商品簡介
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序
目次
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知名企業管理者、職業經理人王立先生最新力作。匯總高效能企業在管理中的7種提升企業績效的好方法。.
名人/編輯推薦
《高效能企業的7個習慣》是一本將企業競爭力與個人效能有機結合的管理讀本。
序
30年前,如果你問中國企業缺什么,我會說:資源:
20年前,如果你問中國企業缺什么,我會說:技術;
10年前,如果你問中國企業缺什么,我會說:品牌:
現在,如果你問中國企業缺什么,我會說:效率!
在經歷了從資源、技術到品牌之間的競爭后,以往“人無我有”的邏輯似乎越來越沒有力量了,因為你擁有的包括品牌、技術、團隊、文化等優勢,在“山寨”越來越流行的今天,競爭力的邊際價值越來越小。
接下來的10年,中國會進入到以“效率”為代表的資源競爭階段。
因為——
效率是檢驗客戶滿意度的最好尺度;
效率是檢驗品牌的最好方式;
效率是檢驗核心競爭力的最好標準!
更重要的是,無論內外,你的企業都將面臨如何在最短的時間完成最優的產品或服務,客戶的耐心在縮短,對手的速度在加快,而團隊成員對于“回報”的期待比原來快了許多!凡此種種,都在告訴企業家:抓緊進人到時間競爭階段,你已經沒有多少時間了!
現代企業間的競爭是多層次、多方位的立體型競爭模式,這要求我們不但要發展,還要發展速度快于競爭對手。只有這樣,企業才能生存下來!
對于企業來說,每一分鐘都價值百萬!
如何抓緊單位時間實現企業最大的現金價值與潛在價值,是企業家們最應該解決的問題。
作為企業管理者,你必須明白,只有每一位員工都成為了“高效率人士”,你的企業才能成為“高效率企業”。
但,難就難在,如何去發掘員工的主觀能動性,去提高他們的“效率意識”!
這需要我們每一個管理者,把提高效率當成一種習慣,自動自發地去工作。
本書綜合了高效能企業的特征和方法,給管理者描繪了一幅提高企業效率的全景圖,來全面理解企業效率。
如果你計劃得當,可以讓企業的效率比平常高出三倍!
20年前,如果你問中國企業缺什么,我會說:技術;
10年前,如果你問中國企業缺什么,我會說:品牌:
現在,如果你問中國企業缺什么,我會說:效率!
在經歷了從資源、技術到品牌之間的競爭后,以往“人無我有”的邏輯似乎越來越沒有力量了,因為你擁有的包括品牌、技術、團隊、文化等優勢,在“山寨”越來越流行的今天,競爭力的邊際價值越來越小。
接下來的10年,中國會進入到以“效率”為代表的資源競爭階段。
因為——
效率是檢驗客戶滿意度的最好尺度;
效率是檢驗品牌的最好方式;
效率是檢驗核心競爭力的最好標準!
更重要的是,無論內外,你的企業都將面臨如何在最短的時間完成最優的產品或服務,客戶的耐心在縮短,對手的速度在加快,而團隊成員對于“回報”的期待比原來快了許多!凡此種種,都在告訴企業家:抓緊進人到時間競爭階段,你已經沒有多少時間了!
現代企業間的競爭是多層次、多方位的立體型競爭模式,這要求我們不但要發展,還要發展速度快于競爭對手。只有這樣,企業才能生存下來!
對于企業來說,每一分鐘都價值百萬!
如何抓緊單位時間實現企業最大的現金價值與潛在價值,是企業家們最應該解決的問題。
作為企業管理者,你必須明白,只有每一位員工都成為了“高效率人士”,你的企業才能成為“高效率企業”。
但,難就難在,如何去發掘員工的主觀能動性,去提高他們的“效率意識”!
這需要我們每一個管理者,把提高效率當成一種習慣,自動自發地去工作。
本書綜合了高效能企業的特征和方法,給管理者描繪了一幅提高企業效率的全景圖,來全面理解企業效率。
如果你計劃得當,可以讓企業的效率比平常高出三倍!
目次
習慣一:管好時間:贏得商戰的基礎我們的時間都到哪裡去了?1.時間人人相同,但浪費的方式各有不同2.時間管理的工具和原則時間管理的誤區:導致時間浪費的各種因素1.重點≠緊急:一定要分出輕重緩急2.要決定該做些什麼事情,還要決定什麼事情不應該做3.求快求多求完美,不代表你做出了正確的選擇好習慣,有效管理時間1.人生時間管理:在行動之前,先定計劃2.“零碎的時間”管理:累積銅板變黃金3.實用時間管理:幾個小技巧幫你打理時間習慣二:精簡辦公細節讓你的企業效率倍增降低辦公效率的“時間竊賊”1.無效的會議:組織效率的重大殺手2.混亂的辦公室:干擾工作效率的九大因素3.消極的情緒:壞心態導致工作效率下降辦公室時間保衛戰1.會議的真諦:提升團隊執行力2.精簡辦公室:“時間設備”促效法3.推陳出新:辦公好習慣節省時間提升辦公室效率1.採取什麼樣的辦公方式最有利於提高辦公效率?2.整理雜物:營造出高效率的辦公環境3.魔法是沒有的,但高科技工具真實存在:給你效率的助力習慣三:隨時溝通:團隊改造達成效率共識效率黑洞一:忙而無效1.檢查你的制度和流程2.企業戰略決定了員工是否“忙得有價值”3.員工的職業素質極大地決定著工作效率效率黑洞二:高工資≠高效率1.高工資不僅僅是動力,還應該是壓力2.高工資和高效益的良性循環效率黑洞三:管理性格的失敗1.下屬絕對不會做你希望的事,只會做你要求和監督的事2.要業績,不要方案;要硬數字,不要軟指標3.管理者要學會主動發掘人才,別等著上級派發人手達成效率共識的三條策略1.帶領團隊,逐步實現一個有意義的既定目標2.溝通能力的改善至關重要3.學會關心所有人,重點關注效率高的人習慣四:中層先行:提升效率可依靠的力量高效中層關鍵詞之一:重鑄員工忠誠度1.八個好習慣:贏得下屬的愛戴與信賴2.巧念“緊箍咒”:保證企業團隊高效穩固地運行高效中層關鍵詞之二:鍛造執行力1.“誰”影響了中層執行力2.提高中層執行力是有效監督企業效率的前提高效中層關鍵詞之三:合理安排工作1.鑒定、分析並排除浪費時間的因素2.卓越中層的時間管理高招習慣五:精准定位:找到屬你的20%精准定位,重拳出擊:讓20%的關鍵給企業創造80%的利潤1.找出“20%的客戶”和“20%的產品”2.利用顧客反饋。奠定20%的基礎3.鎖定20%的目標顧客,避免無效競爭精准人脈:用80%的能量奠定好20%的關係1.用80%的投資找出20%的人脈2.對影響或可能影響我們前途和命運的20%的貴人另眼相看習慣六:知人善用:高效人力資源管理的涅槃重生知人篇:優化人力資源作業1.低成本,高效率:招聘目標與成本核算2.四種角色提高績效管理效率3.人力資源的科學指導:提高“人力資源工作者”的工作效率突圍篇:破除人力資源管理頑疾1.人力資源存在的七大問題2.發現高效率環節:人力資源流程的全面轉型3.人力資源外包:新經濟形勢下的商業模式善用篇:一名出色者的效率抵十位平庸者1.只選最好的人。才能真正提高效率2.剔除那些“剝削企業的人”習慣七:優化流程:向保守落後宣戰,打造高效流程管理“個人效率”≠“團隊效率”1.“分工”是企業組織管理效率的基石2.強大的組織效率,存在於因分工而出現的企業流程中3.明確分工,只做最重要的事優化流程,練好內功1.流程優化不僅僅指做正確的事。還包括如何正確地做事2.高效流程管理體系的四大支柱3.員工職業生涯的管理流程.
書摘/試閱
降低辦公效率的“時間竊賊”
管好時間的最重要措施之一是減少員工們浪費掉的時間。
研究發現,工作的時間往往是被下述“竊賊”給偷走的。
1.無效的會議——組織效率的重大殺手
美國企業管理專家邁克肯斯博士曾在一份研究報告中指出:“要世界上任何一個企業經理人列出3項最花時間的企業活動,‘開會’一定名列其中。在受調查的200多個企業中,有超過1/3的受訪者認為,他們花在會議上的時間有一半是浪費掉的。令人心驚的是,很少有人能確切說出到底時間浪費在哪里了。”
馬明是某公司新上任的部門經理。到崗后的第二天,他決定召集所有的部門員工舉行會議。他將會議通知的任務交給助理小朱。小朱接到任務后,對著辦公室里的人大聲廣播道:“馬經理說了,明天下午開會,所有人—都要參加。”
第二天下午,馬明忙完了手頭的工作,決定召開會議。他將小朱叫到辦公室,對他說:“你去安排一下,五分鐘后我們開會吧。”
小朱點頭答應,跑回辦公室對部門內的所有人說:“現在去會議室開會吧。”
話音剛落,便有人抱怨說:“手頭還有緊急的工作沒完成呢!”
還有人抱怨說:“我約見的客人馬上就要到了。”
抱怨聲此起彼伏,小朱生氣地說:“經理讓開會的,你們自己看著辦吧!”
此時,有一個員工根本就不知道開會的事情,原來昨天小朱通知的時候,他出去拜訪客戶了。
員工們陸續起身,來到會議室門口,才發現會議室里面已經坐滿了人——其他部門正在開會。
小朱只得折回經理室,對馬明說:“馬經理,其他部門的人正在會議室開會,會議室現在不好用。”
馬明想了想。說:“那就等一會兒吧。”
20多分鐘后,會議室空置出來,大家陸續來到會議室。這時,馬明也過來了,他坐到會議桌中間的位置,看了看周圍,發現還有些員工沒有來,便說:“還有人沒到,我們再等等。”小朱聽后起身去辦公室催促。
又過了5分鐘。人員全部到齊了。馬明宣布會議開始。他說:“召集大家來開會,主要想討論以下幾個問題:本部門的月度目標,各位對我今后工作的想法和要求,產品銷售是否完善。”
員工們聽到議題后,面面相覷,不知道從何處開始討論。
馬明也不知所措地望著大家,不知道如何將會議進展下去。
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