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《每天讀點營銷經典故事》通過萃取營銷各個層面中經典的故事,以及“營銷悟語”中的闡釋和總結,道出了營銷具體運作中的商業內涵與實踐意義,為讀者開啟了一扇通往成功的大門。通讀本書,你可以學習和借鑒故事中的方法和策略,把握相應的營銷理念,從而突破自身的局限,進一步拓寬自己在營銷實踐操作中的思維和視閾。《每天讀點營銷經典故事》將許多營銷前輩的商業智慧呈現出來,對商界人士的實踐具有指導意義。
作者簡介
龔喜,有多年的營銷經驗,經常在各大企業做營銷業務員的培訓工作。
名人/編輯推薦
《每天讀點營銷經典故事》萃取了營銷各個層面中經典的故事,以及“營銷悟語”中的闡釋和總結,道出了營銷具體運作中的商業內涵與實踐意義,對商界人士的實踐具有很強的指導意義。
目次
第一章 營銷是智慧的運作,並非簡單的叫賣——營銷哲理故事胡慶餘堂的信譽熱誠加上不卑微吊人胃口的“明日光顧”“福記西服”的經營原則顧客還沒說話,就不要臆測“免費”送給聯合國總部的地皮“與天皇別墅毗鄰”的效應推開虛掩的門用愛心贏得“上帝”垃圾也能換成財富找到有魚的池塘再釣魚坦白的銷售員說得再好也不如問得好第二章 銷售從心開始,從心結束——營銷心理故事蘋果的體驗營銷海爾用真誠贏得人心最具人情味的企業安塞爾與鉛管包商的故事電視機的顏色“永久免費維修”的承諾“肮髒”牛排店的創意雅芳“由你”品牌的失敗讓顧客過把金牌癮砸玻璃請君入店你說了算你真是我的知音知道客戶需要什麼讓顧客的心放輕鬆嬰兒車參透顧客內心第三章 策略營銷,讓產品脫穎而出——營銷產品故事“秘密”的紡織專家“醜小鴨”變成“白天鵝”報童的選擇漫畫的吸引力精工與歐米茄“慢一步”的巨大代價有備而無患微軟做了一回“救世主”尋找空隙第四章 一分耕耘一分收穫,十分服務十分回報——營銷服務故事讓顧客感動的希爾頓再煮一鍋王永慶賣米汽車也“過敏”一顆小小的螺絲釘西埃都公司的錄音服務郵差的周到服務“超期服役”的景明大樓“公正待遇”服務創造的訂單生日快樂老農夫與前臺小姐寧可自己吃虧,也要“服務至上”滿足客戶的需求全心全意為顧客第五章 先廣而告之,後廣而賣之——營銷廣告故事泰山上的“波司登”新式麵包比賽去福克蘭酒吧該怎麼走土豆的秘密有馬食堂“野馬”轎車“無”色彩的廣告將“飛鴿”送給布什巧搭F1的“順風車”借名揚名的《波士頓》讓總統為自己做宣傳啤酒大獎賽喬.吉拉德的名片紫色棉被的傳說精准到位的廣告效益激發顧客的好奇心垃圾時間裡的廣告第六章 品牌營銷的背後,總有令人心動的精彩——營銷品牌故事農夫山泉,有點甜砸出來的海爾品質李嘉誠的經營之道星巴克的營銷藝術耐克巧打“明星牌”虎飛的高飛皮爾.卡丹是怎麼煉成的雀巢的第二次飛躍“男子漢”香煙可口可樂的品牌故事錘砸收音機百威啤酒與日本阿迪達斯與奧運樹立全新的品牌形象京瓷公司的品牌創意讓環境營造品牌電風扇的色彩吉列刮胡刀第七章 口腦並用,“談”出利益最大化——營銷談判故事分橙子與銷售談判以“磨”制勝先生,喝咖啡還是牛奶學一學僧人的壓價術會談判,總統也會就範被模式化的“推銷員”聊顧客感興趣的話題隨機應變的說話術牽引顧客的思維激發顧客的談話興趣讓顧客感到自己不吃虧黑手套與白手套第八章 建立營銷“綠色通道”,讓利潤滾滾而來——營銷渠道故事百威啤酒銷售獎勵協議TCL的直銷娃哈哈的“蜘蛛戰役”“流浪”銷售法康師傅的“渠道精耕”LG的分銷渠道管理洗碗機與房地產開發商全面推行代理制可口可樂的22種銷售渠道第九章 找准顧客群,定位定天下——營銷定位故事金利來襯衣“以貴取勝”收禮只收腦白金統一鮮橙多,多喝多漂亮斯沃琪手錶的時尚定位勞斯萊斯:皇家貴族的“坐騎”“舒而美”的敗局派克的新生寶潔也犯錯參考文獻
書摘/試閱
精工與歐米茄
瑞士是舉世聞名的鐘表王國,所以,只要提起鐘表,人們的腦海里往往首先想到瑞士。而在瑞士眾多的名表品牌之中,最著名的要數勞力士、歐米茄這樣的品牌了。歐米茄以走時精確而聞名于世,20世紀60年代以前,在歷界奧運會中,都是用歐米茄做計時器的。
1960年,國際奧委會決定,1964年的奧運會將在日本東京舉行。消息一傳出,日本舉國上下歡呼雀躍。日本的鐘表集團精工公司得知這個消息后,決心借此機會向歐米茄挑戰,要將奧運計時器奪到自己手中,從而顯示日本鐘表公司的實力。
曾經17次獨占奧運計時權威的歐米茄,面對日本鐘表集團精工公司的挑戰,自然不會拱手將這一顯示自己實力的機會讓給日本鐘表集團。為了摸清對手的底細,1960年,日本精工集團秘密地組織了一支考察隊,前往在羅馬舉行的奧運會。
羅馬奧運會簡直成了歐米茄表的產品展覽會,從馬拉松長跑道,到百米飛人大賽、從游泳池畔的秒表,再到新聞大廳的大鐘,每一處都有歐米茄的杰作。
國際奧委會對歐米茄表有著絕對的信賴,這是令考察隊感到最驚訝的事。經過詳細的調查,考察隊員們的心中終于有數了。考察隊員們發現,奧運會所用的計時器中絕大多數都是采用機械式的,而計時更為精確的石英鐘表,在奧運會上卻只有很少的幾塊。
考察隊終于找到了對手的弱點,從而確定了自己的突破口,他們把這一消息秘密地帶回國。于是,日本鐘表集團精工公司決定以石英表為突破口,在原有的負責研制石英表59A小組的基礎之上組織更強大的力量,加緊石英表的研發。同時,公司還組織力量進行高精確度秒表和機械表的研制工作。
在公司研究人員的共同努力與協作下,不久之后,一部世界先進水平的951-Ⅱ型石英表終于誕生了。該表的日走誤差僅僅為0.2秒,是當時全世界最精確的計時器。該表的重量約為3000克,以現在的觀點來看確實略重了一些,但相對于當時那些像一部小卡車那么大的同類表來說,該表已經進步了很多。這種石英表主要用在馬拉松等長跑項目上,該表可以被裁判輕松地攜帶,只要有兩塊干電池就足夠使用一年。
該表優異的性能給國際奧委會官員們留下了非常深刻的印象,精工表也終于在不久之后擊敗了歐米茄,日本鐘表集團精工公司終于獲得了1964年東京奧運會計時器供應商的特權。
營銷悟語
在商業中,競爭是最無法避免的,但只要做到知己知彼,就能“百戰不殆”。只要經過仔細的調查,就能獲得產品的空間,就能在競爭中獲得成功。
“慢一步”的巨大代價
瑞士是舉世聞名的鐘表王國,所以,只要提起鐘表,人們的腦海里往往首先想到瑞士。而在瑞士眾多的名表品牌之中,最著名的要數勞力士、歐米茄這樣的品牌了。歐米茄以走時精確而聞名于世,20世紀60年代以前,在歷界奧運會中,都是用歐米茄做計時器的。
1960年,國際奧委會決定,1964年的奧運會將在日本東京舉行。消息一傳出,日本舉國上下歡呼雀躍。日本的鐘表集團精工公司得知這個消息后,決心借此機會向歐米茄挑戰,要將奧運計時器奪到自己手中,從而顯示日本鐘表公司的實力。
曾經17次獨占奧運計時權威的歐米茄,面對日本鐘表集團精工公司的挑戰,自然不會拱手將這一顯示自己實力的機會讓給日本鐘表集團。為了摸清對手的底細,1960年,日本精工集團秘密地組織了一支考察隊,前往在羅馬舉行的奧運會。
羅馬奧運會簡直成了歐米茄表的產品展覽會,從馬拉松長跑道,到百米飛人大賽、從游泳池畔的秒表,再到新聞大廳的大鐘,每一處都有歐米茄的杰作。
國際奧委會對歐米茄表有著絕對的信賴,這是令考察隊感到最驚訝的事。經過詳細的調查,考察隊員們的心中終于有數了。考察隊員們發現,奧運會所用的計時器中絕大多數都是采用機械式的,而計時更為精確的石英鐘表,在奧運會上卻只有很少的幾塊。
考察隊終于找到了對手的弱點,從而確定了自己的突破口,他們把這一消息秘密地帶回國。于是,日本鐘表集團精工公司決定以石英表為突破口,在原有的負責研制石英表59A小組的基礎之上組織更強大的力量,加緊石英表的研發。同時,公司還組織力量進行高精確度秒表和機械表的研制工作。
在公司研究人員的共同努力與協作下,不久之后,一部世界先進水平的951-Ⅱ型石英表終于誕生了。該表的日走誤差僅僅為0.2秒,是當時全世界最精確的計時器。該表的重量約為3000克,以現在的觀點來看確實略重了一些,但相對于當時那些像一部小卡車那么大的同類表來說,該表已經進步了很多。這種石英表主要用在馬拉松等長跑項目上,該表可以被裁判輕松地攜帶,只要有兩塊干電池就足夠使用一年。
該表優異的性能給國際奧委會官員們留下了非常深刻的印象,精工表也終于在不久之后擊敗了歐米茄,日本鐘表集團精工公司終于獲得了1964年東京奧運會計時器供應商的特權。
營銷悟語
在商業中,競爭是最無法避免的,但只要做到知己知彼,就能“百戰不殆”。只要經過仔細的調查,就能獲得產品的空間,就能在競爭中獲得成功。
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