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近年來，各地先後爆發網絡輿情事件，引起了輿論的高度關注。網絡世界已經成為社會問題與矛盾的爆發途徑、發展平臺和解決渠道。難以計數的網民參與其中，共同關注問題進程，維護社會良性發展。網絡輿情也已成為監督政府、官員的重要手段。《網絡輿情熱點面對面》詳細梳理了近年來的網絡輿情熱點事件。全書分前言和主體兩部分，前言著重講近年來網絡輿情的發展情況和政府機關的應對；主體按照時間順序，敘述了近年來的40件網絡輿情熱點事件。最早開始於黑磚窯事件，結束於2012年7月21日北京暴雨事件。每一個事件單獨成章，每一章節都回顧了事件的過程，重點寫相關部門、政府機關的應對，並從中提取經驗教訓。．
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人民網輿情監測室，是國內最早開展網絡輿情監控、分析和應對調研的機構之一。近年來，他們借助技術手段，24小時監測國內主要網站的輿論和論壇訪問情況，為相關的政府機關、企事業單位和地方政府提供信息和應對諮詢，並參與公務員網絡輿情應對培訓。．
名人/編輯推薦
《網絡輿情熱點面對面》為近年來國內網絡熱點事件處理案例庫，社會轉型期的網絡輿情應對實戰手冊。中央黨校原副校長鄭必堅、人民日報社副總編輯馬利，作序推薦！
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