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隨著我國城市化進程的不斷推進，城市管理的重要性和複雜性日益凸現，要求城市管理部門必須轉變管理理念，充分把握城市管理的內涵，創新管理模式，實現城市管理的科學化。《城市管理：問題、體制及政策》首先梳理了國內外城市管理理論和實踐的發展脈絡，分析了國內外城市管理在發展階段和管理體制方面的異同點：在此基礎上，探討了現階段我國不同類型城市的管理模式及管理邊界，並分析了當前我國城市管理實踐中取得的成績以及存在的問題；通過對國內外先進城市的城市管理現狀的比較研究，探討了我國城市管理的發展方向及思路，並對我國城市管理體制機制改革提出了可操作性的政策建議。．
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1 導言1.1 城市的定義1.2 城市的發展與面臨的挑戰1.3 城市如何提升管理能力1.4 本書的安排2 城市管理的邊界2.1 城市空間的擴展2.2 城市管理的職能邊界2.3 城市管理發展的趨勢3 我國城市管理的制度演進3.1 古代城市管理的起源與實踐3.2 近代城市管理的發展與演變3.3 現代城市管理體制的形成和優化4 西方發達國家城市管理的制度比較4.1 美國城市管理體制的演變4.2 其他國家的城市管理體制4.3 國外發達國家城市管理體制的共4.4 國外城市管理的特點與趨勢5 城市的社區5.1 社區的概念5.2 社區的功能5.3 社區的管理5.4 社區組織參與城市管理6 城市管理的績效6.1 我國地方政府績效管理實踐6.2 如何評價城市的管理績效6.3 杭州市的城市管理績效評估7 城市管理中的公眾參與問題7.1 公眾參與的相關文獻7.2 構建公眾參與的評價指標7.3 基於杭州市的實證研究7.4 提高公眾參與程度的政策建議8 城市管理的技術手段：數字城管8.1 數字化城市管理的概念8.2 數字化城市管理的國內外實踐8.3 我國數字化城市管理的不足與未來發展方向9 結束語：對優化我國城管體制的思考9.1 現代城市管理的總體思路9.2 城市管理的體制建設參考文獻後記．
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