中小企業降本增效的199條真經（簡體書）

降本增效是企業保持永久競爭力，實現可持續發展的必要條件，也是企業經營管理的一項重要目標和獲得競爭優勢的有效措施之一。

人人心中想成本，個個手中增效益，企業才會在危機大潮中披荊斬棘，走向輝煌！開源節流的絕佳方案：從小處著手，從細節增效。《中小企業降本增效的199條真經》是總經理必備的枕邊書，你不可缺少的小“幫手”，《中小企業降本增效的199條真經》關注成本管理，讓你從此成為成本控制的“達人”。

第一章建立正確觀念，助企業獲利001企業必備的六大觀念002建立正確的現代財務觀念003最大化降低成本，方能獲得更多利潤004講誠信，勝過一切005建立野心，賺錢不難006做好預算遠遠比事後算帳更有效007沒有危機感便是最大的危機008搶先一步，方有利賺009任何時候都不要忘了保本010高目標等於實現了目標的一部分011敢於冒險，滿盤皆贏012企業理財需要計劃013選對投資方向是賺取利潤的關鍵014企業每天記帳環節不可少015避免一切浪費現象的出現016錢用到刀刃上，方能縮減大成本第二章培養領導魅力，縮減企業成本017練就成本控制能力，方能穩紮穩打018領導者必須具備的管理素質019打造周密健全的財務管理能力020具備質量規範管理的能力021領導力的本質來源於勇氣022具備優化結構的能力023果斷，抓住瞬間閃現的商機024領導者的責任感不可或缺025提升解決問題的能力，減少不必要的支出026善於吃虧的精神不可或缺第三章搞好人力資源管理，為企業減負027建立正確的用人體系028致力於企業與員工的利益相一致029人才乃是企業利潤的源泉030準確判斷應聘者，找到適合企業發展的員工031適時調整薪酬體系032通過效能制訂薪酬制度033賞罰得當，是用人的關鍵034極力留住值得挽留的人才035用高薪留住特優員工……第四章加強績效管理，充分提升企業效益第五章作好企業決策，充分體現企業價值第六章調整企業步伐，在穩步中取得增長第七章遵守利潤法則，避免浪費第八章搞好技術，是商戰制勝之秘籍第九章細節管理，讓節儉真正融入日常之中第十章做好財務管理，是企業提升效益的關鍵第十一章管好企業採購，直接降低企業支出成本第十二章做好物流管理，有效控制物流成本第十三章培養有能力的營銷人員，提升銷售業績第十四章創新，為企業增效提供源源不斷的動力

因此，企業在開展營銷活動的過程中，更應當懷揣一顆感恩之心，并保持高度奉獻的精神。之所以很多企業的銷售業績并不理想，最主要的一點是這些企業都有著害怕吃虧的心理。在這些企業的管理者心中，總有一把精確的尺子。他們用這把尺子不斷衡量用多少錢辦多少事，從來不給客戶一點便宜可占，這也是這些企業不能擴大市場份額的原因所在。
再看看那些成功的企業，他們之所以能夠成功占領市場，最大的原因在于這些企業都有一顆感恩的心，他們總是抱著感恩的心態，去銷售企業產品，總是盡力去回饋客戶。因此，這些企業最終獲得了成功。中小企業，在沒有充足的市場占有率的情況下，更應當懷揣感恩，為消費者、客戶提供最優的服務與最好的產品，這樣才能吸引更多消費者與客戶，以提升企業的市場占有份額。
總經理點評
中小企業只有學會感恩，感恩身邊所有的人與事，感恩競爭對手、感恩合作者，更要感恩推動企業發展壯大的客戶。要知道，沒有競爭對手，企業就很難有所進步，沒有合作者的關注，企業就很難擁有強大的實力，最重要的是沒有客戶的支持，企業就很難獲得發展。
180 正確對待客戶的拒絕
自我批評，這是一所嚴酷的培養良心的學校。
——羅曼·羅蘭
企業在做產品營銷的過程中，不僅要面臨各種各樣的挑戰，還會面臨諸多失敗與挫折，甚至還會遭遇多次的拒絕。這便要求企業在做營銷工作時，一定要擁有常人沒有的心態。企業在市場經濟中，不僅面臨著各種各樣的機遇，同時也面臨著諸多挑戰。企業在追求理想，實現企業夢想的過程中，首先面對的就是被拒絕。這時企業若想成為商海中的贏家，便需要具備直面拒絕、接受拒絕與克服拒絕的勇氣。
尤其是企業的營銷人員，在推銷產品的過程中，一旦遭遇拒絕就會遭受很大的心理打擊。這時便需要營銷人員必須具備良好的心理素質，才能正確面對客戶的拒絕。因此，企業營銷人員在面對拒絕時，必須做到以下幾點，才有可能讓事情發生轉機。
第一，企業的營銷人員在面對不同的客戶時，由于不同客戶的背景、性格、處世方法存在著極大的不同，當營銷的產品被拒絕時，需要營銷人員能夠以平靜的心態，更多地去分析客戶心理，不斷調整自己的心態，改變推銷的策略。只有做到這些，營銷人員才有可能成功地將企業產品推銷出去。