網絡營銷（簡體書）

《普通高等教育“十二五”規劃教材：網絡營銷》結合我國高等教育的特點，採用“項目導向、任務驅動”的教學體系，在對網絡營銷實踐經驗進行歸納總結的基礎上建立了系統的網絡營銷理論和方法體系，力求反映國內外網絡營銷的最新動態，從任務出發，引出內容體系。《普通高等教育“十二五”規劃教材：網絡營銷》共分為9個項目，分別為網絡營銷的理論基礎、網絡營銷市場分析、網絡營銷市場調研、網絡營銷工具、營銷導向型企業網站建設、搜索引擎營銷、網絡營銷策略、網絡營銷渠道和網絡營銷的管理與控制。
《普通高等教育“十二五”規劃教材：網絡營銷》既可作為高職高專電子商務、市場營銷等相關專業的教材和參考讀物，同時也可作為經濟類專業、工商管理類專業及相關專業的教材，還可作為企業管理人員和市場人員的學習用書。

《普通高等教育"十二五"規劃教材:網絡營銷》以項目導向、任務驅動為設計理念，以提升學生的網絡營銷實戰能力為主線，內容結構安排合理完整，理論與實踐結合緊密，注重案例教學，特別對網絡營銷的實施與控制以及網絡營銷的綜合應用方法等做了詳細的介紹。《普通高等教育"十二五"規劃教材:網絡營銷》所提供的實際案例具有代表性，有助于學生在學習本課程時掌握網絡營銷的基本理論和實際運作的方法和手段。
《普通高等教育"十二五"規劃教材:網絡營銷》在內容上關注網絡營銷發展的背景，拓寬理論基礎和專業知識，著眼于增強教學內容的實際聯系和應用性。《普通高等教育"十二五"規劃教材:網絡營銷》對網絡營銷中的電子郵件營銷、SEO、微博營銷等熱門專題也做了豐富的介紹。

項目一網絡營銷的理論基礎
任務1瞭解現代營銷原理和方法
任務2瞭解網絡營銷基礎知識
技能實訓凡客誠品的網絡營銷

項目二網絡營銷市場分析
任務1瞭解網絡營銷市場
任務2掌握網絡營銷市場消費者研究
任務3熟悉網絡營銷環境分析
任務4掌握網絡市場細分和目標市場的選擇
技能實訓網絡營銷市場分析

項目三網絡營銷市場調研
任務1熟悉網絡市場調研的基礎知識
任務2掌握網絡市場調研的開展
任務3掌握網絡商務信息搜集
技能實訓利用網絡工具撰寫發佈商務信息

項目四網絡營銷工具
任務1掌握電子郵件、電子雜誌和RSS營銷
任務2熟悉博客營銷和微博營銷
技能實訓掌握網絡營銷工具

項目五營銷導向型企業網站建設
任務1熟悉營銷導向型企業網站
任務2掌握營銷導向型企業網站建設流程
任務3掌握營銷導向型企業網站優化與推廣
技能實訓營銷導向型企業網站綜合診斷

項目六搜索引擎營銷
任務1熟悉搜索引擎營銷的基本原理
任務2掌握搜索引擎營銷的方法和技巧
任務3掌握搜索引擎優化（SEO）
技能實訓為好想你棗業網站做優化

項目七網絡營銷策略
任務1熟悉網絡營銷產品策略
任務2熟悉網絡營銷品牌策略
任務3熟悉網絡營銷價格策略
任務4熟悉網絡營銷廣告策略
技能實訓為網店產品進行定價

項目八網絡營銷渠道
任務1熟悉網絡營銷渠道
任務2熟悉網絡營銷的促銷方法
技能實訓製作網絡營銷促銷方案

項目九網絡營銷的管理與控制
任務1掌握網絡營銷管理的內容體系
任務2熟悉網絡營銷危機處理
技能實訓網絡營銷效果評價
參考文獻

（一）網絡信息的分類
互聯網信息按照發布者身份可以分為教育機構信息、政府機構信息、企業或其他商業機構信息、學術組織信息和個人信息。
根據網絡信息性質進行分類可分為網絡新聞和網絡商務信息，其中網絡商務信息包括商務網站發布的信息，行業、專業網站發布的信息，企業完整發布的信息等。
根據網絡提供下載的資源類型可分為文檔、超文本文件、圖片、應用程序和多媒體程序等。
（二）網絡信息的要求
網絡信息的要求可以概括為及時、準確、適度、經濟。
1.及時
所謂及時，就是迅速、靈敏地反映銷售市場發展各方面的最新動態。信息都是有時效性的，其價值與時間成反比。及時性要求信息流與物流盡可能同步。由于信息的識別、記錄、傳遞、反饋都要花費一定的時間，因此，信息流與物流之間廣般會存在一個時滯。盡可能地減少信息流滯后于物流的時間，提高時效性，是網絡商務信息搜集的主要目標之一。
2.準確
所謂準確，是指信息應真實地反映客觀現實，失真度小。在網絡營銷中，由于買賣雙方不直接見面，準確的信息就顯得尤為重要。準確的信息才可能導致正確的市場決策。信息失真，輕則會貽誤商機，重則會造成重大的損失。信息的失真通常有三個方面的原因：一是信息源提供的信息不完全、不準確；二是信息在編碼、譯碼和傳遞過程中受到干擾；三是信息箱接收信息出現偏差。為減少網絡商務信息的失真，必須在上述三個環節上提高管理水平。
3.適度
適度是指提供信息要有針對性和目的性，不要無的放矢。沒有信息，企業的營銷活動就會完全處于一種盲目的狀態。信息過多過濫也會使得營銷人員無所適從。在當今的信息時代，信息量越來越大，范圍越來越廣，不同的管理層次又對信息提出不同的要求。在這種情況下，網絡商務信息的搜集必須目標明確、方法恰當，信息搜集的搜集范圍和數量要適度。
4.經濟
這里的“經濟”是指如何以最低的費用獲得必要的信息。追求經濟效益是一切經濟活動的中心，也是網絡商務信息搜集的原則。許多人上網后，看到網上大量的可用信息，往往想把它們全部拷貝下來，但到月底才發現上網費用十分高昂。應當明確，我們沒有力量，也不可能把網上所有的信息全部搜集起來，信息的及時性、準確性和適度性都要求建立在經濟性基礎之上。此外，提高經濟性，還要注意使所獲得的信息發揮最大的效用。