS）會員，並擔任AIS2010-11年的會長。

JeffreyA．Hoffer，代頓大學工商管理學院MIS、經營管理與決策科學系的數據管理Sherman標準的註冊教授。還在印第安納大學和CaseWesternReserve大學執教。Hoffer博士1969年在邁阿密大學獲得學士學位，1975年在康奈爾大學獲得博士學位。
Hoffer博士已經合著了三部大學教材的所有版本：與George和Valacich合著的“MordernSystemsAnalysisandDesign”《現代系統分析與設計》，與Brown、Dehayes、Martin和Perkins合著的“InformationTechnologyforManagers：WhatManagersNeedtoKnow”《經理人信息技術：經理需要知道什麼》，與Ramesh和Topi合著的“ModernDatabase
Management”《現代數據庫管理》，這些教材全都由PearsonPrenticeHall出版。他在各種期刊上發表了研究論文，包括“MISQuarterlyExecutive”、“JournalofDatabaseManagement”、“SmallGroupResearch。、“CommunicationsofACM”和“SloanManagementReview”。獲得了NCRTeradata部門、IBM公司、美國海軍部的研究經費資助。
Hoffer博士是“信息系統國際會議（CISA）”和“信息系統協會（AIS）”的共同創辦人，曾擔任智利聖地亞哥天主教大學和芬蘭Mikkeli的赫爾辛基經濟與商業學院的客座講師。．

《世界著名計算機教材精選:系統分析與設計基礎(第5版)》可作為系統分析與設計課程的入門教材，供計算機和信息專業本科生使用，也可供信息系統從業人員參考。

第1章 系統開發環境
目標
本章預覽
1.1 什麼是信息系統分析與設計
1.2 系統分析與設計：核心概念
1.3 系統
1.3.1 系統的定義及其組成部分
1.3.2 重要的系統概念
1.4 系統分析與設計的新式方法
1.4.1 系統分析員在系統開發中的作用
1.5 信息系統開發與系統開發生命週期
1.5.1 第1階段：系統規劃與選擇
1.5.2 第2階段：系統分析
1.5.3 第3階段：系統設計
1.5.4 第4階段：系統實現與運行
1.6 開發方法
1.6.1 原型法
1.6.2 計算機輔助軟件工程（CASE）工具
1.6.3 聯合應用設計（JAD）
1.6.4 快速應用開發（ RAD）
1.6.5 參與式設計
1.6.6 敏捷方法
1.7 複習與練習
1.7.1 要點複習
1.7.2 關鍵術語檢查點
1.7.3 複習題
1.7.4 問題和練習
1.7.5 討論題
1.7.6 案例題

第2章 軟件的來源
本章預覽
2.1 引言
2.2 系統獲取
2.2.1 外包
2.2.2 軟件的來源
2.2.3 選擇成品軟件
2.3 複用
2.4 複習與練習
2.4.1 要點複習
2.4.2 關鍵術語檢查點
2.4.3 複習題
2.4.4 問題和練習
2.4.5 實地練習
2.5 案例：皮特裡電子

第3章 信息系統項目管理
本章預覽
3.1 松穀家具公司的背景
3.2 管理信息系統項目
3.2.1 啟動項目
3.2.2 規劃項目
3.2.3 執行項目
3.2.4 結束項目
3.3 描繪和安排項目計劃進度
3.3.1 描述項目計劃
3.3.2 用PERT計算預期持續時間
3.3.3 構造松穀家具項目的甘特圖和網絡圖
3.4 使用項目管理軟件
3 .4.1 設定項目開始日期
3.4.2 輸入任務並指定任務關係
3.4.3 選擇進度計劃方法檢查項目報告
3.5 複習與練習
3.5.1 要點複習
3.5.2 關鍵術語檢查點
3.5.3 複習題
3.5.4 問題和練習
3.5.5 討論題
3.5.6 案例題
3.6 案例：皮特裡電子

第4章 系統規劃與選擇
本章預覽
4.1 確認和選擇項目
4.1.1 確認和選擇信息系統開發項目的過程
4.1.2 交付成果和結果
4.2 啟動和規劃系統開發項目
4.2.1 啟動和規劃系統開發項目的過程
4.2.2 交付成果和結果
4.3 評估項目可行性
4.3.1 評估經濟可行性
4.3.2 評估其他可行性關注
4.4 建立基線項目計劃
4.5 評審基線項目計劃
4.6 松穀家具WebStore：系統規劃與選擇
4.6.1 互聯網基礎
4.6.2 松穀家具WebStore
4.7 複習與練習
4.7.1 要點複習
4.7.2 關鍵術語檢查點
4.7.3 複習題
4.7.4 問題和練習
4.7.5 討論題
4.7.6 案例題
4.8 案例：皮特裡電子

第5章 確定系統需求
本章預覽
5.1 確定需求
5.1.1 確定需求的過程
5.1.2 交付成果和結果
5.1.3 需求結構化
5.2 確定需求的傳統方法
5.2.1 訪談和傾聽
5.2.2 直接觀察用戶
5.2.3 分析規程和其他文檔
5.3 確定系統需求的新式方法
5.3.1 聯合應用設計（JAD）
5.3.2 在需求確定中使用原型法
5.4 確定系統需求的激進方法
5.4.1 確定要重新設計的流程
5.4.2 顛覆性技術
5.5 松穀家具WebStore：確定系統需求
5.5.1 系統佈局和導航特性
5.5.2 WebStore和網站管理系統能力
5.5.3 顧客和商品信息
5.5.4 系統原型演化
5.6 複習與練習
5.6.1 要點複習
5.6.2 關鍵術語檢查點
5.6.3 複習題
5.6.4 問題和練習
5.6.5 討論題
5.6.6 案例題
5.7 案例：皮特裡電子

第6章 結構化系統需求：過程建模
第7章 結構化系統需求：概念數據建模
第8章 設計人機界面
第9章 設計數據庫
第10章 系統實現與運行

附錄A 面向對象分析與設計
附錄B 敏捷方法．

有些成品軟件系統不能修改以滿足特定組織的個別特殊需要。這樣的應用系統有時候被稱為“交鑰匙”（即用型）系統。即用型系統的生產商只有在大量用戶要求某種特定修改時才會修改軟件。不過，有些成品應用軟件可以由生產商或者用戶修改或擴充，以便更好地符合組織需要。即便有許多組織都執行相似的功能，也沒有兩個組織以完全相同的方式做同樣的事情。一個即用型系統對某些性能水平來說可能相當不錯了，但是它永遠不會完全適合特定組織處理業務的方式。合理的估計是：成品軟件最多可以滿足70％的組織需求。也就是說，即使是在最好的情況下，所使用的軟件系統也還有30％不完全符合組織的規格。
企業解決方案軟件
企業資源規劃（Enterprise resource planning system，ERe）系統將單獨的傳統業務功熊集成為一系列模塊，以便單個事務在一個信息系統中無縫地發生，而不是在幾個分離的系統中發生。
如前文提到的，越來越多的組織選擇完整的軟件解決方案來支持經營和業務過程，叫做企業解決方案或企業資源規劃（ERP）系統。ERP軟件解決方案由一系列集成模塊組成，每個模塊支持一個獨立的傳統業務功能，例如會計、配銷、制造和人力資源。模塊和傳統方法的不同之處在于模塊集成的關注點是業務過程，而不是業務功能領域。例如，一系列模塊支持從接收訂單、調整存貨、送貨、編制賬單直到售后服務的整個訂單處理過程。傳統方法在不同業務功能領域使用不同的系統，例如會計部的賬單系統和倉庫的庫存系統。使用ERP系統，公司可以將業務過程的所有部分集成在一個統一的信息系統中。單個事務的所有方面都在一個信息系統中無縫地發生，而不是在一系列關注業務功能領域的脫節的孤立系統中發生。
企業解決方案的優勢包括：為業務過程的所有方面提供一個單獨的數據儲存庫，模塊的靈活性。單一儲存庫確保數據更一致更準確，還有維護更少。模塊靈活是因為在有了基本系統之后可以根據需要增加附加模塊，加入的模塊被直接集成到現有系統中。
企業解決方案軟件也有缺點。系統復雜，所以實現要花費很長時間。組織內部一般不具備實現系統所必需的專業技術，因此必須依賴軟件開發商的顧問或人員，費用比較高。有些情況下，為了得益于向企業解決方案的轉移，組織必須改變經營方式。
幾家較大的開發商提供企業解決方案軟件。最有名的大概是因旗艦產品R／3而聞名的德國公司SAP AG。SAP代表數據處理系統、應用和產品。SAP AG創建于1972年，不過其發展主要從l992年才開始。2009年，SAP America是世界第7大軟件供應商（如表2—1所示）。另一家較大的企業解決方案開發商是基地在美國的Oracle公司，它的數據庫軟件大概更有名。Oracle排在2009年前10名軟件公司的第4位（如表2—1所示）。